接送嘉賓的車輛上，科大訊飛的智能“曉譯”翻譯機成為司機與外國嘉賓溝通的“神器”﹔當嘉賓迷失在小橋流水間，智能應答機器人能主動帶路……在第四屆世界互聯網大會期間，烏鎮又新增了不少智能設備，為大會增添了驚喜與溫暖。

26個與“互聯網+”相關的智慧項目猶如珍珠般散落在烏鎮各處。這些智慧項目都有些什麼本事？它們將來會否走進人們的生活？本報記者進行了一番實地探訪體驗。

無人超市醞釀“微笑支付”

在烏鎮互聯網國際會展中心門口，約150平方米的無人超市十分容易找。和此前在“雙11”會場展示的無人超市一樣，站在入口閘機處，用戶首先需要通過手機淘寶App進行授權確認，通過圖像識別技術，天貓無人超市將對消費者進行快速面部特征識別、身份審核，完成“刷臉進店”。此后，手機無需再次拿出。

“每一個商品上都有獨特的識別代碼，我們通過RFID技術進行了標記，消費者拿著商品離開時，會觸動購物通道口的識別設備，即時進行核算、支付。”天貓無人超市運營專家周燕告訴記者，天貓無人超市能判斷消費者的結算意圖，最后通過智能閘門，從而快速完成“無感支付”。

與此前不同的是，在烏鎮的無人超市，記者看到了一個名為情緒營銷“Happy購”的展台，隻要對著展台下方的儀器微笑，就能獲得折扣。周燕透露，儀器會根據用戶的不同表情、情緒給出不同的折扣，從而解決消費者的個性化需求，“這被稱為情緒營銷，是個性化滿足消費者行為的全新嘗試。”

“無人零售不是冰冷的，而應該是有人情味的，這是加入‘情緒營銷’的初衷。”阿裡巴巴集團高級業務發展專家李瑋告訴記者，“Happy購”背后運用了“行為軌跡分析”“情緒識別”以及“眼球追蹤”技術，可以分析消費者對某件商品的喜好程度、駐足時間多少等，從而在消費者、商品和店鋪之間產生豐富且個性化的互動，讓“無人店”變身為“懂人店”。

會走路的機器人垃圾桶“隨叫隨到”

在國際會展中心，今年為大會服務的機器人有點多。在A展廳門口不遠，一個白白胖胖的機器人吸引了記者的目光，一位工作人員拿著礦泉水瓶，對機器人呼喊“小渡小渡”，機器人就能夠聞聲“識”人，向工作人員走去，還會溫柔地說，“小渡在這裡。”工作人員隻需將手放在它“頭頂”上方，它就會得到感應，打開蓋子，“請您投放垃圾。”

原來這是一個機器人垃圾箱，名叫“小渡”，今年一歲，是浙江遠傳信息技術股份有限公司研發的智能硬件，這是它第一次在世界互聯網大會上亮相。現場工作人員告訴記者，為服務互聯網大會，公司投放了十余款機器人垃圾箱，“不同於普通垃圾箱固定在某一處，小渡隻要聽到有人叫它名字，它就會跑過去‘接管’人們手上的垃圾。”

工作人員稱，目前這款機器人已經量產，適合家庭使用。不過記者也發現，如果人與垃圾桶之間有障礙物，“小渡”有時會“找不到北”。

停車場“抬杆就走”，車牌自主識別“秒過”

去年結賬流行刷二維碼，今年風向忽然變了，不掏手機成為大勢所趨。在烏鎮東柵景區停車場，記者同樣感受了一把“無感支付”的停車體驗：隻要先將車牌和支付寶綁定，車子開出停車場的瞬間，攝像頭就會准確識別車牌，然后自動從車主的支付寶裡扣取停車費，“抬杆就走”。烏鎮也率先成為全國首個“無感支付”景區。

“無感支付”體驗背后是何原理？記者了解到，智能設備的圖像識別技術在其中發揮了關鍵作用，認牌加扣款可以“一氣呵成”。停車場工作人員告訴記者，與車主停車繳費相比，通過“無感支付”，車輛通行時間比原來節省80%。支付寶出行業務負責人聞覺在接受記者採訪時表示，“無感支付”的安全性是有保証的，“經過技術測算，因車牌識別導致扣錯錢的概率遠低於十萬分之一。此外，一個車牌隻能綁定一個支付寶，如果用戶想取消綁定，也隻需要花幾秒鐘即可解綁。”他同時表示，如果扣錯了錢，用戶會得到全額賠付。

記者同時了解到，北京、上海、廣州等城市均有停車場接入了“無感支付”。聞覺表示，以上海虹橋機場停車場為例，T1和T2兩個航站樓日常流量接近三萬次，在使用“無感支付”后，每輛車離場時間從10秒降至不足2秒，停車場整體效率將提升數倍。

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