很多平凡的人，在這個特殊的春節裡，都做著一件不平凡的事情——為戰“疫”作貢獻，只是他們選擇了默默無聞。

人隔離，但報道步伐不停

一批寄給武漢市中心醫院后湖院區的防疫物資，因為發件人寫錯地址，95箱包裹被送到了武漢市黃陂區郵政分公司雙鳳班投遞。作為投遞班的班長，張弟思慮片刻，決定自己開郵車直接送過去。張弟知道，“早一天送到，不僅是救急，更是在救命！”

張弟是《中國郵政快遞報》記者郭榮健採訪的一位普通的投遞班班長，是這次眾多為抗擊疫情投遞醫用物資的投遞員中普通的一員。

“當時通過郵政集團公司尋找採訪對象時，他們推薦了張弟，信息也很簡單——堅守崗位。而很多細節是在電話聊天中聊出來的。”郭榮健在接受《中國新聞出版廣電報》記者採訪時簡單地回顧了一下採訪經過。

受疫情嚴峻形勢所迫，很多行業報記者都像郭榮健一樣，無法去一線採訪，但是這並不妨礙他們報道前線的聲音。隔離的是距離，但是隔離不了真情與大愛。

郭榮健在採訪中了解到，很多在湖北的投遞員都很辛苦，“有的人理解他們，也有的人躲避他們”。而且隨著疫情隔離防護的需要，全國越來越多的小區、社區不讓投遞員進入，派送十分困難。所以，郭榮健也希望通過自己的採訪，能夠寫出更多的、平凡的投遞員們堅守崗位默默奉獻的故事。

整個春節，郭榮健一直在北京，假期也沒有休息，每天都隨時在線，與郵政公司、快遞企業保持聯系。“很多故事不是刻意找的，都是在與當事人聊天中發現的。他們平實的語言、朴素的想法，會時不時閃現出亮點，讓我們感動。”郭榮健說，這些成為他在“非常時期”捕捉好故事的唯一途徑。

郭榮健在採訪中了解到，一個快遞企業的客服，因為春節沒有買到車票，成為“留守”人員。企業開通了“綠色物資運輸熱線電話”，這位客服就成為那個一直“在線”的服務人員。在接聽完每一個電話后，他都要接打更多的電話，去協調各種運輸事項，即使扁桃體發炎，依然在堅守﹔一家快遞公司的一位司機，大年初一看到公司群裡征集司機馳援武漢，毫不猶豫地主動報名，初二就到公司備勤，初六下午，一個人開車把一批防疫物資運送到了武漢協和醫院……

郭榮健的同事戴元元1月27日從外地回京后，便開始投入工作，在家隔離期間策劃選題和電話採訪，先后採寫了《致敬！逆行者》《以一當十！武漢順豐小哥的戰斗》等報道，關注的均是武漢快遞小哥的現狀和精氣神。郭榮健與戴元元筆下的人物雖然平凡，可正是這些眾多的平凡人組成了戰“疫”的堅實基礎。

報道不減量，更不減效果

與這些平凡的投遞員一樣忙碌的，還有中國郵政快遞報社的新聞人。從1月20日下午國家郵政局召開會議部署郵政行業對武漢疫情防控工作開始，該報社就全員進入戰“疫”狀態。他們分成新聞宣傳組、輿情應對組、視頻報道組3個應急小組同時運轉起來。

“中國郵政快遞報”“快遞雜志”以及國家郵政局委托中國郵政快遞報社運營的“國家郵政局”微博微信一直沒有斷更。截至2月4日，共編發消息355條。而在春節期間，值班者僅僅6人。

雖然疫情突發，但是報道不減量，更不減效果。《抗擊疫情，郵政、快遞企業在行動》《國家郵政局再發緊急通知，建議公眾春節期間選用中國郵政、順豐、京東交寄武漢郵件快件》兩篇微信文章閱讀量均達到10萬+。微博方面，郵政業抗擊疫情相關話題閱讀總量近2億，而《武漢來的快遞不用拒收》成為熱搜，閱讀量超1億﹔《10家寄遞企業開通“綠色通道”》登上微博熱搜，微博閱讀量約4000萬，向公眾很好地呈現了國家郵政局和寄遞企業在抗擊疫情方面的工作。此外，在這個疫情突發的時刻，剛剛入駐抖音不久的中國郵政快遞報社，也在這塊“試驗田”上摸索著進行視頻報道。發布制作的16條抖音作品，實現了976.8萬的閱讀量，單條最高閱讀量達325萬。

2月3日，立春的前一天。《中國郵政快遞報》推出4個版的戰“疫”專刊。問起郭榮健這個春節假期的感受，他說自己“還好”，報社有兩個領導一直在值班，都沒有休息。

當記者聯系到中國郵政快遞報社社長、總編輯李雋瓊時，她剛剛審核完第二天的報道內容，她向記者發來戰“疫”專刊的4個版面圖。她說，這是報社採編人員以遠程工作的方式完成的報道，大都是第一手的，后續將會陸續通過各個傳播渠道予以發布。

“這個春節，大家過得都相當不易。但是我們郵政快遞行業從業者更加不容易，他們冒死逆行，隻為給別人帶來生的希望。”李雋瓊說，“與他們相比，我們所做的都微不足道。”透過字裡行間，記者感受到的是行業報媒體人的責任與擔當。

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