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一個月內三次升級 微信改版背后的動力和焦慮

張緒旺 魏蔚
2019年01月10日06:56 | 來源:北京商報
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原標題:一月三改 微信解題

  在1月9日2019微信公開課PRO開講前一天,微信升級至7.0.2版本,這是微信一個月內的第三次升級,頻率明顯高於此前的月度更新。改版后微信要做什麼,哪些領域會成為微信的主角,這些疑問都可以從2019年微信公開課PRO中找到蛛絲馬跡。而微信升級的動力和焦慮可能是生態建設,可能是產業互聯網,也可能是短視頻。

  擴展商業化路徑

  盡管張小龍(騰訊集團高級執行副總裁、微信事業群總裁)在第二部分演講時才提到小程序,但是小程序無疑會是微信未來的重點。事實上,自2017年初上線后,微信小程序在2018年和2019年兩年微信公開課PRO上都佔據了不小的篇幅。

  2019年,百度和支付寶在小程序戰場虎視眈眈,微信更不可能放鬆,這種堅定讓市場和用戶輕易就能感知到小程序的戰略地位。比如小程序不斷上升的入口,比如2019微信公開課PRO的上午場,小程序和小游戲被優先介紹的流程安排。

  相比往年,2019微信公開課PRO對小程序的介紹重點,不只是覆蓋場景、活躍用戶規模等,還展示了更多商業化路徑。官方數據顯示,小程序已覆蓋超過200個細分行業,服務超過1000億人次用戶,年交易增長超過600%,創造了超過5000億元的商業價值。

  在變現方式上,微信開放平台基礎部助理總經理杜嘉輝介紹,小程序團隊將陸續推出更精准的行業解決方案、為行業提供數據分析及運營方案,以及提供包括激勵視頻、插屏廣告、個人小程序變現等全新的盈利方式,讓行業用戶可以更快獲得商業支持﹔並進一步表示,微信將為小程序提供更多曝光機會,如增加新的發現方式,發力新的搜索方式,讓用戶搜索直達內容,以及迭代新的“附近的小程序”功能等。

  同樣關注變現的還有小游戲。據微信游戲產品總監孫春光介紹,小游戲上線一年來,共有超過10萬的開發者加入到小游戲生態中,截至目前,優質小游戲活躍用戶次日留存率高達60%,七日留存率達54%,其中,10款小游戲安卓內購月流水實現了千萬元、11款小游戲廣告月流水過千萬元。

  2019年,小游戲平台將延續此前啟動的“創意鼓勵計劃”中的分成優惠策略,推出更便捷的資金經營流轉方案,同時也會開拓新的商業模式,為創意小游戲提供資金支持及政策傾斜,讓更多小游戲發揮價值。

  切入產業互聯網

  除了用商業化通路吸引開發者、強化生態能力外,微信作為騰訊的核心產品,還肩負著“消費互聯網與產業互聯網生態融合”的任務。

  與騰訊雲切入產業互聯網的角度不同,微信to B業務與to C的功能密不可分。用比達咨詢分析師李錦清的話說,“微信to B和to C業務之間沒有做明顯的區隔,微信不光提供服務,還做連接”。

  為了讓開發者和用戶更直觀地體驗微信在超市、餐廳等場景的連接,2019微信公開課PRO搭建了一個智慧生活、智慧民生的展廳。微信方面自認為目前場景落地狀態還是“未完成”,這個“未完成”獲得了騰訊董事會主席兼CEO馬化騰的點贊,稱“‘未完成’代表的是微信對構建‘未來完美城市’的願望”。對於微信而言,微信支付和企業微信就是實現這個願望的連接者。

  據微信公開課講師郭潤增介紹,“微信支付未來將持續通過智慧化工具幫助企業提升經營效能,從‘人貨場’的數字化改造、消費鏈升級、數字化工具等方面切入,幫助更多行業實現從消費互聯網到產業互聯網的升級”。

  在騰訊產業互聯網戰略中,企業微信是微信另一個重要的工具,也是直接以to B為定位的業務。企業微信可幫助企業打通內外部資源連接,快速實現企業運營管理的數字化轉型。目前,企業微信已經覆蓋了超過50個行業,新增企業100%,活躍用戶新增120%。

  據微信公開課講師林莉介紹,目前,企業微信生態中擁有超過1.4萬個服務商,開放了201個接口。企業微信團隊表示,2019年,企業微信還將進一步下沉行業解決方案,深化連接概念並落地到具體的功能。

  從大的戰略層面看,微信的發展方向是在騰訊的大背景之下的。為了實現馬化騰提出的“互聯網的下半場屬於產業互聯網,我們將助力產業與消費者形成更開放性的新型連接生態”的目標,騰訊還在2018年9月調整了組織架構。

  堅持改版啃視頻

  相比建設微信生態、進入產業互聯網,微信產品本身更受用戶關注,比如在微信更新至7.0版本,用戶針對新界面、新功能的吐槽一度規模化。

  不過張小龍並不在意,他直言,自己也曾在新版本和舊版本間不斷切換,“兩個月后,我不想再切回原來的版本了。我想可能用戶也會跟我一樣”,張小龍還強調,“微信必須不停地向前,不能因為害怕用戶不習慣 就停滯不前。”

  根據第三方報告,數據也不允許微信原地踏步。根據QuestMobile數據,2018年9月,即時通訊行業總使用時長從一年前的34.7%下降到31.5%。而短視頻從2017年9月的3.6%飆至8.8%。

  這樣的數據,讓業內人士不免猜測,微信在新版本上線短視頻功能“時刻視頻”,這樣的安排正是為了與抖音在短視頻領域展開競爭。甚至有觀點認為,即時通訊與短視頻行業總使用時長佔比的此消彼長,是騰訊成立平台與內容事業群的原因,架構調整的目的之一就是為了阻擊手握多款頭部短視頻App的今日頭條。

  事實上,微信正在越來越視頻化,此前為微視開放朋友圈就是証明,而且視頻方面的數據也是微信過去一年的亮點。

  根據微信團隊1月9日發布的《2018微信數據報告》,截至2018年9月,微信與WeChat合並活躍賬戶數達10.82億﹔消息日發送次數450億,較上年增長18%﹔音視頻通話次數達4.1億次,較上年增長100%。

  談及微信的焦慮,有人認為是變現,有人認為是短視頻的沖擊。其實作為一款社交產品,微信對用戶體驗的敏感度要比其他產品更高。所以不太可能大規模的商業化,如何做好這種平衡是個常態話題。

(責編:宋心蕊、趙光霞)

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