浙江在線11月5日訊（浙江在線見習記者 趙明杰）“菜來了，請盡快取下您的菜呀”，在世界互聯網大會會場的烏鎮智能體驗館內，幾台半圓形的機器人小車輕巧地停在顧客餐桌前，張著透明盒蓋，炒菜的香味隨即彌漫開來。

這些在餐桌之間E字形傳送平台上來回穿梭的AGV小車，是阿裡巴巴為第五屆世界互聯網之光博覽會帶來的新產品之一。據了解，消費者通過App下單后，這些機器人就會根據指令，攜帶著消費者選購的菜品，通過傳送帶送至消費者跟前，消費者取下菜品后，再會按原軌道回到取餐區。

盒馬鮮生一站式智能體驗館

“這樣富有科技感的用餐體驗關鍵依靠的是RFID技術。”盒馬鮮生高級物流專家劉憨告訴記者，此技術通過綁定菜品與桌號、顧客賬號，讓菜品從下單到熱加工的每一個環節（節點）都能被系統記錄，“不僅能實現對端上餐桌菜肴的全程可追溯，保障食品安全，還能提高出餐速度，提升就餐體驗和翻台率。”

“對著商品微笑能打折”“拿了就走，走了就付”……去年世界互聯網大會期間，天貓無人超市的“happy購”賺足眼球。今年參展期間，阿裡在新零售應用場景上又有了新的動作，今年9月雲棲大會上發布的首款基於AI驅動的智能收銀機——ReXPOS投入使用。據介紹，這款擁有28項產品設計專利的收銀機搭載人臉攝像系統、防損攝像系統、智能購物袋機和門店收銀小二可用的智能手表，不僅可以實現智能防損和快速結帳，還可以為品牌定制營銷功能。

記者體驗下來，當用戶出現漏掃的情況時，大屏上就會出現“是否有掃碼困難”的字樣，同時門店小兒的手表上也會出現提示，前來幫助。工作人員告訴記者，這款收銀機內置的AI攝像頭，通過對顧客結算過程中動作的實時跟蹤，會對人體姿態和商品軌跡進行分析，一旦捕捉交易中可能存在的漏掃行為，就會通知人工收銀員。

此外，跟其他自動收銀機還有一點不同的是，L形的收銀機旁還貼心地提供了兩種不同尺寸大小的購物袋選擇，當消費者需要時，直接可以選取適合的袋子，撕下就會自動算入結算費用。

作為國內首個大規模使用自助收銀機的門店，盒馬的官方數據顯示，4件商品的掃碼支付時間平均僅需24秒。同時，其自助收銀佔比高達73%，收銀人效是行業平均水平的4倍，顧客排隊降低了36%。

回顧2018年，隨著消費升級大潮來臨和人工智能技術的落地，越來越多的智能終端產品應用到生產銷售體系之中，零售行業迎來了又一轉型升級的重要時期。阿裡烏鎮智能體驗館負責人表示，將致力於多維打造集識別、觸達、服務於一體的未來零售一站式多元體驗，“讓每一位與會嘉賓找回時光、感受體驗，激發對未來互聯網的想象。”

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