2018年全國兩會前夕，人民網推出“兩會來了 @書記省長捎句話”活動，邀請廣大網友在《地方領導留言板》留言或通過街採說出心願，為家鄉發展建言獻策。活動期間，參與人次超百萬，20多個省份對網友留言作出公開回復，14位書記省長通過人民網發表給網友的回信。

　　百萬網友建言獻策 教育、環保、交通等領域受關注

　　在今年兩會“捎話”活動中，許多網友通過接受街採或給家鄉領導留言的方式訴說兩會心願。在城建、交通、三農、環保、教育、醫療、治安、旅游、就業、文娛、金融、企業、政務等13個建言分類中，城建、交通、三農等領域最受關注。

　　隨著城市化進程的不斷推進，許多網友越來越關注城市人居環境和生活配套設施。有網友在街採中表示，“部分地區菜市場較少，導致一些攤販佔道經營，不僅影響市容環境，也造成道路擁堵。如果能多蓋一些菜市場，既可還路於民，又能方便百姓生活。”

　　也有網友提出，夜間施工擾民問題應該引起更多重視，“小區附近的工地夜間施工，常至深夜三四點。家裡有老有少，老人要休息，孩子要學習，上班族第二天還要早起。希望有關部門加強巡查，還百姓一個安靜的夜晚。”

　　交通出行事關百姓日常生活，在網友建言中也多有涉及。有網友說，近年來，各地十分重視農村通村公路建設，村民出行方便了很多，但仍有需要完善的地方。一名安徽網友提到，去年縣裡開通了鄉村公交，孩子上學方便了，也省去了老人風裡來雨裡去的接送。可是公交的時間表和孩子讀書的時間對不上，早上要遲到15分鐘左右。他希望相關部門幫忙協調，為孩子上學提供方便。

　　還有網友談到，過去兩年，共享單車迅速“佔領”了人行道、地鐵口、公交站、大街小巷，“見縫插針”停放的方式影響著大家出行。該網友指出，“一些地方沒有規劃和完善共享單車停放規則，打共享單車投訴電話也不見改善，希望不要讓城市變得更擁擠。”

　　在本次“捎話”活動中，有近兩成的留言涉及三農領域。一位農村網友提出，“我們是靠農業吃飯的，希望能搭上互聯網的直通車，增加農民收入，讓我們有更多的獲得感和幸福感。”

　　一位回鄉做中藥材種植項目的網友表示，希望關注農業新型經營主體的融資問題，他說：“我們目前已經和幾家藥廠以及電商平台合作，銷路沒問題，經驗也有，現在所欠缺的就是資金，目前我們的這樣的小型農業企業融資困難，能否幫我們解決？”

　　此外，就業和醫療也是網友較為關心的話題。一名大學生表示，現在大學畢業生就業競爭非常激烈，希望能給應屆生更多關注，幫助他們就業創業。有網友在街採中說，由於缺乏知識和技術，農民工的就業更難保障，勞動力也更廉價，希望能夠關注解決農民工就業問題。

　　一名廣西網友在談到醫療時提出，“希望以后的醫療是這樣的，不管在哪個醫院治療，都可以享受到同等的報銷比例，不因為是外鄉人而有所下降﹔都可以在本醫院實行報銷程序，而不用跑回原戶籍所在地報銷。對於重大疾病給予更多幫助，現在的醫療費水漲船高，治標不治本，願醫療這一塊能得到更大重視。”

　　14位書記省長給網友回信 感謝大家“掏心窩子”的話

　　“兩會來了 @書記省長捎句話”活動推出后，受到多位地方領導的關注。活動期間，共有14位省級黨政“一把手”通過人民網致信網友，回應兩會建言。

　　河北省委書記王東峰對網友熱心建言表示感謝，他在回信中表示，“當好人民公仆、為人民服務是我們的政治責任和職責擔當，有了廣大人民群眾的關心、信任、支持和監督，我們更有信心和力量。”

　　山西省委書記駱惠寧提到，自己經常上網瀏覽網民留言，大家的留言體現了對黨和政府的信任和期盼，也指出了差距和不足。他說：“無論是‘點贊’還是‘拍磚’，我們都真誠歡迎，認真辦理，件件有落實。”

　　江西省委書記鹿心社發出邀請，真誠歡迎廣大網友一如既往關注支持江西。他承諾，“我們將健全完善制度機制，不斷提高留言辦理質量，與大家同心共創興贛富民大業，讓老區人民的日子越過越紅火。”

　　湖北省委書記蔣超良表示，“對每一位網友的留言，我們都認真對待。對於反映的具體問題，我們實事求是，認真加以解決﹔對於帶共性的問題，我們舉一反三，加強制度機制建設﹔對於工作建議、批評和意見，我們認真吸納，切實整改。”

