摘 要：新媒體作為新興產業，其以海量的信息含量及便捷的信息交流等特點受到了人們的廣泛歡迎。新媒體產業是人類需求及時代發展的產物，具有極強的生命力，但是在新媒體運營過程中，由於其起步較晚，在法律法規、市場運營、資本投入、人才需求等方面不可避免的遭遇到一定的風險，仍需進行深入的鑽研，探討解決之策。

關鍵詞：新媒體﹔運營管理﹔市場經營﹔資本投入

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2018）07-0089-02

據第四十次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，我國網民數量佔據全球網民數量的五分之一，已達7.5億之多。隨著計算機技術的飛速發展，微信、微博及各種應用軟件等新媒體逐漸得到了良好的發展機遇。新媒體是相對傳統媒體比如廣播、報刊等新的媒介傳播形態，其以計算機技術為基礎，網絡、數字技術為手段，手機、電腦設備等為終端，表達方式更加個性，消息傳播更加快捷。新媒體運營是利用當前各種新媒體平台對自身產品進行營銷及推廣的一種手段，通過採取多樣化的線上活動，使用戶能夠充分參與其中，傳統媒體的的局限性被充分打破，每位用戶均有發表言論與傾聽他人的權利，從而使用戶體驗得以提升。

一、新媒體產生的因素

1.人類需求。傳統媒體的局限性注定了其無法使人們的思想得到充分地表達，人們個性化的需求無法得到滿足。在人類需求的推動下，針對傳統媒體的新突破在所難免，而新媒體的經營成為大勢所趨，數字及網絡技術則為其提供了技術支撐。傳統媒體下，由於人們價值認同及表達受到一定的限制，部分事實往往難以得到真正的表達與交流，同時傳統媒體在審核上程序較為繁瑣，經過層層程序，人們往往難以及時接收最新的資訊信息，傳統媒體規模的有限性也使得信息難以廣泛傳播，並且，傳統媒體缺乏有效的互動手段，信息傳播在缺乏互動的情況下可能更多的是某一團體的意志表達，逐漸與人們需求脫軌，逐步被時代淘汰。

2.時代產物。新媒體的出現適應了時代發展的趨勢，數字化技術與日漸普及的互聯網絡為人們提供了良好的表達與交流環境，在此平台上人們的身份平等，能夠自由的針對某一事件及問題暢所欲言而不會受到過大的束縛。早在古希臘時期，城市中就建有用於交流的廣場，無論是平民還是貴族，均可以在此場所平等地、自由地將自身觀點表達，偉大的哲學家蘇格拉底、亞裡士多德等正是在此場所將自身學說宣揚，人類文明也因此得到充分發展。當前在新的時代背景下，由新媒體構建的互動平台更加廣泛，信息傳播更加高效，每一個人自由而平等的表達自身觀點權利得以充分實現。

3.信息共享。相對傳統媒體而言，新媒體不僅僅是新出現的媒體形態，其是對傳統媒體進行的質的突破，浩瀚的信息在新媒體平台中得以共享，這激發了人們的積極性，使得人們能夠在平台中實現充分的參與，人們的參與也帶來了基於各種視角及不同渠道的消息，信息含量得以進一步擴大。通過新媒體平台交流，信息的傳播不再代表某一團體的利益，信息審核程序不再繁瑣、篩選環節也得到充分簡化，有效打破了傳統媒體的限制，實現了人們分析信息時的自主性，同時也提升了信息的時效性。

4.個性化推動。在新媒體構建的平台中，每個人均有表達自身觀點的權利，每個人的話語權均由自身掌握，每個人均能夠在平台中對全體受眾進行信息的傳播。隨著社會的發展，全球各地的交流與聯系逐漸深入，在科學技術的推動下，原先國家、種族、語言的隔閡被有效打破，除權威話語之外，每個人均能夠將自身個性化觀點及需求加以表述。在新媒體平台中，分析與評論的權利由受眾掌握，某一事件能否成為熱門，在於是否引起了人們的廣泛關注，而某一論斷是否會贏得人們的一致認可，在於其是否與主流價值觀相符。

二、新媒體運營管理工作的風險

1.法律法規風險。新媒體是一項新生的媒體形態，具有鮮活的生命力，但是新興事物注定其尚需進一步發展與完善。當前新媒體仍處於發展初期，其產業尚未構成一個穩定的體系，在運營過程中，有關經濟、社會等層面的內容具備一定的不可預測性，而這必然導致相關的經營活動規范性不足，在法律層面會存在一定的風險。比如優衣庫事件曾佔據各大新聞版塊的頭條，雖然此類事件的快速傳播在一方面是新媒體信息傳播優勢的體現，但是另一方面其已經關系到當事人的法律權益，雖然是合理的，但是從法律角度看待此類問題時是不合法的。因此，相關法律法規與新媒體運營同步性不足使其具備了一定的風險。

2.市場經營風險。新媒體仍處於發展的初期階段，在市場運營方面相對傳統媒體的經驗不足，具有一定的劣勢，當前新媒體的面臨的障礙就是如何在當前的市場競爭競爭中佔據一席之地，以更加良好的狀態進行市場運營。其作為實體經濟不斷發展而出現的產物，由於其發展時間尚短，市場中的一些沖擊通常會對其造成一定的挑戰，其運營管理過程中吸引投資的方式通常依靠點擊量，而當前新媒體產業中在廣告經營方面仍然存在著一定程度的不足，相關的宣傳力度不足，新媒體發展過程中的利益難以充分保障，這歸根結底是由於其在市場經營層面經驗的不足而導致的。

