限制未成年人每天登陸時長、升級成長守護平台、強化實名認証體系——為保障未成年人健康成長，經過將近一個月的調試和內測，騰訊將於今日以《王者榮耀》為試點，率先推出健康游戲防沉迷系統的“三板斧”。

早在今年2月16日，騰訊公司在文化部的指導下，推出了“網絡游戲未成年人家長監護工程”之“騰訊游戲成長守護平台”的系列服務，協助家長對未成年人子女的游戲賬號進行健康行為的監護。這是當前國內互聯網行業和游戲行業率先面向未成年人健康上網的系統解決方案，可謂首開前例。

隨后，騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰在兩會上提交“加強未成年人健康上網保護體系建設”建議案，他坦言：“不管這方面對騰訊是不是有業務沖擊，我覺得從長遠來看，應該要做的事情還是要做的。”

據了解，今年5月1日，文化部《關於規范網絡游戲運營加強事中事后監管的通知》新規正式實行，率先將移動游戲明確界定和納入政策監管范圍。

第一板斧：未成年人限制每天登陸時長

在這一中國游戲行業有史以來首個最嚴格的防沉迷措施中，《王者榮耀》 將基於游戲累計時長或單次時長對玩家進行相應提醒、下線等操作，以達到防止沉迷游戲的目的。

其中，12周歲以下（含12周歲）未成年人每天限玩1小時，並計劃上線晚上9時以后禁止登陸功能﹔12周歲以上未成年人每天限玩2小時，超出時間的玩家將被游戲強制下線。

此外，《王者榮耀》將陸續增加“未成年人消費限額”功能，與現有的成長守護平台雙管齊下，限制未成年人的非理性消費。

“《王者榮耀》上線以來，受到了廣大用戶的歡迎。與此同時，我們也關注到，如果青少年缺乏足夠的自制力、不合理分配游戲時間，也將影響他們的學習和生活，”《王者榮耀》開發團隊有關負責人表示，“游戲本身是帶來快樂的，但過度游戲無論對自己還是家長，都不會帶來快樂，因此我們希望採用更加嚴格的限制措施。”

實際上，早在2007年，國家新聞出版總署就發布了 《關於保護未成年人身心健康實施網絡游戲防沉迷系統的通知》，針對基於電腦上的客戶端游戲和網頁游戲，規定通過游戲收益的控制來引導玩家自我節制。其具體規則為：3小時為未成年人的“健康”游戲時間，累計超過5小時即為“不健康”游戲時間，玩家的收益降為0。

“雖然目前國內還沒有移動游戲防沉迷的明確規定，但我們決定率先做出一些努力和嘗試，希望通過明確限玩時間、強制下線的設置，來打消父母的憂慮，”該負責人表示。

第二板斧：綁定硬件設備實現一鍵禁玩

成長守護平台（https://jiazhang.qq.com/）將再次迎來升級。今年2月，騰訊率先推出該平台，協助家長對未成年人子女的游戲帳號進行健康行為的監護。升級后的成長守護平台將大幅降低操作門檻，家長隻需要簡單步驟就可以完成綁定，並掌握孩子游戲登陸和充值狀態。

同時，平台將增加硬件設備綁定功能，避免未成年人通過多帳號登陸繞開家長監護。從而實現家長對指定的小孩設備實施一鍵禁玩的操作。

據悉，該平台目前已覆蓋騰訊超過200款游戲產品，其中也包括 《王者榮耀》。截至目前，平台上有效綁定帳號將近70萬個。

對此，騰訊集團高級副總裁馬曉軼認為科技是未來發展的方向，“無法讓孩子活在沒有科技的時代中。”在互聯網時代下，“騰訊有更多責任與義務，去做一些積極主動的、有建設性的工作，去引領行業直面和解決“未成年人游戲”這個繞不過去的社會話題。”

相對過去簡單地禁止孩子玩游戲，馬曉軼認為，選擇越多，人的行為越理性，平台是家長和孩子的溝通工具，給家長提供了更多的選擇，也給孩子帶來更大的成長空間。

第三板斧：強化實名認証體系

早在今年5月，騰訊已經開始在旗下移動游戲中陸續推行實名認証。沒有完成騰訊平台實名注冊流程的帳號，將無法進入《王者榮耀》進行游戲。

《王者榮耀》開發團隊表示，未來實名認証系統將實行進一步強化措施。

“未成年人健康上網是騰訊長期、重點的系統工程，我們將持續探索，與社會各界一起為青少年創造健康的網絡環境。”騰訊有關負責人強調，“我們也呼吁家長抽出更多的時間陪伴孩子，讓他們感受更多成長的溫暖。

【新聞鏈接】

騰訊推出成長守護平台，成為業內首個未成年人健康上網解決方案

今年2月，騰訊率行業之先，推出了“成長守護平台”系列服務，協助家長對未成年人子女的游戲賬號進行健康行為的監護。

該平台主要服務功能包括：實名認証並綁定未成年人游戲帳號、相關綁定帳號登陸游戲和相關消費的實時提醒、查詢、設置等。該平台目前已覆蓋騰訊超過200款游戲產品，其中也包括《王者榮耀》。截至目前，平台上有效綁定帳號將近70萬個。

