志願者在甘肅敦煌“螞蟻森林”春種公益活動現場植樹。 　　許康平攝（新華社發）

　　26歲的彭智燁每天起來的第一件事，就是打開支付寶軟件中的螞蟻庄園去喂那隻憨態可掬的小雞。通過線下支付、庄園小課堂答題等形式可以獲得飼料，小雞吃了飼料會產下雞蛋匯聚成愛心，當愛心積累到一定數量，就可以捐贈給當天的公益項目。如今，互聯網讓公益更新奇、更好玩、更簡單，公眾的參與度更高了，資金使用也更透明了，為公益事業的發展積累了大量的中國經驗。

　　互聯網技術賦能公益

　　在人們印象中，今日頭條是一款資訊類手機軟件，不過它還有一個特殊的功能——找人。

　　2016年2月，今日頭條發起了一個面向全國的公益尋人項目——頭條尋人，可以根據走失人員的位置，回溯其有可能出現的地點，精確地將走失信息推送給該位置附近的用戶。由於該軟件用戶群龐大，尋人信息又借助於定位技術有的放矢地投放，大大提高了失蹤人口的找回率。截至2019年10月8日，頭條尋人共彈窗92347條尋人啟事，找到11273人。在找回的走失者中，年齡最大的已有101歲高齡，最小的僅3個月大。

　　“互聯網+”的精准地域彈窗技術折射出互聯網時代公益的技術特性。與傳統的張貼尋人啟事、廣播尋人等不同，技術為人人參與公益提供了可能，同時也收獲了更好的效果。

　　發揮互聯網技術優勢為公益事業服務，是當前公益事業的一大亮點。騰訊公益舉辦的“99公益日”每年都吸引大量公益組織、企業、明星和群眾參與，為此騰訊還專門組建了公益項目技術團隊。

　　技術賦能公益的同時，也通過人性化設計讓互聯網公益更加理性和溫暖。為了讓捐款人充分了解公益項目的相關信息，避免頭腦一熱而后悔，騰訊公益通過增加“冷靜器”功能引導捐贈者理性參與。“冷靜器”功能可以在捐款人捐款前彈出公益項目的立項時間、執行效果、財務披露、項目進展等信息，使捐款人在對公益項目有了足夠的了解后，再做出是否捐款的決定。

　　圈層傳播增強可信度

　　在南京某大學文學院的學生心中，2018年發生的一件事令他們記憶猶新。平日裡為人謙和朴實、學習刻苦的同學小亮（化名）發了一條朋友圈，內容為他年近七旬的父親在工作中因突發意外住進重症監護室，家裡失去了頂梁柱，從農村走出來的他急需同學朋友伸出援手。盡管老師同學已踴躍捐款，但因手術和術后康復費用高昂，救命錢還缺不少。於是他把自己的經歷發布在某互聯網籌款公益平台上，很快就籌集到26萬余元，解了燃眉之急。

　　“互聯網圈層傳播的可信度更高，事實審核更容易，人們更願意為朋友、或者朋友的朋友捐款。我們在微信朋友圈看到的求助信息基本是認識的親友發布或轉發的，通過信用背書，解決了以往公益捐款資金使用與流向不明、捐助對象模糊的問題。”中國傳媒大學副教授丁龍江說。

　　圈層傳播能降低事實認定的時間和精力成本，一定程度上解決了信任度的問題。同時，捐助者可以及時在軟件中了解到資金使用情況與受助者被幫扶情況，增強助人為樂的滿足感和成就感。“即使最終捐助沒有達到預期效果，捐助者也無悔自己的付出。”丁龍江說，“更重要的是，在朋友圈擴散的愛心捐助信息，在小小的輿論場中凝聚起社會正能量。”

　　為規范互聯網捐助信息發布，民政部2018年發布了《慈善組織互聯網公開募捐信息平台名錄》，共有20家互聯網募捐信息平台可提供募捐信息發布服務，這為公眾捐款提供了依據，進一步增強了互聯網捐助信息的可信度。

　　人人參與聚沙成塔

　　中國網民的龐大規模使互聯網公益平台形成強大的集聚效應。今年9月，中國慈善聯合會發布的《2018年度中國慈善捐助報告》顯示，以個人捐贈為主的網絡募捐總量繼續提高，民政部指定的20家互聯網募捐信息平台2018年共募款31.7億元，較2017年增長26.8%。

　　互聯網公益項目內容與參與形式的多樣性，使公眾可以輕鬆、自由地投身公益。冰桶挑戰、母親水窖、人工耳蝸、關愛自閉症患者、為貧困地區孩子捐書……近年來，互聯網公益項目覆蓋人群越來越廣，項目內容更加多樣。捐贈形式也由捐錢捐物擴展成捐步數、捐能量等輕鬆有趣的形式。

　　除此之外，不少公益項目更注重以情動人，在溫情脈脈的故事講述與場景呈現中激發公眾的愛心，這也成為今天互聯網公益人人參與的重要原因。比如在騰訊公益“99公益日”的“家鄉味道”活動中，用戶可在網站頁面選擇自己的家鄉，當地風景、民俗、特產、文化瞬間便勾起了捐助者的“鄉愁”，鼓勵他們通過購買特產等方式支持家鄉發展。

　　如今，互聯網公益正在悄然改變中國的公益模式、普通人的參與方式，讓公益的門檻更低、形式更輕鬆、參與更便捷。

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