11月7日，第五屆世界互聯網大會•烏鎮峰會正式開幕，千年水鄉烏鎮再次吸引全世界的目光，大會以“創造互信共治的數字世界——攜手共建網絡空間命運共同體”為主題，1500多名國內外政要、優秀企業家、權威媒體人及相關人士出席大會。人工智能、5G網絡、智能語音、人臉識別、無人駕駛、智慧城市等技術悉數亮相，提前帶我們觸碰未來的世界。

已經第三次參加烏鎮大會的同盾科技攜帶“黑科技”全程參與了大會的多個環節。據同盾科技創始人、CEO蔣韜介紹，同盾這次在展台上展示了兩個“黑科技”，一個是聲紋識別小游戲《你的聲紋最像哪個影視名角》,通過一句3-5秒的語音錄制，就能解析出說話者的聲紋與哪位影視明星匹配度最高，此外還能夠分析說話者聲音的柔和度、細膩度、親和力、穿透力、渾厚度。測試的原理是通過說話人特征提取，利用聲紋識別模型與聲紋庫中的所有影視角色進行相似度計算，去發掘聲學特征中的說話人信息差異，從而提取出聲學特征中的說話人信息。聲紋識別已經逐漸成為身份認証的重要技術之一，同盾希望通過這樣一種游戲互動的方式，讓大家更直觀地了解聲紋技術。

第二個是智能催收產品——逾期精靈，該產品針對金融行業貸后催收場景推出的一款智能語音機器人，將貸后催收的各個標准化業務進行全面的智能化改造，交互過程完全透明、可監督、可追溯。逾期精靈能夠實現交互經典話術、回撥在線轉接、語音信令分析、自定義渠道、自定義催收策略等功能，不僅能准確理解用戶的語義和情緒波動，並且從音色、情感、語速、對話層面完全超越了機器人的定位。

同盾智能語音是一個涵蓋底層基礎科學研究、中間層工具技術開發、上層產品計劃落地到頂層規劃的戰略構想，今日下午同盾科技聯合創始人、副總裁祝偉發表演講並發布同盾科技智能語音服務平台——“赫茲”。

同盾智能語音服務平台—— “赫茲”是基於自然語言處理、語言識別合成、知識圖譜、圖像識別等核心技術，面向銀行、互金、保險、証券、互聯網等客戶群體，提供智能語音服務，提升客戶企業智能化、信息化、數字化等綜合能力。“集中完成三大體系的建設和完善：

1.建設人工智能基礎能力：包括對語音識別、聲紋識別、語音合成、自然語言處理等底層技術的持續拓展和創新﹔

2.建設人工智能基礎平台：提供AI核心能力的統一接入平台，面向公司個產品系統提供接入和調度服務，標注平台可以支持數據打標，為AI算法訓練提供支持﹔

3.打造系列AI產品：針對各應用場景打造包括智能催收、智能調查、智能信審、智能回訪、智能質檢、聲紋識別、微表情識別等AI系列產品。實現在智能調查場景下自動完成信貸調查環節的信息獲取﹔在智能信審場景下，支持信貸過程中的信息審查和自動審批過程﹔在智能催收場景下，自動完成預期催收業務﹔在智能客服質檢場景下，自動分析客服過程是否合規﹔在聲紋核身場景下，幫助保險客戶做客戶身份認証。

“語言是人類與生俱來的一種能力，是人類最直接、高效的信息溝通方式。語音作為一個天然入口，在萬物互聯的時代無疑是爆點之一。”祝偉舉例道，在信貸領域，通過智能語音機器人完成信貸業務盡職調查、關鍵經營信息獲取、信貸智能審批、風險識別、服務回訪等傳統人力完成的工作，幫助銀行和其他金融機構的風控部門提高生產效率降低成本﹔在催收領域，可以提供智能逾催服務，不需要人力投入即可完成催收電話﹔在保險領域，將為保險公司提供聲紋核身、以及服務回訪、理賠客服等服務。

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