人民網西安2月4日電 （記者 連品潔）“住在民宿就是有家的感覺！”37歲的楊先生和閃女士帶著自己10歲的女兒珊珊，從鄭州坐高鐵來西安過年。經朋友介紹選擇了不舍長安裡民宿，樓下是火爆的回民街，鐘樓也在不遠處。楊先生非常滿意自己選到的胭脂客房，“住酒店稍微有點制式化，回坊的民宿每間屋子都很有特色，我們這間帶一個露台，白天晒晒太陽，晚上也很安靜。房東對房間的布置既有詩意也有細節，讓我們感受到了西安的文化氣息，算是這麼多年我們住過最好的民宿了。”
春節特色民宿供不應求 西安成網紅水到渠成
“乍見之喜，久處不舍。”這是80后民宿房東馬旖旎對不舍長安裡的注解，目前她運營的民宿集中在西安最熱鬧的回民街附近，共有3棟獨立回坊特色小樓29套房源。“我覺得我和民宿的淵源就是兩個字：喜愛。”作為從西班牙回來的海歸，帶著對家鄉的情懷，馬旖旎回國后因從事旅游行業接觸到天南海北的各色民宿，也由此她衷愛上了民宿。“現在大家都說西安是網紅城市，在我看來，西安沉澱了五千年的歷史文化，所謂海納百川、有容乃大，西安火了是必然的。”
馬旖旎介紹，春節期間的住房供不應求，需要提前三四個月進行預訂。大部分的訂單來自線上，通過途家預定的客人佔到七成。途家北方大區總經理卜際滔從事民宿行業已四年有余，他告訴記者，西安近兩年一躍成為“網紅城市”，吸引了大批游客。今年春節期間西安的訂單是2018年的4倍，預定高峰期在2月4日至8日。最受歡迎的景點集中在大雁塔曲江旅游區、南門、小寨/省體育場、鐘鼓樓回民街等。春節期間入住比例以女性略高，佔比為55%﹔以家庭出游為主﹔30歲以下的年輕人佔比為54.5%﹔人群來自北京、上海、成都、廣州、重慶等城市。
西安民宿增速快 規范助推民宿發展步入正軌
近期，西安出台的《民宿基本要求與分級》《民宿示范村服務與管理規范》，已於2月1日起正式實施，這是陝西省出台的首個市級民宿地方標准。卜際滔表示，規范的實施使西安民宿行業有標准可依，也為日益增長的游客提供了更多住宿選擇。“我們期待規范能很快普及全省，這對整體民宿業的規范化長期發展是非常重要的。”
同樣作為陝西省旅游協會民宿分會的會長，卜際滔在談到西安民宿發展時，對增速之快非常感慨。據他回憶，2015年整個西安一共才10來家民宿，而到2019年房源已近3萬套，位居全國前列。“不只是規模在擴張，經營也越來越正規。”據他介紹，自2018年11月西安首批民宿營業執照出爐至今，申請並辦理了個體民宿營業執照的房源達到了八成以上，“可以說西安大部分的民宿都是‘有証經營’。希望通過對民宿的硬件設施、安全衛生、服務保障等方面做出更規范的要求標准，把民宿像星級酒店一樣規范定級，推動民宿質量服務標准化的落地。”馬旖旎透露，途家還會定期組織線下培訓，從專業角度給房東提供運營技巧、服務建議、品牌管理等優化辦法，有效提高了民宿管理和服務水准。
精品打造、政府幫扶 民宿發展未來可期
“我們做了不到兩年的時間，成長比較快。”馬旖旎的房源大多集中在西安最核心的中心地段，她希望能憑借地理位置的優勢打造精品民宿。“我設計的房間屬於傳統與時尚碰撞混搭，在民宿空間裡突出當地特色，從服務上注重人性化，產品很有市場辨識度，久而久之口碑也就積累起來了。”她今年的目標是繼續提高質量，一方面優化產品和服務，提升用戶體驗﹔另一方面，將整體房源量提升到80-100套，從量的積累形成品牌影響力。
此外，陝西省及西安市對民宿的政策支持為西安民宿產品的發展提供了保障。據了解，不舍長安裡是西安市蓮湖區直接幫扶的民宿。1月中旬，蓮湖區在民宿產業培訓會上要求區級相關部門和各街道辦事處要做主動推動者﹔各民宿運營業主要向特色民宿、精品民宿方向發展﹔大力推進“民宿+旅游+文化”的模式，在蓮湖區打造出世界級的民宿集群。馬旖旎說，“遇到的很多問題都得到了解決，包括用電、標識、溝通協調，政府的扶持給了業主更多的信心。”
“我總說自己將滿心的山水都安放在了不舍長安裡。”馬旖旎的父母都是老師，起初對她創業也充滿擔憂，隨著她越做越大、越做越好，父母也都很驕傲。通過當民宿老板，她也交到了很多朋友：跟她交流心事的90后，給她寄吃寄喝的客人，在民宿做家鄉菜請她一起吃的大姐，來體驗中國文化的外國友人，都成為了她民宿的鐵粉。“我對每一位客人都充滿了感恩，他們懂我才會選擇這裡。所以，我一定要更加努力，希望今年能實現西安核心地區最有影響力的民宿。”
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