3.資本運營風險。新媒體由於是新出現的事物，前期的發展成就明顯，眾多投資者看到了新媒體產業的良好效益，紛紛將資本投入新媒體的運營之中，這一方面進一步促進了新媒體的發展，但同時也使得在新媒體領域中的競爭愈發激烈。經濟學家曾做過一項研究，當某一事物的競爭逐漸激烈，並達到飽和之時，將會出現投入資本較高而回報不足的情況。比如在電子競技領域，當其興起的時候眾多投資商紛紛往其中投入大量資金，試圖創建一個電競公司，但是隨著競爭愈演愈烈，電競產業的回報率逐漸降低，於2013年建立的電競網站ESGN，僅運營不到一年，其財務管理便遭遇困境。因此，投資者在投資新媒體產業時需要充分人情行業形勢，以有效規避風險。

4.人才技術風險。在科學技術飛速發展的推動下，各個領域迎來了迅猛發展的機遇，新媒體產業也不例外，對優秀新媒體人才的需求不斷增加。然而，尤其新媒體在我國的發展時間尚短，技術人才的培養並未有效跟進，當前對新媒體技術人才仍然供不應求，尤其專門從事新媒體產品的研發與市場推廣等方面的人才更是嚴重不足。而新媒體技術本身由於技術含量較高，對人才的要求相應也較高，許多青年往往缺乏學習熱情。同時高效開展新媒體專業的教學工作時間尚短，未形成完善的培養體系，導致人才培養質量不足，缺乏過硬的技術能力。

三、新媒體運營風險管理規避策略

1.加強政府監管。據一項調查顯示，當前新媒體平台中有關辟謠類的內容有超過三成的網民對其持認可態度，這一數據表明網民對此類較為理性的資訊接受程度較高。當前我國對有關新媒體的產業的監管力度逐步加大，但是在預計及監管環節仍面臨著一定的困境，針對這一現象，國家及政府需要深入研究新媒體下信息傳播的規律，進一步加強法律監管力度。國家互聯網信息辦公室於2017年發布了《互聯網論壇社區服務管理規定》，在此向文件中對用戶在新媒體平台中的實名制認証進行了明確的強調﹔同時國家新聞出版廣電總局針對對有關網絡文學及相關出版單位的考評出台了《網絡文學出版服務單位社會效益評估試行辦法》，對社會效益的考評辦法提出了相應標准，這些均是國家對新媒體運營風險管理做出的重大舉措，推動了新媒體的發展。

2.靈活調整市場經營方式。當前的社會已經發生了翻天覆地的變化，眾多新事物持續涌現，社會形勢愈復雜，由於無法深入認知形勢而投資失誤的企業比比皆是，但同時眼光獨到的產業也得到了極大的發展機遇。當前眾多大型企業為使自身地位得到進一步鞏固，通常採取業務壟斷的形式，而中小企業為緊跟時代步伐，不被發展迅猛的時代潮流沖垮，紛紛集中力量開展優勢業務，這必然會存在較大的投資風險。因此，新媒體產業的運營需要及時關注新媒體的發展趨勢，精准把握時機，從而盡可能從中獲取最大收益。在市場經營的過程中，需要科學的制定市場經營規劃，以前瞻性的眼光看待市場運營，充分規避收入來源不足及實體經濟發展所帶來的風險。

3.構建新媒體盈利模式。新媒體無時無刻的在傳播著海量的信息與資訊，包含著各個領域的內容，其中商業模式所引發的盈利具有極大的誘惑性，新媒體運營是否良好，關鍵在於其商業業運營模式如何，新媒體產業運營獲取盈利最直接的手段就是廣告，通過新媒體進行的廣告宣傳與以往的商業廣告具有很大的不同，其更加符合社會發展的需求，在宣傳之時投入的精力較多，內涵更加豐富，在廣告制作的過程中更加注重品質，從而能夠吸引更多的流量。新媒體若要取得長足的發展，深入鑽研能夠獲得更高盈利的模式是一項行之有效的措施，探索並構建適合自身特色的商業盈利模式，從而在應對相關風險時能夠有充足的資金提供基本保障，能夠充分的應對各種運營風險。

4.提升新媒體人才專業素質。社會的進步及行業的發展離不開優秀人才的推動，一個行業若能夠聚集大量的優秀人才，那麼這一行業在人才及技術的推動下必然會得到飛速的發展。作為新興產業，新媒體產業的優質人才愈顯緊缺。新媒體運營管理最終來源於人的主導，如何規避風險也是由人的意識決定，因此，掌握優秀新媒體人才是新媒體發展的關鍵。首先，新媒體企業需要提高員工認知，樹立先進技術的學習意識，鼓勵員工參與進修學習，加強行業運作能力，提升風險防控能力﹔其次，高效需要相應的完善人才培養機制，積極引入優質教學資源，以聘請行業專家、加強教師培訓等方式提升新媒體教學質量，為新媒體產業發展提供人才保障。

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