近日，中國電影發行放映協會發布《關於電影票“退改簽”規定的通知》要求各院線、影院投資公司、影院與第三方購票平台完善電影票“退改簽”規定，優化流程、簡化手續，履行對觀眾的告知義務，便於觀眾查閱和社會監督。

　　在剛剛過去的“暑期檔”，全國電影市場總票房創歷史新高。然而，電影票“退改簽”難的現象仍廣泛存在，不同售票渠道的“退改簽”標准不一，飽受消費者詬病。

　　對於電影票“退改簽”不放開，影院和購票平台的理由是為了防止惡意刷票。如果全面放開電影票“退改簽”，可能會有人在預售階段通過虛假購票來抬高票房數據，等排片量沖高之后再大量退票。這不僅會讓其他電影失去更多排片機會，也會直接影響影院收入。

　　全面放開“退改簽”存在惡意刷票的風險，影院和購票平台是不是就該將這種風險強制轉嫁給消費者？不妨參照火車票的“退改簽”規定，依據退票時間收取比例不等的退費手續費。在技術方面，購票平台可以通過監控數據來識別異常退票，形成預警機制，從而防止惡意退票等不當行為。此外，電影票“退改簽”也可嘗試實名制，建立失信黑名單，提高惡意刷票者的違規成本。

　　雖然日前中國電影發行放映協會發布了《關於電影票“退改簽”規定的通知》，但此項規定還是以指導性、原則性為主，並沒有制定詳細的“退改簽”規則，而是讓各經營主體自行制定規則，導致其缺乏約束力。對此，有關部門還應盡快制定“退改簽”的行業標准，如果有影院和購票平台未遵循相關標准，則可以依據相關標准進行處罰，以更好地保護消費者權益。　

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