《王者榮耀》從游戲變為“事件”仍在發酵，該游戲的制作人及其團隊也被推到了風頭浪尖。

　　從幾日前，媒體掀起對《王者榮耀》的口誅筆伐，引來社會各界的跟進吐槽，在很短時間內形成四面“圍攻”之勢。由一款游戲，“牽一發而動全身”，這是王者榮耀團隊始料未及的，就像當初，他們完全沒想到，這款游戲能在短短一年時間內，成為迄今為止用戶最多的MOBA游戲一樣。

　　就在騰訊第一時間做出反應，以《王者榮耀》為試點推出健康游戲系統的“三板斧”的同時，王者榮耀制作人李旻也發布了名為《為了愛，為了夢想》的公開信，表示願意接受批判與監督，同時感謝大家的寬容和理解。

　　接受本報採訪時，王者榮耀團隊仍有些忐忑，他們更希望：“有一天中國的游戲人，也能做出偉大的作品，向我們中國的玩家，甚至全世界的玩家，傳遞我們自己的價值觀，我們中國的文化。”

　　關於游戲：

　　成功完全超出預期

　　廣州日報：這一路走來，在大起大落的過程當中，你們是否預料到會出現今天的情況？

　　王者榮耀團隊：《王者榮耀》可以取得今天這樣的成績，超出了我們的預期。

　　《王者榮耀》今天成為國民游戲，跟當下大環境密切相關。比如國內經濟文化的快速發展、用戶對國產文化娛樂產品的強烈需求、中國移動互聯網全球領先的發展程度。這些利好環境幫助王者走到今天。

　　《王者榮耀》的爆紅，離不開用戶一直以來的支持。同時，公司領導層對我們團隊有足夠的信任和耐心。我們之前做端游的時候，做了四五年最后產品也沒有做到完全的發布。但是公司給了這樣一個機會，我們可以繼續在移動平台上專注做這樣一件事情。

　　廣州日報：單從游戲來講，它是非常成功的，你們覺得自己能做成功這款游戲的原因是什麼？你們覺得大家熱愛甚至沉迷這款游戲的原因是什麼？

　　王者榮耀團隊：從游戲產品維度上來說，《王者榮耀》的成功關鍵在於解決了過去手機游戲中被詬病最多的三個問題，即競技缺乏公平、游戲體驗重復和游戲節奏太慢。

　　在《王者榮耀》裡，每個英雄的能力都是固定的，取勝的關鍵在於技術和團隊配合，這是玩家通過努力就能獲得的東西。它讓公平競技成為可能，讓玩家不花錢也能在游戲中得到樂趣。

　　其次，它的游戲組合更為豐富，因為你不知道自己的4個隊友和5個對手會選擇什麼英雄，而且每個人的策略和打法也充滿了變量，很像現實生活中，所有最高段位的人，靠的一定不是操作的熟練，而是靠意識、策略，所以在對局中幾乎不可能出現體驗重復的狀況。

　　最后是游戲節奏太慢的問題。以往的競技游戲玩一局往往需要45分鐘到1個小時，而《王者榮耀》革新了游戲的設計，玩一局僅需要15分鐘左右，極大地加快了游戲的節奏，也適應了現代人碎片時間的特點。

　　關於批評：“我們應在批評中改進”

　　廣州日報：游戲爆火之后，質疑聲不斷，有人批評游戲人物與歷史設定不符，誤導學生﹔有人質疑游戲中多款人物台詞和形象抄襲了其他游戲。你們如何看待？

　　王者榮耀團隊：作為一個游戲產品，很難起到真正意義上歷史教育的作用，我們更多還是通過用戶比較喜聞樂見的方式，讓他們產生對文化，包括文化符號，包括歷史人物的興趣和感知。其實也有很多正向的例子，但是既然產生了這樣的討論，我們會不斷完善改進。

