當當出版人盛會現場。當當 供圖

　　互聯網經濟的寒冬來了嗎？作為圖書電商平台的當當並沒有感受到。2018年當當圖書增速達到了45%，其中自營的銷售冊數為15億冊，這已經是當當連續4年加速度增長。

　　2018年的當當交出了什麼成績單？2019年又將在哪方面重點發力？1月9日，在以“場景化、個性化、智能化——觸達讀者、告知讀者、服務讀者”為主題的當當出版人盛會上，答案一一揭曉。

　　“互聯網經濟的寒冬不代表出版業的寒冬。”當當副總裁陳立均一上來就否定了互聯網經濟寒冬對當當的影響。從當當2018年的數據看，無論是銷售額還是利潤增速都在加速度增長。對於出版業和當當2019年的發展前景，陳立均都非常看好：“知識焦慮會激發更多人讀書，出版人應該為自己鼓一下掌，2019是出版業最有期望的一年！”

　　當當連續4年持續加速度增長，在獨家書的品銷和流量的駕馭、細分領域爆款的打造上都有非常漂亮的數據。

　　當當出版物事業部總經理張玲介紹，2018年，當當累積超3億用戶和全年4500萬活躍顧客，而25%的行業轉化率在行業中也名列前茅。在今年的新晉億元俱樂部成員中，有7家供應商榮譽登榜。超兩億元俱樂部成員高達12位，其中2018年童書億元銷售碼洋的前三名赫然在列。

　　爆款與品質息息相關，也是當當作為平台方的追求。2018年，當當升級營銷玩法，提升打造爆品的能力。作為一個售賣內容的平台，當當把內容的獨家作為核心競爭力之一，傾注了很多資源和加權系數。比如《半小時漫畫世界史》就是具有跨界特點的代表性圖書。歷史與漫畫結合的方式不僅滿足碎片化時代跨界的需求，還通過調侃嚴肅歷史改變了用戶的閱讀習慣，加上作者自帶300萬粉絲的大號流量，當當順勢而為，協同出版社、作者實現自發行以來銷售20萬冊的佳績。

　　在電子書方面，2018年，當當雲閱讀實現了同比63%的增長，閱讀人數同比增長90%，閱讀次數同比增長96%。而品種被閱讀率高達83%，人均貢獻同比增長40%，日人均閱讀時長為42分鐘。雲閱讀客戶端日均登錄APP高達6次，年均閱讀冊數達10.02冊（全本）。2019年，當當的目標是100%的新顧客增長，從而為紙書帶來更多顧客。而實現這一目標，需要擴大紙電聽同步，改變電子書的出版困境，打通全鏈路的知識平台。當當將為合作伙伴提供數據、開放資源位、增加搜索位和實體書店重點堆頭等多元化支持，拓展閱讀的邊界。

　　線下實體書店是當當2016年開始的一項新業務，線上線下同價是其最大特色。在當當千余平方米的主力店型上，當當書店從2016年的2家店到2017年新開6家，再到2018年一年時間內新增12家店，其在全國20余個城市的擴張步伐可謂大踏步。會員規模從2016年的2萬突破至20萬。19年累積的大數據為書店人、貨、場的搭建提供優勢支撐，在不同地域的圖書選品上“有選有不選”。而作者資源優勢，使得當當線下實體書店開設的活動非常接地氣，更好地融入當地社群與讀者互動，在潛移默化中增強品牌影響力。2019年，當當書店將重建新的場景容器，在場景建構方向上，將從會員、出版社、當當自出版、當當電子書等多維度設立專區，強化會員屬性，豐富賣場品類，授權出版社專區搭建，讓品牌進一步植入人心。

　　提到2019年當當發展的關鍵詞，張玲給出了4個字——“提高品效”。一方面當當將堅持大數據的選品能力，建立更好的戰略合作聯盟，改善現在的促銷形式﹔另一方面也會堅持多元化，讓優質的稀缺內容在當當平台實現全媒體的數據營銷，引導讀者多讀經典名著，擦亮自己心中的眼睛。此外，2019年當當還會開放運營平台，實行流量交換計劃，堅持重點選品策略，強化與供應商的戰略合作，繼續深化供應鏈改革，掀起新的電商革命。

　　近幾年電商平台價格戰愈演愈烈，陳立均回應稱，2019年，當當的態度是“理性對待，決不手軟，不主動價格戰，但對顧客和出版社必須有良好的價格力和服務”。張玲則給出了更具體的回答：“價格戰還在持續，但當當不會主動發起，對盜版堅決零容忍。”

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