在2018“智能、無界、決策“艾瑞北京年度高峰會議上，用戶成為最熱門的詞。吸引用戶是廣告、營銷行業的立命之本。用戶的細微變化，深切影響著整個行業。

　　知乎商業市場總經理陳欣說，在時間被無限碎片化的情況下，營銷已經從廣而告之變成廣而認之。

　　芬必得和知乎合作的廣告，題目叫做“止疼藥吃下去， 到底發生什麼”，讓用戶對止疼藥的藥理循環更加了解﹔皇家美素佳兒和知乎合作中則提出了“寶寶有哪些問題問倒了你？”等問題，並從中精選出一部分問題，進行科普。“商戰的本質是影響了認知， 因為有了認知才有選擇。”陳欣說。

　　在一點資訊技術副總裁王元元看來，流量戰是信息流的本質——每一家公司都是為了獲取更大的流量而奮斗。降低流量的獲取成本、以及增加單位流量的變現效率，要靠算法的提升。而除了算法的提升，王元元更著重強調信息流行業用戶需求的變化。

　　“不知道在座各位有多少同學每天晚上刷一些短視頻的應用？ 我經常刷， 越刷越不想睡覺。相比較，在我讀高中、大學時，拿起一本課本或者是一本教材，我可能瞬間就睡著了。”王元元說，需要五秒鐘就能記憶的內容，和需要很高成本記憶的內容，對用戶的價值是完全不同的。而目前信息流對用戶咨詢需求的滿足，主要還處於前者。而信息流行業必須思考如何在分發過程中，找到能夠記一天、一個月甚至一輩子的好資訊。

　　王元元說，這需要跟算法結合。算法能夠進行精准地預估點擊率，而不會對內容進行更多分析，或者對用戶長期行為作出跟蹤監測和優化。這保証了高效的分發，但不能完成內容的推薦和系統迭代。

　　“目前絕大多數的用戶行為數據， 也是通過用戶的被動反饋得來的。 意味著算法只是為了討好用戶。”王元元說，除了注重分發的效率，也要通過犧牲一部分流量進行主動引導，試探用戶更多的興趣，讓數據價值不斷提升。

　　“整個算法在自媒體生態中， 能夠做的事情其實還蠻多的。 比如說可以根據整個App上流量的分布，去精細地制訂出供需關系，引導自媒體的作者針對性地生產。”王元元說。

　　用戶的變化導致了產品使用場景的變化，推動了生產者行為的改變，進而倒逼了生產機制的革新。場景實驗室創始人、造物學出品人吳聲直接把觀點凝練成了演講題目《用戶即場景：戲精時代的文娛新物種》。

　　用戶給吳聲的每日新物種欄目提供了大量的關鍵詞，有些很陌生：2.5次元、堡壘之夜、洛天依與初音未來、偶像練習生、創造101……這些關鍵詞在用戶底層邏輯上並不那麼清晰。要理解邏輯的變化，就要理解圈層化、社群化的新用戶場景。

　　吳聲說，在討論快手、抖音的崛起時，我們討論的是“社交+短視頻”之后作為一種真實產品研發的流量紅利。截至2018年3月底，Netflix的付費會員總數達到1.3億。其CEO在接受採訪的時候說，“我沒有想到我有什麼運營法則，如果有，可能是會員至上。”

　　“用戶本身作為一種場景，並不是在討論還有多少商業機會沒有被抓住，而是還有多少新技術能力沒有被挖掘。我們在意的是用戶去完成自身的審美迭代。”王元元相信，幾乎在所有領域裡，目前的手段都可以把各種產業“重來一遍”，但各種技術變化背后，一定有不變的東西始終如一。

　　中國文化產業投資基金總裁陳杭專注文化產業的投資。他說，未來，影視行業、短視頻行業、知識付費行業分別是他們投資大文化產業三個重要領域。和此前傳統影視行業的投資相比，用戶給行業帶來了不少新的變化。

　　其中之一就是發行社交化。中國文化產業投資基金投資了電影《夏洛特煩惱》。以往的電影票房往往是頭三天最高，接著逐漸慢下來。現在的電影票房往往是頭三天並不高，接著一天比一天高，往往在第七、八天達到最高。

　　用戶年輕化和衍生產品豐富化是另外兩個特點。陳杭說，他的女兒今年11歲，上小學五年級，班裡的同學很多都在用“快手”影視，對新產品接受速度很快。

　　陳杭看好早教領域、K12領域（學前教育至高中教育）、成人教育領域等，因為大家對知識存在著長期的焦慮感。隨著內容供給端質量的提高，內容會越來越好。兩端同時爆發，“非常棒。”

　　但陳杭不忘在用戶暴增中保持冷靜：“我們作為投資人， 要抗拒兩年以后過於高的泡沫， 堅定看10年以后的大機會。”

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