　　廣州日報：公開信中說你們“現在的壓力，甚至比做了不好的游戲，壓力更大。甚至想過，這款游戲是否還能做下去”，你們覺得自己還是挺委屈的。社會這樣評價你們是否公平？

　　王者榮耀團隊：這幾天關於輿論的評價我們都在關注，這無關乎公平，而是我們該如何從批評中汲取改進的方向。

　　我們一直在思考未成年人健康游戲問題。任何事情，過度沉迷都會造成負面影響。游戲的初衷，本應是帶來快樂。怎麼在做好游戲產品的同時，能長期推動未成年人健康上網問題。這對於我們來說是壓力，也是責任。

　　關於沉溺：

　　父母應幫孩子

　　加強自我管理

　　廣州日報：對於沉溺於游戲的孩子們，你們能否給出一點建議？除了孩子，也有成年人沉迷於游戲，你認為成年玩家應該如何對待這款游戲？

　　王者榮耀團隊：我們希望未成年人要學會合理分配游戲時間，能將主要精力放在正常學習與生活中。

　　從我們觀察來看，身邊與孩子關系融洽的父母，一般都多花時間陪伴孩子。他們不制止孩子做自己喜歡的事，但能夠幫助孩子建立對時間管理以及自我的管理。

　　雖然成年人有自己的判斷標准與自由支配時間的權利，我們不太好發表意見，但我們還是提倡合理的平衡娛樂與生活的關系。

　　廣州日報：請問團隊成員都是游戲玩家嗎？大家是如何控制自己玩游戲的時間？

　　王者榮耀團隊：團隊大部分成員都很熱愛游戲。由於工作很忙的原因，我們一般都用飯前、飯后、會前等這些閑暇時間玩。

　　關於電競：

　　電子競技也是一種職業

　　廣州日報：你如何看待以電競謀生的職業玩家？

　　王者榮耀團隊：電子競技也是一種職業，和棋藝等非電子游戲比賽類似，2003年11月18日，國家體育總局正式批准，將電子競技列為第99個正式體育競賽項。2008年，國家體育總局將電子競技改批為第78個正式體育競賽項。所以，有職業玩家以電競謀生我們認為是很正常的就業現象。

　　廣州日報：在未來，你們覺得手游的前景如何？在對待游戲、電競上人們的哪些觀點應該革新？

　　王者榮耀團隊：手游行業的發展可以用日新月異來形容，技術也在不斷革新，我們其實花了很多時間和精力在做我們自己的積累。

　　公眾對待游戲和電競的認識，也在隨著時間不斷發生變化。我們能做的，是通過我們的努力讓人們更多地去了解游戲，了解電競，讓公眾對游戲行業、電競行業有更為深入全面的認識。

　　關於游戲收入：

　　會第一時間在財報裡披露

　　廣州日報：《王者榮耀》賣皮膚日入兩億，六成玩家是小學生等消息廣泛流傳，真實情況是怎樣的？你們認為應該如何去平衡企業盈利和作為大企業所肩負的社會責任？

　　王者榮耀團隊：出於業務保密要求，我們未披露過《王者榮耀》收入細節。目前外界有一些關於《王者榮耀》用戶比例和收入的傳聞，都是失實的。有關公司的數據，我們會第一時間在財報裡披露。

　　企業盈利和社會責任，本身是並不沖突的兩個概念。但在某些情況下，需要做出取舍。

　　公司高度重視未成年人健康上網問題。雖然目前國內還沒有移動游戲防沉迷的明確規定，但我們決定率先做出一些努力和嘗試。今年2月16日，騰訊上線了未成年人守護平台，《王者榮耀》健康系統，今年6月6日發布公告開始測試、7月4日上線。這些對未成年人健康上網的保護嘗試都是公司自發進行的，領先於行業。

　　廣州日報：在完善健康游戲的環境上，你們覺得社會各個環節還需要付出怎樣的努力？

　　王者榮耀團隊：如果能夠做到政策監管，企業盡責，家庭教育責任落實，再加上社會各界共同推動，相信在未成年人健康游戲問題上，將會有一個有效的問題解決方案。

　　關於防沉迷系統：

　　正在持續完善

　　廣州日報：盡管《王者榮耀》推出的防沉迷系統已經走在了監管的前頭，十分嚴厲，但仍有很多人批評未成年人能輕易繞過防沉迷系統，比如孩子盜用父母身份証，父母不知道如何使用成長守護平台等問題，你如何看待這類指責？你們會不會推出更加嚴厲的措施，比如人臉識別？

