新冠肺炎疫情發生以來，東方網集結精干採編力量，強化主流媒體擔當，發揮新媒體傳播優勢，在全力做好抗擊疫情宣傳報道工作上沖鋒在前，凸顯出了東方網作為地方媒體的自身優勢，也呈現出了獨有的東方網方略。

截至目前，東方網已刊發稿件103138篇，其中原創報道5199篇，稿件全網瀏覽量4.36億。其間，發布疫情相關微信公眾號推文2749條，開展各類網上直播301場，累計全網訪問人次超過2.9億。開設的#抗疫行動#微博話題，總訪問量71.3億，討論次數達到1949.8萬。

及時主動發聲 回應網友關切

東方網在新冠肺炎疫情暴發伊始便開設新聞專題，聚焦全國以及上海抗擊疫情最新資訊，全面集納東方網最新報道，滾動播報最新動態，第一時間推送最新進展。同時，增設“戰疫”頻道，不斷優化專題，開辟權威發布、專家解讀、防控科普、辟謠等專欄，增強資訊的豐富性和權威性。刊登了《名古屋飛上海航班19名乘客集中隔離 目前暫無症狀》《武漢來滬車票被秒光？上海“全國最危險”？武漢解封，謠言已傳了三個版本！》等多篇稿件，起到了讓群眾放心、安心、定心的輿論之效。

針對有關上海封城輿情，東方網及時主動發聲，發表《防控必須從嚴，措施必須精准，應對必須科學》評論文章，指出上海有能力防控好疫情，不必過於緊張和恐懼。武漢“解封”當日，為防止武漢“解封”引發的社會心理疏導問題，東方網發表評論《武漢解封之日，這兩個社會心理問題特別需要疏導》，呼吁各地公眾要換位思考，對武漢人多一些服務和關心﹔武漢人對各地的防控措施，要多一份理解，少一份多心和煩燥。

發布權威信息 服務當地民眾

截至目前，東方網已受權獨家直播上海市防控疫情新聞發布會65場，及時傳遞上海各部門在打贏這場疫情防控阻擊戰中的努力與擔當。直播前，東方網通過海報形式進行廣泛預告，提升新聞發布會的知曉度。與此同時，還通過網絡征集網友問題，搭建政府與市民的溝通橋梁。這些舉措不僅使直播期間近千萬網友登錄直播專題首頁、在線瀏覽直播實況，也讓眾多媒體對直播內容進行廣泛轉載。

積極聯動區級融媒體中心。在抗疫報道中，東方網與上海16個區級融媒體中心加強聯動，開設《堅持打贏疫情防控阻擊戰 上海各區在行動》滾動報道專題，在發表基層防控疫情稿件數千篇的同時，還主動向區級融媒體中心提供技術服務。其設計開發的口罩網上預約系統先后在6個區34個街鎮上線，近30萬戶居民成功登記預約﹔推出的“抗擊疫情，上海在行動”疫情防控服務聚合類新媒體產品，開設疫情通報、上海融媒聯播、確診患者同程航班車次查詢、定點發熱門診導航等服務板塊﹔開發的“疫情防控工作問題建議征集平台”，收到各類建議數千條。隨著相關應用上線，各區融媒體客戶端下載量大增，有的甚至激增8倍以上。

直播連線海外學子、華人華僑。隨著疫情在全球蔓延，中國留學生在海外如何防疫、是否回國等問題，黨和政府高度關注，網友、家長高度關心。東方網發揮主流媒體社會責任，主動提供全方位在線服務，傳播科學權威防疫知識，有效紓解海外學子焦慮不安的情緒。3月16日下午，東方網全程獨家直播葛俊波、吳凡、張文宏等上海醫療專家視頻連線意大利、馬來西亞、法國、澳大利亞、阿聯酋等6個海外僑社，分享上海抗疫經驗。3月26日晚，張文宏受中國駐美大使館邀請，通過東方網演播室，與在美留學生、華僑華人視頻連線，回答留學生與華人華僑抗疫問題。東方網全程直播連線活動，逾603萬人次通過東方網及東方網微博觀看。4月2日晚，東方網聯合上海海外聯誼會、上海市歸國華僑聯合會、上海市歐美同學會，舉辦“愛心暖游子 攜手共抗疫——支持海外華僑華人、留學人員參與新冠肺炎疫情防控愛心連線（英國、南非專場）”。張文宏、謝斌、江疏影以及舒悅在東方網演播室與海外華僑華人、留學人員進行疫情防控愛心連線，全網超過1000萬人次收看。海外連線活動得到了海外僑界、中資機構及留學人員的響應和歡迎，上海商務委駐倫敦首席代表留言：“最近看了不少類似的視頻會議，上海的幾次，最好！水平高、直截了當，又實用。”更多的僑胞、留學人員則留言表示，和張文宏的愛心連線直播，給人的感覺——暖心、給力、接地氣。

用好“中央廚房” 強化融合傳播

全程報道，加強視頻直播。抗疫報道中，東方網推出各類直播301場，持續進行滾動播報，全程報道戰“疫”實況。1月30日，推出8小時視頻直播《抗擊新型冠狀病毒 上海在行動！》。2月10日，聯手楊浦、嘉定、寶山、普陀4區融媒體中心組成聯合報道組開展“一手抓防控一手抓經濟——直擊上海鼠年復工第一天”視頻直播。3月27日，推出《愛在疫情蔓延時——視頻連線中國海外學子》直播，邀請留學生家長來到演播室，與5位留在海外的中國留學生進行視頻連線，聽他們講述抗疫背后的困難、堅守與親情。此外，東方網還邀請4位專家，就海外留學生目前碰到的困局，給予在線指導與幫助。

全息呈現，立體傳遞戰“疫”信息。除在線直播外，東方網通過時下流行的Vlog、短視頻、H5、圖解報道等方式，形象化傳遞戰“疫”動態。短視頻《警民同心抗疫情 小伙給派出所送來100隻口罩》點贊量突破百萬。而與嗶哩嗶哩共同上線的創意全民互動H5，以創意海報、微信頭像加油武漢，轉發量更是突破1500萬，累計參與人次2億。

全員傳播，強化網友互動交流。對於戰“疫”報道，東方網還通過留言板、微博、微信等平台，加強與網友互動。針對網友關心的防護常識、政策動向等，推出“你提問，我幫答”新媒體產品59期。在春節返程高峰到來之前，緊急策劃制作，邀請滬上知名文藝工作者錄制守護上海短視頻海報，形成刷屏效應。此外，東方網還舉辦“這場戰‘疫’，感謝有你——長三角青少年藝術風採展示征集活動”，收到上萬件抗疫藝術作品。

全效觸達，擴大覆蓋面，提升影響力。東方網還通過加強與商業平台的合作，擴大媒體的影響力。在今日頭條、抖音、快手、微博等平台上，發布原創短視頻報道上千條，播放量突破500萬的視頻有17條﹔聯合嗶哩嗶哩開展《中國加油！眾志成城 共同戰“疫”》群星助力活動，周迅、陳坤、李佳琦等120位明星網紅受邀錄制防疫科普及祝福視頻，全網訪問量超過80億。

在全球疫情發展迅猛的嚴峻時刻，東方網還策劃推出了戰“疫”歌曲《我想和世界說》，該曲從孩童視角，營造出純淨積極的氛圍，為當下全球共同積極抗擊疫情送去孩童們的心聲、溫暖和希望，微博、騰訊等平台互動收聽量超1億。

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