12月4日，第四屆世界互聯網大會在烏鎮舉行，華為消費者業務CEO余承東出席互聯網人才論壇並發表主題為“一杯咖啡吸收宇宙能量，一桶漿糊粘接世界智慧”的演講，詳細闡述了華為面向未來智能社會的組織創新之道。他表示，在華為的生存哲學裡，資源會枯竭，惟有文化生生不息﹔人才可以千差萬別，但核心價值觀必須幾十年如一日。文化和價值觀是一切發展的底層支柱，構建價值驅動是華為公司人力資源政策的內核。萬源歸宗，真正的驅動力來自於人，所有的偉大都來自於人的夢想、創造與堅持。

　　定位決定地位，眼界決定境界

　　余承東表示，華為從一開始就定位全球化公司，30年來，在華為人的心中隻有第一，沒有第二。中國有句古話，叫“求其上，得其中﹔求其中，得其下”，這種追求的精神決定了未來的結局。我們的追求凝聚了團隊的力量，讓我們的團隊擁有“王者之氣”，不斷超過對手。

　　面向未來，一個全新的偉大時代即將到來。未來二三十年，人類社會將演變成智能社會，實現萬物感知、萬物互聯、萬物智能，而智能終端是物理世界和數字世界融合的連接點。

　　基於這個戰略前景，華為不在非戰略機會點上消耗戰略競爭力量，持續壓強投入，聚焦在戰略機會點構建持續領先的優勢。過去十年，華為累計研發投入超過3100億人民幣。未來，華為還將每年投入100—200億美元用於研發，華為持續投入的目的在於，將今天的利潤投入轉化成明天的核心競爭力，讓我們有持續的競爭優勢，能夠把握大機會、大時代。

　　也正是基於這個戰略前景的要求，人力資源管理需要向著組織更快速、更敏捷、更開放﹔人才布局全球化、獲取前沿領域人才﹔組織更具活力與創造性，三個方面迅速發展。華為也正在把握機遇，布局關鍵領域人才，包括AI、5G、VR/AR等科技創新，藝術、時尚、美學、跨界等文化創新，以及新零售、智能制造等商業模式創新。

　　“一杯咖啡吸收宇宙能量，一桶漿糊粘接世界智慧”，聚焦主航道，持續強投入，沒有人才就無法成功。而激勵人才創造價值，保護每一位貢獻者的合法利益，構建合理的分享機制、共享機制，形成一個集群，是人才聚攏的關鍵，是華為的人才哲學。人心齊，泰山移，構建的價值驅動激發了組織活力，這種人心聚力如同漿糊一般，能吸收全世界最先進的思想，粘結全世界最優秀的人，形成更加強大的戰斗力。這是華為公司人才政策的內核和人才哲學，而從更深刻的層面去理解，這是華為30多年走過槍林彈雨，堅持的華為核心價值觀的具體體現。過去三十年這桶膠水團結了華為十八萬員工，現在這桶膠水要把全世界的科學家緊密連接成一個群體，引領未來智能社會的變革趨勢。

　　以客戶為中心，艱苦奮斗，自我批判

　　文化構成了偉大企業人才資源的向心力，堅持以客戶為中心，以奮斗者為本，長期艱苦奮斗，堅持自我批判。在華為，人力資源管理政策是圍繞核心價值觀展開的，核心價值觀是人力資源管理政策內在一致性的保証。

　　以客戶為中心。為客戶服務是華為存在的唯一理由。“深淘灘，低作堰”，華為人的目標是成就客戶、心中始終裝著客戶，為客戶的成功全力以赴。華為從創立至今，始終為創造價值而創新，保持開放的心態，基於客戶的需求，持續為客戶創造價值。力出一孔，利出一孔。這種心態促進了產業鏈的合作共贏，也是華為始終保持與合作伙伴共享成長的重要保障。

　　以奮斗者為本。“猛將必發於卒伍，宰相必起於州郡”，奮斗體現在為客戶創造價值的任何微小活動和勞動中，它不僅促進了自我的價值發揮和提升，也最終促進了公司持續的成功。“天道酬勤，在人才激勵上，華為堅持多勞多得，做好做壞不一樣，公司的機會和資源都會向奮斗者傾斜，包括物質激勵和非物質激勵。

　　長期艱苦奮斗。華為沒有任何可依賴的外部資源，唯有持續艱苦奮斗。正如任正非所言，“不僅是身體上的艱苦奮斗，更多是思想上的艱苦奮斗。”在這樣的精神激勵下，華為涌現了無數聚焦工作、在本職崗位上扎扎實實做出貢獻的人，主動擔責、願意付出超出職責努力的人，為客戶和公司的成功全力以赴、永不言棄的人，他們長期堅守在自己的崗位上，為理想、使命和責任而長期奮斗，他們也是永遠是晉升最快、酬勞最多的一批人。

　　堅持自我批判。前進的道路上沒有鮮花，華為堅持長期奮斗和自我批判。數十年來華為人也從未鬆懈過。在企業層面，這種自我批判精神用以警惕企業強大后的以自我為中心﹔在個人層面，自我批判可以讓員工心胸更加開闊，在實踐中吸收先進優化建設，不斷超越自我。余承東介紹說，為了將自我批判這一精神貫徹到切實的工作中去，華為通過民主生活會、心聲社區、藍軍等組織結構，推動組織與個體的自我糾偏與進步。

　　對待前進路上的挫折，華為堅持腳踏實地，厚積薄發，拒絕浮躁與機會主義。“從泥坑裡爬起來的人就是聖人。”任正非的這句話代表了華為人最為寶貴的自我批判精神。

　　看未來，唯有文化生生不息

　　華為早已成為一家全球化公司。2016年，華為銷售收入達到5215.74億人民幣，同比增長32%﹔在運營商業務領域，持續做強網絡產品與服務，以視頻、雲化、運營轉型等為重大戰略方向，推動產業發展壯大﹔在企業業務領域，持續與伙伴密切協作，為企業數字化轉型提供創新的解決方案，實現在智慧城市、能源、金融、交通、制造等重點行業持續增長﹔而在消費者業務領域，華為與榮耀雙品牌並駕齊驅，旗艦機型在全球范圍熱銷，搭載首款人工智能芯片的HUAWEI Mate 10系列一經上市便在全球范圍掀起搶購熱潮，全球高端市場影響力和市場規模快速提升。

　　未來是一個全聯接的世界。人類的過去、現在、未來，都在致力於突破時間和空間的限制而保持聯接。做全聯接世界的使能者，是華為在這個最好時代的最佳角色。華為橫跨兩大體系：全球互聯網生態鏈、全球工業制造體系，而智能終端是物理世界和數字世界融合的絕佳連接點。

　　《哈佛商業評論》曾指出，文化與核心價值觀，是華為成功的關鍵。“合抱之木，生於毫末﹔九層之台，起於累土”。取得巨大成功的企業無不說明：企業的基本價值觀念是不變的，它是企業的基因。面向未來，在AI和5G時代，華為需要聚焦行業最頂尖的人才，突破天花板。面向未來，開放合作，互利共贏，華為更需要來自世界各地的人才涌入，貢獻每一份智慧與力量。

　　成功不是未來前進的可靠向導，物質資源終會枯竭，唯有文化才能生生不息。核心價值觀是扎根於華為人內心深處的核心信念，是所有華為人長期堅持、一致認認同的文化基因。可以預見的是，在卓越的價值觀念引領下，華為將繼續保持青春和活力，與全世界最頂尖的優秀人才為伍，在未來廣闊的舞台上持續綻放屬於華為的光彩！

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