走好全媒體時代群眾路線的黨報樣本

　　——人民日報“讀者點題·共同關注”欄目評析

　　李 舒 黃馨茹

　　摘要

　　人民日報“讀者點題·共同關注”專欄深入學習實踐習近平文化思想，堅持以人民為中心的工作導向，聚焦廣大讀者共同關注的話題，通過樣態創新、內容適配、表達優化、傳播拓展等舉措，為黨報走好全媒體時代群眾路線提供了鮮活樣本。

　　群眾觀點是馬克思主義政黨的根本觀點，群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。習近平總書記深刻指出：“不論過去、現在和將來，我們都要堅持一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去，把黨的正確主張變為群眾的自覺行動，把群眾路線貫徹到治國理政全部活動之中。”這為我們走好新時代黨的群眾路線提供了方向指引。

　　黨報是溝通黨和群眾的橋梁紐帶，是黨做好群眾工作的重要輿論陣地。習近平總書記2019年1月在人民日報社主持中共中央政治局第十二次集體學習時強調,“人民日報是黨中央的機關報。一張報紙，上連黨心，下接民心。要把人民日報辦得更好，擴大地域覆蓋面、擴大人群覆蓋面、擴大內容覆蓋面，充分發揮在輿論上的導向作用、旗幟作用、引領作用。”通過深入實際、深入群眾，增進與群眾的情感聯系、把准群眾的思想關切、增強群眾的理論認同是黨報肩負的重要使命。《關於加快推進媒體深度融合發展的意見》指出：“要走好全媒體時代群眾路線，堅持以人民為中心的工作導向，堅持貼近群眾服務群眾，創新實踐黨的群眾路線，大興‘開門辦報’之風。” 黨的二十屆三中全會《決定》進一步強調要“走好新時代黨的群眾路線”，這也是“推進主流媒體系統性變革”的題中應有之義。

　　2025年2月5日，人民日報頭版推出“讀者點題·共同關注”專欄，（以下簡稱“讀者點題”專欄），將群眾路線的優良傳統和新渠道新手段相結合，聚焦廣大讀者共同關注的話題，與群眾同題共答，為群眾解惑解扣。專欄開設以來，截至5月6日已刊發文章28篇。議題涉及制造業發展、人口紅利、生成式人工智能等諸多領域，為讀者全面辯証看待經濟形勢、發展大勢提供了科學參照，也為黨報走好全媒體時代群眾路線提供了鮮活樣本。

　　以人民為中心，創新樣態凸顯黨的群眾路線

　　習近平總書記指出：“要堅持以人民為中心，著眼滿足人民群眾多樣化、多層次、多方面的精神文化需求，提升文化服務和文化產品供給能力。”“讀者點題”專欄把握全媒體傳播特點，洞察群眾所思所惑，迭代“編讀互動”實踐，塑造了全媒體時代“開門辦報”新樣態。

　　錨定“奮斗目標”，敏銳洞察群眾所思所惑

　　習近平總書記強調要“堅持正確工作取向，以人民為中心，心系人民、謳歌人民”，進一步凸顯了人民在新聞輿論工作中的中心地位。“讀者點題”專欄錨定“人民對美好生活的向往”這一奮斗目標，以習近平總書記“走好網絡群眾路線”、切實提高黨的新聞輿論“四力”等重要論述為遵循，始終把群眾的所思所惑作為專欄選題的出發點和落腳點，體察人民網“領導留言板”中的群眾心聲，於點題、破題、解題一體聯動中，將黨的政策主張與民情民意交融相通。

　　“讀者點題”專欄自開設以來，關注“大民生”領域，廣泛收集群眾關切和意見建議，精准把握群眾的需求和期望，認真打磨群眾聽得懂、願意聽的話語。這種以人民為中心的工作導向，讓黨報更加貼近群眾、服務群眾，在走好全媒體時代群眾路線上更具有針對性和實效性。從1950年正式開辟“讀者來信”專欄到2025年開辦“讀者點題”專欄，從“來信”到“點題”，這絕不僅僅是用詞的變化，更體現著黨報讀者主體地位的進一步提升，進一步拓展了“全黨辦報、群眾辦報”的時代內涵。

　　堅持“開門辦報”，迭代創新“編讀互動”實踐

　　“編讀互動”是黨報踐行“全黨辦報、群眾辦報”的具體體現，是“開門辦報”這一黨報優良傳統的生動實踐。“讀者點題”專欄洞悉全媒體傳播強調參與、注重體驗的特征，通過報、網、端等資源的疊加，與群眾共建意義空間。

　　“讀者點題”專欄是對黨報“編讀互動”優良傳統的繼承和發揚。早在革命戰爭時期，解放日報的“讀者往來”欄目化解群眾矛盾，密切了黨群關系﹔新中國成立后，人民日報設立“讀者來信”專欄，體察民情民意，聚焦政治溝通，鞏固了新生政權﹔改革開放后，新華日報將抗戰時期“讀者信箱”升級為“讀者來信”專欄，人民日報將“讀者來信”拓展至專版，回應群眾關切，鼓舞群眾干勁，凝聚改革力量﹔進入互聯網時代，人民網積極擁抱新技術，大膽革新“編讀互動”樣態，通過開設“領導留言板”，進一步暢通了群眾建言獻策渠道，提升了黨群溝通效率。“讀者點題”專欄動員全社採編力量，廣泛開展社會調研，融合個體體驗，不但以更具針對性的內容答群眾所惑，也是對黨報工農通訊員制度、“蹲點調研”“讀者來信”等群眾工作的時代創新，成為黨報密切黨群關系的重要制度化、組織化探索。

