照片說明：

　　① “小遠”智能機器人。

　　② “AI合成主播”。

　　③ 參觀者體驗VR沉浸式教學。

　　④ 外國嘉賓操作5G遠程救助。

　　制圖：潘旭濤

　　身在南非的華僑，想遷移在浙江溫州的戶口，需要跨越萬裡回國辦理嗎？

　　醫生經驗不足或者醫院設備缺乏，可能導致誤診。有什麼辦法可以減少誤診？

　　在近日舉行的第五屆世界互聯網大會上，這些問題都可以找到答案。

　　記者採訪發現，今年世界互聯網大會上展出的科技創新產品，有一個明顯特點就是有點“暖”。正如螞蟻金服董事長兼首席執行官井賢棟在大會上所言：“我們更喜歡用‘暖科技’而不是‘黑科技’來描述高科技。”

　　暖心的政務平台

　　世界互聯網大會的重頭戲之一是“互聯網之光”博覽會。今年，全球400多家企業在這裡展出最前沿科技。

　　在中國電信展區，記者見到了上下排列的兩塊屏幕，一塊播放的是南非的畫面，另一塊放著溫州的畫面。工作人員向記者介紹了這背后的故事。

　　身在南非的華僑李學戶口在溫州甌海區，去年，他在鹿城區買了一套房子，想把戶口遷移到新房所在地。

　　李學在“溫警在線”辦事平台提出這樣一個問題：“我可不可以在南非直接辦理？”平台給出的答案是：“可以。”

　　就這樣，李學通過與溫州市公安局視頻連線，成功辦理了戶口遷移。這次戶口辦理被稱為海外華僑版的“最多跑一次”，背后依靠的是中國電信的海外網絡以及最新的大數據技術。

　　在展覽會上，記者看到了很多類似的暖心政務平台，這些平台從方方面面解決民眾辦事難的問題。

　　目前，浙江省“最多跑一次”經驗正在向全國全面推廣。在簡化辦事流程中，簽章是重要的一環。

　　在博覽會上，有一款創新產品正在這個環節上努力。這款名叫“e簽寶”的電子簽章產品，將原本耗時數日之久的文件簽署環節，變成幾步簡單的電腦或者手機操作。

　　目前，浙江省建設廳通過引入e簽寶電子簽章服務，實現了辦事人在線簽章﹔浙江桐廬工商局通過e簽寶推出全國在線工商注冊服務，注冊公司從此告別紙張。

　　溫情的人工智能

　　醫生經驗不足或者醫院設備缺乏，可能導致誤診。有什麼辦法可以減少誤診？

　　騰訊想到的是借助人工智能。在博覽會上，騰訊展示了“覓影”。現場工作人員向記者介紹說，騰訊覓影是將人工智能技術運用到醫學領域的產品。

　　騰訊覓影首先要進行深度學習——通過對合作醫院重點科室的脫敏病例檔案進行學習，積累診斷能力。然后才能進行AI（人工智能）輔助診斷。工作人員介紹說，這是“救命的AI”，騰訊覓影篩查一個內鏡檢查用時不到4秒，對早期食管癌的檢出率高達90%。AI的加入，大大提高了醫生的閱片速度、診斷效率和准確率。

　　在本屆世界互聯網大會上，人工智能與醫療相結合是熱點領域之一。

　　在浙江烏鎮互聯網國際會展中心外，有一個紅色的大櫃子，看似飲料售貨機，其實是“一分鐘診所”。打開玻璃門進入，點擊“語音問診”，屏幕上出現“智能導診醫生”，此時便可與全科主治醫師通過語音或文字交流。隨后，醫生作出診斷、開出電子處方，患者就可以在智能藥櫃付費買藥了。

　　在中國移動展區，5G也加入到醫療救助中。對於被送上救護車的傷病者而言，每秒鐘都至關重要。有了5G遠程醫療，醫生坐在醫院裡就可以給在急救車上的傷病者做遠程B超檢查。

　　記者向下按動展台上的遠程操作杆，視頻監控顯示，救護車上的機械臂也作出下降的動作。工作人員介紹說，這種遠程醫療的時延隻有10—20毫秒，幾乎可以做到完全同步。

　　順暢的人機交互

　　用語音合成軟件朗讀新聞、小說，這是很多人的日常應用。可是，呆板、冰冷的機器聲音，讓用戶少了些愉悅感。在這次世界互聯網大會上，語音合成變得不再冷冰冰。

　　在搜狗公司展區，“AI合成主播”引起了很多參觀者的注意。大屏幕上，主播用自然、流暢的語音做著自我介紹，“我的聲音和外形脫胎於新華社新聞主播邱浩……”講到重點處，他還會點點頭、皺皺眉、側側臉，唇形、面部表情與真人十分相似。

