人民網西安2月3日電（記者 連品潔）“您好，歡迎來到大唐芙蓉園。”早上九點，90后的褚琪已經在大唐芙蓉園西門金鑰匙崗亭開始了一天的工作。作為大唐芙蓉園的一名講解員，褚琪從2013年開始就在這裡工作。作為700多名員工中的一員，新春燈會期間他要和園區內的萬盞花燈一起迎接來自本地以及全國的游客。
日均游客過萬 古都西安也充滿青春活力
大唐芙蓉園坐落於陝西西安，是展示盛唐風貌的國家5A級景區。自2013年以來，景區持續7年打造的水陸新春燈會，讓中外游客感受到了西安紅紅火火、地地道道的傳統年味。白天走進大唐芙蓉園，看到的是五彩繽紛的裝飾，與唐風古韻的皇家御苑、亭台樓閣融為一體﹔晚上進園賞燈，水陸花燈交相輝映，仿佛進入時光隧道，置身上元燈會時的盛世大唐。
“本屆燈會是歷屆體量最大、數量最多的一次，最大的兩組燈長度都突破了百米。自開展以來，日均游客量已過萬，比去年提高了15%。春節假期，外地游客將達到六成，往年接待游客總量都在百萬左右，今年我估計會達到120到130萬。”大唐芙蓉園總經理助理楊濤作為全程參與了本次燈會的管理人員，在談起這些年的變化時感觸頗深，他說，早些年他只是燈會的參與者，今年從燈組設計到后期安裝、檢查都進行了全方位跟進。“春節在北方原本是旅游淡季，但通過這些年包括褚琪在內的全園工作人員的努力，我們把淡季做成了旺季。另外西安整體的旅游環境也發生了變化，從原來簡單的推介會到現在的城市級大營銷，扭轉了游客對西安的認知。從原來到西安看文物，到現在西安成了網紅旅游目的地，可見咱們古都也是充滿青春和活力的地方。”
增加服務保障 讓游客都能來園區感受文化
“我理解的文旅融合，就是旅游應該生活化，讓游客參與到生活之中。我們在布置燈展和設計演出活動時也考慮到了這一點。園內除了可以看的燈，還有很多小朋友可以玩的燈﹔有本土的燈也有西洋的燈。跟古時唐朝一樣，那時的唐文化包羅萬象，我們也希望能夠做到那樣，還原唐代上元燈節盛世景象。” 楊濤表示，作為西安年·最中國系列活動之一，此次燈會融入了眾多文化元素，同時為了保障游客游園體驗，還設置了應急通道、單循環游覽等服務保障措施，讓游客安心入園游玩。
楊濤告訴記者，本屆燈會還提供了更加便捷的購票通道，通過和美團門票的線上合作，今年線上門票收入的比例可以超過50%，“游客在家就可以訂票，省去了排隊購票的環節，刷身份証和二維碼就可以入園。此外通過美團的線上支持，我們還可以根據豐富的用戶畫像和行為數據，進行跟蹤服務，對游客的反饋進行統一整理，有助於提升景區的服務品質、改進自身服務質量。美團相關負責人表示，美團希望在售前、入園、游中三步幫助景區做更多事情。售前主要根據景區的可容納人數，做好分時預約和收益管理工作﹔入園則需要通過更高效的科技手段，如二維碼閘機等加速入園效率﹔最后，美團開發了雲排隊功能，讓消費者可以線上預訂和排隊，提高游玩的體驗感的同時，增加二次消費的可能性。
橫跨中西傳統節日 打造有年味的春節
褚琪是家裡的獨生子，雖然今年依舊不能陪家人過年，但他表示，能在園區裡為游客講解他也感到很幸福。“今年的燈會突出團圓二字，很多人說現在年味不足，來到大唐芙蓉園你一定能感受到年味。在這裡一定不要錯過西門的龍鳳呈祥、萬燈結彩等景觀燈組，我們每天還有超過60場的演出活動，包括充滿民俗特色的韓城行鼓、火龍鋼花，富含高科技元素的裸眼3D秀、電光舞獅等，傳統的年俗文化增加了趣味性、可玩性，我覺得非常值得一看！”
褚琪的工位上擺滿了西安市各種演講比賽的獎杯，在談到自己的夢想時，他表示，西安在千年以前就是世界的中心，現在隨著網絡的火爆，西安又被網友所喜愛是很值得高興的。“我非常熱愛唐文化，現在我只是一個唐文化的小學生，未來希望能做一個真正的學者，把唐文化介紹給每一位來園的游客，讓他們不僅能感受到景色之美，也能體會到文化之美。”
記者了解到，此次活動是由西安市旅游發展委員會和曲江新區管委會共同主辦，西安曲江文化旅游股份有限公司大唐芙蓉園景區管理分公司承辦。整個燈會從1月28日一直持續到3月10日，橫跨春節、情人節、元宵節，全園燈組分為盛世大唐、互動童趣、民俗非遺、新春年味、水上燈組5個板塊，萬余盞特色水陸花燈散發著濃濃的中國年味，等待著每一位游客的到來。
恭喜你，發表成功!
!