家長通過該平台綁定未成年人游戲帳號后，即可以對具體每一款游戲的登陸時段和消費進行限定。相關帳號一旦發生登陸與消費，家長也會及時收到短信及微信通知。這是當前國內互聯網行業和游戲行業率先面向未成年人推出的健康上網的系統解決方案，在此之前鮮有其他國內廠商推出類似的全面設置功能。

今年1月23日發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示，截止2016年12月，我國青少年網民即19歲以下的網民已經達到了1.7億，約佔全體網民的23.4%。其中未成年人初次觸網時間越來越提前。據調查，北京、浙江等一些地區的未成年人，初次觸網集中年齡段已經由15歲降到了10歲，佔46.8%。低齡觸網年齡3歲以下的也佔1.1%。

隨著互聯網行業的高速發展，更多的低齡兒童加入到網絡大軍。網絡對未成年人的身心發展影響也是越來越大。為了完善對未成年人使用網絡游戲服務的監護力度，在文化部“網絡游戲未成年家長監護體系”號召下，騰訊公司於2016年下半年開始籌備“騰訊游戲成長守護平台”，經過數個月的開發與測試，並持續邀請家長與未成年子女共同參與設計、體驗並進行平台優化。

事實上，2017年兩會，全國人大代表、騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰提交的七大建議中，關於“加強未成年人健康上網保護體系建設”的建議案尤為引人關注。馬化騰在這份建議案中提出，保護未成年人網絡需要家長、學校、相關部門與互聯網企業共同行動，相互配合，一起構筑未成年人網絡保護的同心圓。

這也是馬化騰初次關注未成年人上網的相關議題。馬化騰認為，互聯網在客觀上促進了青少年素質教育的開展，也培養了青少年的全球眼光和多元知識結構，但伴隨而來的也有未成年人遭受網絡犯罪、網絡欺凌、網絡不良信息侵害以及因個人信息泄漏等諸多社會問題。在這種趨勢下，加強未成年人健康上網保護體系建設的需求愈發急迫。

【專家觀點】

騰訊游戲成長守護平台上線數月后，已覆蓋騰訊超過200款游戲產品，截至目前，平台上有效綁定賬號將近70萬個，有效保障了未成年人健康使用網絡游戲服務，獲得政府、學界等多方肯定。

在文化部文化市場司副司長馬峰看來，文化部高度重視未成年人權益保護工作，引導和鼓勵游戲企業通過技術與機制上的設置，在提供游戲服務的同時，切實加強對未成年人權益的保護。騰訊游戲推出的“成長守護平台”是一次有益的嘗試，希望能為行業內其他企業提供借鑒。

中國青少年研究中心少年兒童研究所所長孫宏艷對於成長守護平台的上線，她在體驗之后認為平台的研發團隊是“懂教育”的，她說：“拿騰訊自己的游戲開刀下手，我覺得這是很了不起的。”她認為，在處理孩子上網的問題上堵不如疏，家長越不支持的，或者家長跟孩子親子活動越少的，孩子網絡成癮的比例越高。孫宏艷表示，家長與孩子之間建立良好的溝通，相互尊重，共同成長，能夠更好地預防孩子沉迷網絡游戲。

北京大學中國社會與發展研究中心主任邱澤奇則認為，互聯網的治理問題已經是整個人類社會目前遇到的一個難題。網絡游戲已經影響著人們的日常生活，這就使得互聯網公司肩負了更大的社會責任。平台用“騰訊游戲家長會”的機制讓家長參與平台的設計和改進，把社會責任外延到了產品設計中。對於平台的作用，他表示，“我更願意把它看作是社會共同參與互聯網治理的極好的開端，極好的典型和樣板。”

不僅如此，伴隨《王者榮耀》的走紅，隨之而來的一系列社會話題也被卷進輿論漩渦，究竟應當如何看待網絡游戲和青少年健康上網之間的關系？

北京大學新聞與傳播學院教授胡泳坦言，切勿同青少年的生活方式作戰。技術已經嵌入到青少年的日常生活，成為其中的一部分了。對於一個未成年人來說，可能游戲、社交和學習在其生活中都很重要。即使在我們觀察到游戲對青少年的現實損害時，我們也應該防止簡單的“妖魔化”，而更多地注重現象背后社會和教育的整體語境。正是這種語境界定了如此之多的青少年的生活。

中國社會科學院社會學研究所、青少年與社會問題研究室研究員田豐則在對 《王者榮耀》進行了一輪體驗式觀察后，發現王者榮耀的成功本質並不是游戲本身，它給人們帶來的快樂是必須承認的，而它對社交關系產生的一些潛在影響值得關注，但諸如社交孤立等等問題的發生往往成因復雜，其解決也不僅僅是企業責任的問題，而是社會、學校和家庭需要共同努力。“我們小時候需要游戲，因為游戲給我們帶來了快樂，現在的孩子們也需要游戲，他們也有享受快樂的權力。游戲就是游戲，時代已經變化，人們應該以新的時代視角來審視游戲的形式、內容和影響。”

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