　　王者榮耀團隊：目前《王者榮耀》健康系統7月4日剛上線，在這個系統上，12周歲以下(含12周歲)未成年人每天限玩1小時措施，12周歲以上的未成年用戶則適當放寬至2個小時。

　　我們正在進行持續完善，未來會推出12歲以下玩家21點后禁玩，未成年人消費限額，成長守護平台綁定硬件等功能。我們也將買賣賬號等黑色產業信息納入屏蔽詞庫，加大游戲內巡查與處理等工作。

　　我們也正在考慮人臉識別系統，但這涉及個人隱私，也存在一些法律上的爭議和難處。（記者杜安娜、陳詩藍）

　　記者體驗：微信號登錄隨便玩

　　“心流圖”套路深 讓你欲罷而不能

　　《王者》的傳說：或照搬《LOL》心流圖

　　而對於《王者榮耀》的火爆，記者在採訪中了解到，偶然性很大。據業內人士透露，2015年，《英雄聯盟》(即《LOL》)開發商Riot Games被騰訊收購，成為騰訊的全資子公司。據悉，《LOL》這款端游經常吸引數百萬人同時在線，其每年的應用內購收入約為10億美元。在收購后，騰訊成立了幾個項目組，對照《LOL》進行手游研發。“當時有兩個手游項目組，一個就是現在的《王者榮耀》，一個是《全民超神》，這兩個手游項目都是按照《LOL》的內容來研發的，其中《全民超神》項目加入了騰訊公司研發人員許多新元素，贏得了公司層面的認可，一度要成為騰訊公司主推的手游，而《王者榮耀》則是幾乎照搬《LOL》的‘心流圖’，結果《王者榮耀》一度遭遇打入冷宮的命運，但最后確實是《王者榮耀》勝出”，有不願透露姓名的業內資深人士向記者透露，“《王者榮耀》的成功，正是因為照搬了《LOL》的‘心流圖’，而《LOL》已經被証明是一款非常成功的端游”。

　　沉迷揭秘：多重因素致小學生愛玩

　　據了解，《王者榮耀》的推出，並非針對學生，但小學生最后熱衷玩這款游戲，業內分析認為，並非小學生真的喜歡玩，而是有眾多因素的促成。有分析認為，小學生空閑時間能接觸的有吸引力的東西不多，在沒有其他更好的事情分散小學生的精力的背景下，一款游戲乘機佔據了孩子的空閑時間﹔其次，目前智能手機成為生活的一部分，小學生接觸手機的機會比接觸電腦的機會更多，而《王者榮耀》恰恰是一款手游，同時，相比端游需要玩一兩年或更長時間才能獲得升級，小學生並沒有長時間玩游戲的機會，而《王者榮耀》正好是一款碎片化的游戲，小學生可以隨時玩。此外，現在移動支付非常方便，這也使得小學生很容易開通支付通道。最后，業內人士認為，《王者榮耀》是一個競爭類的游戲，需要多人一起玩，這也是滿足了小學生喜歡扎堆玩耍的天性，同時，競技類游戲也可以滿足小孩攀比的心理，“正是多種因素的集中影響，促使眾多小學生熱衷玩《王者榮耀》”。

　　什麼是“心流圖”？

　　“游戲在開始設計的時候，都要畫一個‘心流圖’，這個‘心流圖’設計就是讓玩家的樂趣和滿足感在游戲中不斷得到滿足，用‘心流’來養成玩家的習慣，讓玩家長時間留在游戲裡面”。昨日，在游戲行業從業近20年的資深人員陳永在接受廣州日報全媒體記者採訪時候這樣表示。

