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"錦鯉抽獎"頻成網絡熱門 套路很誘人陷阱也很深 

2018年11月14日07:06 | 來源:法制日報
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原標題:“錦鯉抽獎”套路太多涉嫌違法

近日,伴隨著“雙11”第四條大“錦鯉”“歐氣錦鯉”誕生,“錦鯉”活動再次成為社會關注焦點。

至此,2018年四大“錦鯉”集齊,他們是出自偶像選秀節目的“事業錦鯉”楊超越、一劇成名的“順心錦鯉”魏瓔珞、收獲獎品無數的“中國錦鯉”信小呆、成功贏得1111件禮品的“歐氣錦鯉”“半**蔑”。

每當一個熱門的“錦鯉抽獎”活動之后,在微信、微博等平台都會頻頻出現帶有“錦鯉”字樣的類似抽獎活動,並且關注度普遍不低,而且被大量轉發。甚至有人把2018年稱為“錦鯉年”,希望自己能成為“錦鯉”,然而並非所有“錦鯉”都是真的。

為了一探究竟,了解“錦鯉”和“錦鯉抽獎”的套路,《法制日報》記者進行了調查。

“錦鯉”噱頭的前世今生

據記者了解,“轉發錦鯉心想事成”的風潮已有數年。2013年,一條內容為“關注並轉我子孫錦鯉圖者,一月內必有好事發生”的微博一夜爆紅,直到現在仍在被轉發。

記者查閱發現,目前這一賬號擁有粉絲1700多萬,其每條微博轉發、評論、點贊數動輒上萬。

身披紅金魚鱗的錦鯉,寓意“鯉魚躍龍門”的好運氣,一直深受人們喜愛。此時的錦鯉,或可稱之為封建迷信“電子化”,是一個有熱度、有關注的話題。

不過,隨著帶有營銷目的的轉發抽獎出現並與“錦鯉”結合后,“錦鯉抽獎”產生了。而將“錦鯉抽獎”推向輿論焦點的是支付寶在今年國慶節前夕推出的抽獎活動,其微博稱,使用支付寶跨境支付的用戶可能隨機“免單”。而轉發這條微博則有可能成為“中國錦鯉”。緊接著,支付寶公布了一份閱讀時長需要3分鐘的禮單,瞬間引起轟動。

這一活動最終達到三百萬轉發量,單條微博閱讀量2億,而中獎微博用戶@信小呆的微博賬號短時間內擁有了數十萬真實粉絲,由此可見“錦鯉抽獎”帶來的營銷效果。

“中國錦鯉”的產生並非“錦鯉抽獎”活動的結束,而是開始。在全國各地、各行各業、大小商家都趁著“錦鯉”熱加入造“錦鯉”的活動。這其中最重要的一個原因是:“錦鯉”噱頭百試不爽。

甚至在一段時間裡,各種分類的“錦鯉”魚龍混雜,傾巢而出。人們的電子產品被諸如“吃垮成都”的“成都錦鯉”、“吃喝玩樂”的“西安錦鯉”、“100家霸王餐”的杭州“錦鯉”、“球鞋錦鯉”“游戲錦鯉”等有關“錦鯉抽獎”的活動霸屏,類似活動多到根本無法統計。

時至今日,支付寶仍在推出新的“錦鯉”活動,追風者們也在不斷策劃制造出新的“錦鯉”,而同時人們的參與熱情並未減退。

據記者查看,截至11月12日,有關“錦鯉”的眾多微博話題中,僅“錦鯉抽獎”這個話題就已有1073萬閱讀量以及2.6萬的討論。

抽獎鏈接常無法查看

據記者了解,並非所有“錦鯉抽獎”都能出現“錦鯉”。

北京某大學學生會的李冰近日忙得不可開交,他在學生會主要負責外聯工作。

原來,李冰所在的學生會有一個微信公眾號,而最近他們也在公眾號上發布了一個“錦鯉抽獎”的活動。

“近期‘錦鯉’活動熱度極高,想借此熱度進行一些抽獎活動,希望對公眾號粉絲數增加有所幫助。”李冰說。

李冰告訴記者,在准備發布抽獎活動后,他連續幾天去校外跑外聯,找了包括美食、美發等多個商家合作。

“在談好合作后,我們快速制作編輯了文案,並且第一時間發布出去,文章發布后轉發量大增,粉絲數也有小幅上漲,但是在發布后第三天,這篇文章就顯示‘此內容因違規無法查看’了。”李冰說。

李冰告訴記者,文章打不開后,他們試圖聯系參與的人發布道歉聲明,並承諾獎品是真的,但是由於網頁已打不開,抽獎已然無法進行,加之大批粉絲的流失,最后抽獎活動隻能不了了之。

“最近准備再編輯一個方案,再發一次,時間設置短一些,爭取在文章被屏蔽前抽獎。”李冰說。

北京某大學的大三學生李睿也碰到了同樣的問題,不過李睿不是發布者,而是參與者。

李睿說:“我之前並不相信抽獎活動,但最近信小呆和‘歐氣錦鯉’的事件讓我忍不住想碰碰運氣。”

