抖音無法用微信登錄?抖音:不清楚是否人為因素造成

1月22日19時,抖音接到大量用戶反饋稱,新用戶無法正常以微信授權的方式登錄、使用抖音。今日(1月23日),北京青年報使用微信授權登錄抖音,顯示“微信登陸失敗”,給出的理由是“該應用未獲得微信登陸的權限”。
1月23日凌晨,抖音特別發布針對此事的說明,稱抖音緊急排查后確認,抖音自身並沒有遇到技術故障,應是由於微信開放平台提供的登錄服務出現問題導致的結果。
“由於事先沒有接到任何來自微信方面的通知,目前,尚不清楚這是微信登錄服務的技術故障,還是其他人為因素造成的結果。”說明中,抖音寫道。
抖音還說,事發后,曾通過各種渠道與微信方面積極溝通,一位微信開放平台的相關對接人回復表示,“不在微信公關團隊,不清楚”。
抖音表示,由於和微信之間沒有順暢的溝通渠道,抖音目前無法確定,這一故障是否能夠順利解決,以及,此前使用微信授權方式登錄抖音的賬號,是否也會遭到微信的封禁。
因此,抖音希望用戶使用手機號等其他方式登陸,並保留好自己的照片、視頻等資料。
“對於此次情況,抖音深表遺憾。我們會盡全力,保障用戶的數據、財產安全。”說明的最后,抖音如是寫道。
關於抖音用戶無法正常使用微信賬號登錄的說明
1月22日晚19時,抖音接到大量用戶反饋稱,新用戶無法正常以微信授權的方式登錄、使用抖音。
我們緊急排查后確認,抖音自身並沒有遇到技術故障,應是由於微信開放平台提供的登錄服務出現問題導致的結果。
由於事先沒有接到任何來自微信方面的通知,目前,尚不清楚這是微信登錄服務的技術故障,還是其他人為因素造成的結果。
事發后,抖音通過各種渠道與微信方面積極溝通,一位微信開放平台的相關對接人回復表示,“不在微信公關團隊,不清楚”。
由於和微信之間沒有順暢的溝通渠道,抖音目前無法確定,這一故障是否能夠順利解決,以及,此前使用微信授權方式登錄抖音的賬號,是否也會遭到微信的封禁。
基於此,我們向抖音用戶做出下列提示:
1.已經下載但尚未創建抖音賬號的用戶,目前已經無法使用微信登錄,請使用手機號等其他方式登錄抖音,否則將無法使用視頻拍攝以及點贊、評論等基礎互動功能。
2.此前以微信授權方式創建賬號的抖音老用戶,請及時綁定手機號。對於沒有進行手機號綁定的微信登陸賬號,一旦微信對此前使用過微信授權進行登錄的賬號也封禁登錄能力,除去讓用戶無法使用拍攝互動等基本功能外,還可能對用戶造成以下損失:
- 已發布視頻丟失
- 點贊、收藏等數據丟失
- dou 余額丟失、相應收益(如有)丟失
- 與好友之間的消息丟失且無法找回
3.對於此次情況,抖音深表遺憾。我們會盡全力,保障用戶的數據、財產安全。
抖音產品團隊
2019年1月22日
文/北京青年報記者 張蕊
編輯/樊宏偉
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