　　“AI合成主播”是如何誕生的？搜狗公司首席執行官王小川介紹說，“AI合成主播”是搜狗人工智能核心技術“搜狗分身”的一次重要實踐。由真人主播面對鏡頭錄制一段播報新聞視頻，“搜狗分身”技術憑借這段視頻，就能將真人主播的聲音、唇形、表情動作等特征進行提取，然后再通過語音合成、唇形合成、表情合成以及深度學習等技術，克隆出具備和真人主播一樣播報能力的“AI合成主播”。用戶隻需要提供文字，“AI合成主播”就能准確無誤地像真人主播一樣播出新聞。

　　在快手科技的展台，人們排著長隊，尋找“世界上另一個自己”。一位體驗者走到屏幕前，點擊拍攝按鈕，3秒倒計時后，一個與自己長相非常相似的人就會出現在屏幕上，屏幕還會播放“世界上另一個你”的公開視頻。

　　有一個體驗者對找到的“另一個自己”不太滿意，因為這個“自己”一臉愁苦。工作人員提醒她，“你可以笑一笑，再試試。”果然，再次匹配出的是一個笑容燦爛的女孩。

　　據了解，找到“世界上另一個你”背后的技術支撐是大數據處理、人臉識別、特征檢索等。用戶將視頻上傳到快手后，機器會提取視頻中的一些基本信息，比如年齡、性別，甚至是表情、顏值等。

　　機器識別人的表情后，還能判斷出人的情緒。微諾時代推出的AI智能表情識別系統也備受矚目，這套系統不僅僅識別人臉，還可以通過人的面部表情，辨識人的情緒。微諾時代董事長邱軍表示，“我們用一個普通的攝像頭和一台電視機進行信息採集和展示，就能夠分析出人的多種情緒，包含高興、生氣、恐懼、驚訝等。”

　　貼心的生活助手

　　科技創新已經滲透到人們生活的方方面面，世界互聯網大會上不乏貼心的小創新。

　　在展覽會上，一款會行走的購物車，跟隨著主人在各展台間穿梭，吸引了不少人圍觀。

　　這個“小跟班”是遠傳技術推出的一款輔助購物的智能機器人，名叫“小遠”。去超市購完物后，將東西交給“小遠”，然后它就會一直跟著你走。“小遠”具備激光自主導航、自動跟隨、超聲波停障、避障等功能。如果你跑得太快，它跟不上，還會撒嬌大喊：“主人等等我，我都跟不上你啦！”

　　據了解，“小遠”載重30公斤，可廣泛應用於機場和火車站行李搬運、酒店行李搬運、超市導購、遞送服務、物業園區短途物流等。

　　對學生來說，古詩詞難記難理解，怎麼辦？VR（虛擬現實）可以幫忙。在學而思網校展台，記者體驗了VR沉浸式教學。

　　戴上VR頭戴設備，環顧四周，仿佛真的“誤入藕花深處”。周圍的荷花、水塘逼真地還原了宋代詞人李清照筆下的《如夢令》。伸手觸摸船槳，船緩緩向前行進，《如夢令》中的詞句在身邊不斷浮現。

　　現場工作人員介紹說，未來，VR設備可能會更加便攜，成本也會下降，這樣就能夠大規模地進入課堂了。

　　如今，國人使用外語的場合越來越多，翻譯機也成為展覽會上的熱點展品。

　　記者試用了有道翻譯王。這款翻譯機操作起來很簡便，選好輸入語種和輸出語種，對著翻譯機說完一句話后，外語緊跟著就被翻譯出來了。工作人員介紹說，有道翻譯王支持43種語言互譯，不但可以“秒譯”，還能聽懂帶方言味兒的普通話。

　　世界互聯網大會上，“黑科技”逐漸變成了“暖科技”，越來越多地聚焦民生服務領域。華為消費者業務雲服務總裁張平安認為，智慧互聯時代，需要共同創新，圍繞人的全場景需求，通過手機等移動終端，實現萬物感知、萬物互聯、萬物智慧，加速物理世界數字化、數字世界智慧化。

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