　　“心流”機制：讓玩家不斷受刺激

　　據了解，“心流”是人完全專注於一個活動中，並感到高度的樂趣和滿足感。而游戲產生黏性的核心原因之一，就是玩家玩游戲時，有足夠長時間的“心流”狀態，也就是在游戲中，玩家能不斷獲得高度的樂趣和滿足感。陳永表示，任何一款游戲在設計之初，都要畫“心流圖”，就是用來預計玩家第一次進入游戲之后，包括游戲的美術效果，動作效果能否吸引用戶繼續留在游戲中。比如在競技類游戲中，玩家操控的角色由出血泉到死亡，再到復活，幾乎所有內容都是按照玩家的“心流圖”來設計，滿足玩家的樂趣、挑戰，而且隨著玩家在游戲中角色的推移，如何讓玩家待在游戲中的時間變長，“心流”設計就要逐步研究玩家的興趣曲線圖，不斷刺激玩家，來留住玩家。同時，在游戲的測試階段，設計人員要玩上百遍，不斷進行細節調整，在分析用戶流失數據和原因的時候，“心流圖”要設計如何讓玩家保持亢奮狀態，也就是不斷通過“心流”設計來養成玩家繼續玩游戲的習慣。

　　“心流”高手：原來做私服的人

　　“而在一些卡牌類游戲中，為了留住玩家，‘心流圖’設計同樣要用上心理學，讓一些玩家能獲得超過預期的回報，這就要研究賭博心理，研究玩家的刺激性心理，研究玩家的攀比心理，因為這突如其來的好運會讓玩家獲得極大的滿足感，從而繼續玩游戲”，廣州一位游戲策劃人員劉濤告訴廣州日報全媒體記者。劉濤透露，目前“心流圖”設計人員主要是一些對游戲非常敏感，對市場預測有天賦的從業人員，這些人並非畢業於名校，也不是軟件設計專業的，大多數是一些產品經理，或者在小的游戲公司裡面，“心流圖”設計人員都是主程人員。他們共同的特點，就是非常關注玩家在游戲中的體驗，而且更多的是做游戲市場數據分析的人。“原來做私服的人，現在有不少成為了‘心流圖’設計人員，因為當初做私服的時候，他們要與官服競爭，必須要把游戲改造得比官服更有趣味性，更有刺激性，因此這些做私服的很適合做‘心流圖’設計。”陳永告訴記者。

　　記者測試：

　　用微信號登錄，沒問題！

　　記者近日再次測試了《王者榮耀》“健康系統”的限玩功能。記者用一位出生於2010年的未成年人身份証號進行認証。在“健康系統”個人信息填寫中，僅需必填真實姓名和身份証號兩項，選填有效手機號。提交注冊后，系統提示綁定確認：“您提交的信息后續將會和有關部門進行驗証，請務必保証准確。”在確認綁定該未成年人身份証號后，記者於20時14分開始游戲，22時24分系統跳出“請合理控制游戲時間”的提示。關閉提示后，該號仍可繼續玩，直到22時46分“健康系統”提示：“您今日的游戲時間已經很長了，根據健康系統規則，您在一段時間內無法登錄游戲。”不過，次日記者再用該號試玩，1小時后系統的確進行了限制。

　　記者注冊了一個新的微信號，並通過此號登錄游戲。經過同樣的步驟后，進入游戲，系統並未強制要求進行實名驗証。在連續玩完多局游戲后，系統彈出提示：“您連續玩游戲的時長已達到2小時，請合理控制游戲時間，享受健康生活。”而當點擊已知提示的“確定”鍵后，該號又重新進入了游戲界面，並可繼續開局。而現在不少小孩都有微信號。

　　對此，騰訊游戲回復稱，《王者榮耀》作為一款騰訊平台上的游戲，其實名系統是與騰訊其他游戲共用的。王者榮耀的實名庫來自騰訊平台上的微信、QQ、支付等認証信息，若在這些渠道已經完成實名注冊，比如通過手機號或者銀行卡完成了賬號綁定，則在登錄《王者榮耀》游戲時將不會重復進行實名注冊的流程。

　　記者以游客身份玩了1個小時之后，“健康系統”提示，將在一段時間內無法登錄游戲，下次可登錄時間為次日5時。而1個小時的游戲時長正是防沉迷系統所規定的12周歲以下(含12周歲)未成年人每天限玩的時長。(杜安娜、陳詩藍、段郴群、倪明、李波)

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