瀟湘晨報:"QQ號可注銷"是尊重網友權利
近日,許多網友發現QQ號能注銷了。不過昨天起,QQ號的注銷功能再次下線。對此,騰訊方面表示,這是QQ團隊對QQ賬號注銷功能的灰度測試。為了給用戶更好的使用體驗,已在3月21日暫時下線了該功能,將在進一步優化體驗后,再次上線。(3月22日《北京青年報》)
在互聯網全面普及的當下,網友擁有各種網絡賬號,諸如QQ、微信、微博等,以滿足不同的需求。很多平台一方面基於吸引流量、擴張市場的立場考慮,傾向於採用簡單注冊模式,以迅速擴大市場,另一方面為了維護用戶,防范用戶流失、鞏固地盤考慮,又設置重重障礙,不讓用戶注銷賬號。此舉遭到用戶的廣泛質疑,認為商家在濫用權力。
工信部2018年年初公布的《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》明確要求,電信業務經營者、互聯網信息服務提供者為用戶提供注銷號碼或賬號的服務。今年1月份,工信部在回應網民問手機App銷戶的問題時,亦明確表示用戶有權刪除在平台服務商注冊的賬戶服務。可見,網絡賬號的注銷權在用戶手裡,商家不得以任何理由阻止,並需提供相應的注銷、刪除服務,保障用戶行使權利。
此前,微信、微博、淘寶、支付寶等相繼發布了注銷賬號的服務,以及相應的注銷流程,顯示網絡賬號的注銷服務進入實施階段。此次QQ號注銷雖然只是灰度測試,但亦公開表明了方向,相信不久就會全面正式實施了。這意味著用戶對QQ擁有了完全自主權利,不再受到無法注銷賬號的困擾。
目前,QQ號用戶數量高達8億,是使用最為廣泛的網絡賬號,還關聯到用戶的Q幣、財付通余額、理財產品和其他虛擬財產等,一旦QQ號注銷掉后,這些虛擬財產的處置,也是一個需要考慮的問題。
據估計,QQ號的注銷流程可能會相對復雜,需要給予用戶留下足夠的時間,去解綁、取消掉其它關聯賬戶、數據,並提醒用戶要慎重處置虛擬財產,以免造成無謂的經濟損失。而且,騰訊在收回QQ號后,也應將其閑置一定年限,以規避潛藏的個人信息泄露風險。同時,考慮到QQ號存在被盜賣、被注銷的可能性,亦應對用戶注銷採取謹慎審核,並留下一定的緩沖期,防范被非法注銷,給予用戶后悔權。
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