　　湖南省委書記杜家毫認為，網民留言背后，是民心、是信任、是期待。他說：“對大家的意見建議，我都認真看了，並安排有關方面認真梳理匯總，分類研究和督辦落實。”

　　四川省委書記王東明談到，“過去一年，大家通過人民網《地方領導留言板》給我留言7000多條，提出了許多好點子，也指出了一些不足，反映了一些訴求，對我們查找問題、改進工作起到了有益促進作用。”

　　貴州省委書記孫志剛在信中表示，“看到很多網民朋友又給我寫了許多掏心窩子的話，讓我真切感受到大家對黨和政府的信任之心，深深體會到大家對貴州發展的期盼之情，字裡行間催人奮進、‘線上’‘線下’情意相連。”

　　陝西省委書記胡和平介紹，網絡已經成為陝西省委、省政府聯系群眾的重要平台。他說：“在與網民的交流中，我們也常常為得到大家點贊而自豪、為遇到網友拍磚而清醒、為聽到真知灼見而振奮，也經常為廣大網民的熱情和真誠而深深感動。”

　　甘肅省委書記林鐸認為，網友的留言“情真意切、坦率真誠”，“真誠希望廣大網友更加關注甘肅、支持甘肅，多給甘肅加油鼓勁，幫助我們把工作做得更好、把人民群眾的事情辦得更好。”

　　寧夏回族自治區黨委書記石泰峰邀請更多網友加入寧夏的“朋友圈”，他表示，“期盼廣大網民多留言捎話、多建言獻策，無論是‘吐槽’還是‘拍磚’，我們都將誠懇接受、認真對待。”

　　廣東省省長馬興瑞介紹，“我們一直高度重視網民留言辦理工作，積極通過網絡問政於民、問需於民、問計於民，目前已經建立了有效留言當日辦理、限時回復的工作機制。”

　　雲南省省長阮成發指出，長期以來，廣大網民朋友關心關注雲南發展，既加油點贊，又留言捎語，為雲南的發展貢獻了許多正能量和好建議。歡迎大家“線上”多為雲南建言獻策，“線下”多到雲南觀光考察。

　　西藏自治區政府主席齊扎拉表示，網友的每一條留言都飽含著對雪域高原加快發展的真摯情感，“我將繼續把人民網《地方領導留言板》作為不忘初心、忠誠履職的好幫手﹔把大家的留言獻策作為干好工作的鞭策和鼓舞。”

　　甘肅省省長唐仁健在信中談到，“感謝大家的‘點贊’，這是珍貴的榮譽，我們倍加珍惜，一定再接再厲﹔也感謝大家的‘拍磚’，這是及時的鞭策，我們聞過則喜，一定努力改正。”

　　20余省份回應 切實辦好百姓“煩心事”“操心事”

　　“你們在人民網《地方領導留言板》的留言，有很多是涉及脫貧攻堅、生態環保等方面的事情，關乎群眾切身利益，我都認真看過。”

　　“從留言情況看，不少網民朋友比較關注城鄉建設、生態環保方面的事情。這也是我們近年來十分重視加強的工作。”

　　“農民兄弟的收入增加了，居民養老、醫保提標了，安全生產事故下降了，貧困縣的學生有了營養改善計劃，因災損毀住戶春節前全部搬進了新居。這是我們最感快慰的！”

　　……

　　從書記省長的回信中不難看到，各地均十分重視解決老百姓遇到的“煩心事”“操心事”。

　　2月5日，網友兩會“捎話”首次得到官方回應。這條留言來自一名河南網友，他說，“我們西坪組屬偏遠深山區，條件差，100多口人走的是2公裡沙石路，我們湊錢把路基整好已3年，仍然沒有硬化。村民也沒有吃上自來水，打電話都很困難。”

　　接到網友留言后，當地做了調查，並提出解決方案：該組群眾吃水問題，已經通過水利部門上報，列入2018年建設計劃﹔西坪組溝深、山高，移動手機信號較差，鎮村兩級將積極和移動公司協調，在西坪組安裝移動通訊塔或者加信號放大器﹔目前，大青村駐村第一書記已到西坪組調研，計劃從其他地方籌措資金，對西坪組道路進行整修。

　　此外，兩會“捎話”活動推出后，安徽省委督查室即通告各留言承辦單位，表示辦理全國兩會期間人民網網友給省委書記的建言，是網民留言辦理工作的一項重要常規工作，並要求各承辦單位指定專人每天第一時間認領建言，除情況復雜、一時難以辦結的，原則上自認領（交辦）之日起，3日之內辦結回復。各承辦單位要注重與網友“面對面”溝通，深入聽取意見，特別是對關系民生、參考價值較高的建言，要及時向網友通告有關情況。

　　截至目前，已有北京、遼寧、吉林、山東、浙江、青海、福建等20多個省份陸續對網友兩會建言作出答復。

分享讓更多人看到