“隨著人工智能的逐步發展，未來30年人類每天隻需要工作4小時，每周隻工作4天。有更多工作被搶走，一些能順應潮流的人將變得愈發富有和成功，而那些被時代甩在身后的人則會越來越痛苦。”6月20日，在美國底特律召開的阿裡巴巴中小企業論壇會上，阿裡巴巴集團董事局主席馬雲暢談自己對於人工智能的見解和預想。

　　如今，人工智能不僅會下象棋、圍棋，還在分發郵件、工業制造中大顯身手，甚至參加了今年的全國高考……人類的很多工作正在被人工智能機器人代替。未來，人工智能會搶走人類的工作嗎？很多事情由人工智能來做以后，人類能做什麼呢？

　　一半工作被取代

　　“ABC是智能時代的三大支撐。A是人工智能（AI），B是大數據（big data），C是雲計算（cloud），3個核心技術在推動著現在數字經濟的發展。”在6月底落幕的首屆智能大會上，浪潮集團董事長孫丕恕做了“大數據釋放新智能”主題報告。他表示，在數字經濟時代，數據是最重要的生產資料，是整個社會運行的基礎資源。例如人工智能，實際上是將各種數據進行融合處理，進而開發出無人駕駛、語音識別等各種人工智能成果。“真正的智能制造不是高級自動化，而是以數據為核心的產業融合創新，即利用信息技術將數據應用在制造流程的每一個環節並產生價值，實現個性化、定制化、精細化的生產和服務，讓產業變得智慧。”

　　隨著越來越多人工智能成果的出現，一些重復性高、繁瑣枯燥、大量使用人工的不經濟的工作將被智能機器人取代。一些大公司也在加快“機器換人”步伐。據悉，摩根大通公司最近研發出一款金融合同解析軟件，原來律師和貸款人員每年需要36萬小時才能完成的工作，該軟件隻需幾秒就能完成，且錯誤率大大降低，這意味著相關人群也可能失業。美國電商巨頭亞馬遜公司最近公布了實體店全部自動化的計劃。隨后，富士康公司發布消息稱，2018年將用機器取代30%的工廠工作人員。美國第三大快餐連鎖集團溫迪國際也宣布將在1000多家門店中添加自動售貨亭……更多的智能化機器人正在搶奪人類的“飯碗”。

　　斯坦福大學人工智能與倫理學教授卡普蘭曾做了一項統計，美國注冊在案的720個職業中，未來20年內將有47%被人工智能取代。未來10年內，人工智能機器人將取代美國1500萬個工作崗位，相當於美國就業市場的10%。

　　不會砸人類飯碗

　　那麼，人工智能究竟有什麼魔力呢？“人工智能像人一樣看、聽、理解事物，與之對應的是計算機視覺、語音識別、自然語言處理等能力。”百度研究院院長林元慶認為，人工智能與傳統的工廠流水線很大區別在於學習能力。“比如給水瓶安裝蓋子，如果只是機器重復加裝動作，並不是真正的人工智能。隻有機器操作隨著水瓶不同的方位和姿態做出相應調整，並對意想不到的突發狀況做出正確反應，才稱得上是人工智能。”

　　越來越多的工作被交給人工智能機器人，是否意味著傳統的勞動者被驅離？中科院自動化所復雜系統管理與控制國家重點實驗室主任王飛躍對此並不認同，他認為，現階段的人工智能發展仍然需要人類對人工智能的表現進行監控和分析，以及開展預測性的實驗與評估。

　　馬雲也認為，人類不用過於擔心人工智能會“砸”了我們的“飯碗”。“人類終將勝利。”因為在人與機器的競爭中，人是有智慧的，而機器隻能是智能。人類要明白人類應做什麼、機器應做什麼。“所謂的人工智能，不能讓機器像人一樣，而是要讓它像人一樣去學習，然后具備自己的智能、自己的學習方式。”

　　積極擁抱新變革

　　專家認為，人類工作者如果把人工智能機器人當做合作伙伴，將能獲得很大福利。

　　首先，大量新工作機會將出現。當越來越多的重復性工作逐漸被機器淘汰掉，未來，擅長抽象思維、創造性任務、問題解決的人才將被大量需要，而且這些領域的工資會比原來高出很多。在印度商務外包業務公司簡柏特總裁兼首席執行官泰格·塔加拉堅看來，現在人們要做的是為勞動力的教育和培訓進行投資，以便當這些新機遇到來之時，人類勞動者可以把握住。

　　其次，人類的生活品質會極大提高。人工智能的進步將帶來許多社會利益。例如，無人駕駛汽車會減少90%的交通事故。“人工智能可以將人們從日常工作中解放出來，尋找新的定位和職業，把最重要、最高級的任務留給人類自己，這才是資源集中和高效智能的社會。”北京師范大學勞動力市場研究中心主任賴德勝表示。

　　總的來說，人工智能的發展屬於不可逆轉的好事，政府、社會、企業和個人都應未雨綢繆，積極擁抱新變革。

　　“政府要從國家政策層面進行有效引導，讓人們共享科技創新帶來的福利。個人則要努力培養自己的創造力和學習能力。隻有不斷提升自己，才能在競爭中立於不敗之地。”賴德勝說。（彭訓文）

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