李睿告訴記者,他參與的是一個許多同學都在轉發的某微信公眾號發布的抽獎活動。

“我覺得身邊轉發的人那麼多,而且這個公眾號制作精良,值得信賴。加上隻需關注和轉發就可以參與抽獎,於是我就順手轉發了。”李睿說。

然而,讓李睿意想不到的是在他轉發的第二天,鏈接顯示:“此賬號已被屏蔽、內容無法查看”。“甚至在之后連這個公眾號都無法找到,這個抽獎活動也就不了了之了。”李睿說。

抽獎套取個人信息

“錦鯉抽獎”活動不會出現“錦鯉”或許並不讓人心煩,但如果自己的個人信息被泄露、套取就另當別論了。

一名微博用戶告訴記者,她在微博上轉發了幾個“錦鯉抽獎”的活動,有的獲取抽獎資格需要填寫手機號,她沒有多想就填寫了。

“此后的幾天,我頻繁接到騷擾電話,都是推銷產品的,本來我沒有和抽獎活動聯系起來,但騷擾電話推銷的產品和我參加的抽獎活動的獎品如出一轍。”這名微博用戶說。

這名微博用戶告訴記者,此后,隻要遇到填寫個人信息的抽獎,她就直接關閉跳過。

另一名微博用戶也遇到過類似情況,不過她差點被套取了個人信息。

這名用戶告訴記者,她參與了一個抽獎活動,活動內容是轉發微博,中獎的人可獲得200元紅包。在參加抽獎活動的第二天,她就收到了抽獎活動發起人發來的中獎私信。私信中提示需要先添加QQ號才能領取紅包福利,此外還需要點開一個網站完善個人信息。她在收到私信后添加了其中顯示的QQ號。

“當我添加這個QQ時提示要求驗証,而驗証方式是我要先加另一個QQ,就這樣,一步一步我加了不少的QQ。頓時感覺不對,我就給抽獎活動發起人私信,但並未得到回復,之后的一天再去尋找抽獎活動發起人時,對方已被封號。”這名用戶說,“幸虧當時沒有點開網站完善個人信息。”(記者 韓丹東)

“錦鯉抽獎”套路太多涉嫌違法

對話人

中國人民大學法學院教授、中國消費者協會副會長 劉俊海

上海律師 王艷輝

《法制日報》記者 韓丹東

記者:“錦鯉抽獎”活動的大熱導致近期出現了大量的抽獎活動,但其中隱藏著許多套路,如未能如期抽獎、套取個人信息等,對此您怎麼看?

劉俊海:商家發布的活動裡有真有假。假的就是空手套白狼,真抽獎就是為了促銷自己的商品,為消費者購物提供必要的動力。問題是,這些活動必須恪守反不正當競爭法規定的最高獎的金額不得超過五萬元。

如果商家的行為是假促銷,需要看其行為是不是符合反不正當競爭法規定的有獎銷售構成要件,判斷是否屬於破壞公平競爭秩序的行為。

王艷輝:商家的這些行為是失當的,部分行為存在違規現象,甚至有部分行為已經涉嫌刑事犯罪。例如,商家如果通過“錦鯉”中獎等借口要求“中獎者”支付郵費或其他明目費用達到一定金額的,就會涉嫌詐騙。

記者:抽獎活動漸漸成為商家的一種常見營銷手段,市民應該如何辨別抽獎活動的真假,防止“被套路”?

劉俊海:市民應當提高警惕,減少遭遇套路的風險。求人不如求己,自我保護是最好、最有效的,也是成本最低、效果最好的方式。消費者要看好錢袋子,避免沖動,沖動是魔鬼,天上不會掉餡餅,地上卻常有陷阱。另外,消費者在購物時一定要記住二十八個字:“明明白白看廣告,認認真真簽合同,淡定從容存証據,依法理性去維權。”

王艷輝:首先,消費者應盡量到正規的網絡購物平台購物,並仔細檢查網站網址,預防“釣魚網站”﹔其次,不要輕信任何中獎信息,在支付前應當謹慎核對支付信息以確保支付安全,若遭遇不明的支付請求立即報警。另外,在收到中獎信息后謹慎核對中獎情況,有必要時可與官方人員進行確認﹔最后,消費者要注重保護個人信息,不要隨意在網絡中透露個人信息、銀行賬戶信息等關鍵信息,謹慎填寫個人信息及銀行賬戶信息,防止個人信息泄露造成的損失。還要注意的是,謹慎添加不明身份的好友,不要貪圖小便宜,避免在網上或街頭參加一些需要填寫真實身份、手機號碼等個人信息的抽獎、競猜、促銷送禮品等活動。

記者:在遭遇套路的情況下,消費者應該以何種方式維權?

王艷輝:首先,遭遇個人信息泄露的消費者有權要求網絡服務提供者立即刪除相關的個人信息或採取其他方式予以制止﹔其次,個人在遭遇套路后可向消協、市場監管、互聯網相關管理機關進行投訴,若涉嫌犯罪還可以向公安機關報案﹔最后,如果有確切証據証明個人遭受了損失,還可以通過民事訴訟的方式要求對方進行民事賠償。

(責編:宋心蕊、趙光霞)

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