　　“讀者點題”除報紙專欄外，還在人民網、人民日報客戶端專門開設“人民日報邀您點題”留言專區，增強服務意識，精准聽取眾音，為新時代黨報“編讀互動”實踐的迭代創新注入持續動力。專欄開設三個多月以來，通過線上線下互動，逐漸形成開放包容的交流平台，專欄的品牌效應日益顯現。

　　堅持問題導向，內容把握群眾關切度

　　問題導向是做好群眾工作的關鍵。習近平總書記指出：“我們堅持黨的群眾路線，想問題、作決策、辦事情注重把准人民脈搏、回應人民關切、體現人民願望、增進人民福祉”。

　　黨報隻有提出真問題並真誠地回答問題，才能更好地服務中心工作、造福人民群眾。“讀者點題”專欄從人民網網友提問中選取具有普遍性、代表性的問題，以小切口、共解答的方式，和讀者一起打開問號，塑造社會認知，推動“知”“行”互促。

　　以微見著厘清思想認識

　　“讀者點題”專欄所聚焦的經濟發展、民主政治等宏大議題，關乎頂層設計、系統布局，涉及專業術語、復雜流程，面向群眾闡發轉化的要求高、難度大。黨報做好群眾的思想工作，需從群眾關切的“身邊事”著手，微觀化宏大議題，具象化抽象理論，建立“民之關切”與“國之大者”的深層關聯。

　　以微見著即選擇微觀視角，以釋論的方式，通過由點及面、由代表性個體到系統性整體的邏輯，闡釋宏觀的方針政策、抽象的思想理論，及時宣講大政方針，廓清模糊認識，糾正錯誤看法，形成發展共識。“讀者點題”專欄選取網友提出的極具代表性的小切口問題，以群眾易懂的問句切入，精准把握群眾關切。例如，“發展全過程人民民主”是中國式現代化的本質要求，關乎國家政治體制、民主制度的建設與完善，是具有深遠意義的宏大議題。2025年全國政協十四屆三次會議開幕當天，“讀者點題”專欄巧妙地將此宏大議題“降維”為“人大立法，基層的聲音能被聽到嗎”這一具體問題，以嚴密的邏輯鏈條闡發了這一適合中國國情的民主形式的內涵與價值，以“保証人民通過人民代表大會有效行使國家權力，保証國家和民族前途命運牢牢掌握在人民手中”堅定地回應了群眾政治參與中的困惑。此外，“今年GDP預期目標為何定在5%左右”“主食吃得少了，我們還需要這麼多糧食嗎”“全民網購，實體店的未來在哪裡”等議題，均是以小而微的視角，呼應市場經濟健康發展、糧食安全、實體商業轉型等大而顯的議題，引導群眾理解國家大政方針背后的深刻考量，消弭分歧，厘清思想認識，可謂頂天立地、打通上下。

　　難題共解引導行動自覺

　　“把黨的正確主張變為群眾的自覺行動”是走好群眾路線的目標所在。推進中國式現代化的進程中不可避免地會面臨各種發展難題，在解決問題上有所倡導、有所啟發，進而聚民力、促眾行，是黨報貫徹群眾路線的有效路徑。

　　難題共解的前提是通過多渠道、深調研，明晰“難”之所在，進而協調多元主體集思廣益，實現共同思考、共同參與、共同行動。“讀者點題”專欄聚焦群眾關切，綜合記者採訪思考、全國兩會代表委員建議、政府監管實踐等維度，在探求解題路徑的過程中傳遞新發展理念，深化黨的創新理論的社會認知，引導群眾提振發展信心、增強行動合力。例如，圍繞中國市場與外國資本的相對關系、電商經濟下的實體商業轉型、生成式人工智能演進中的人機共生等伴隨著新形勢、新技術出現的新情況，以及事關經濟改革、民主政治、民生福祉、科技創新等各領域的新問題，專欄以契合群眾立場、貼合群眾訴求的回應，傳遞了“互利共贏”“和合共生”“科技向善”等價值理念，引導群眾將黨的正確主張內化於心、外化於行，轉化為投身中國式現代化的偉大實踐。

2025年2月5日， “讀者點題·共同關注”欄目在人民日報頭版開欄，刊發報道《實現合理增長，這個“合理”有啥深意？》。

　　探索清新文風，表達增強群眾貼近度

　　密切聯系群眾是我們黨的三大作風之一。新聞文風建設是黨的新聞輿論工作堅持人民立場的集中體現。習近平總書記強調，“作風問題核心是黨同人民群眾的關系問題。”“要轉作風改文風，俯下身、沉下心，察實情、說實話、動真情，努力推出有思想、有溫度、有品質的作品。”

　　以貼近群眾的表達收獲群眾的認可、贏得群眾的尊重，是黨報走好全媒體時代群眾路線的關鍵。“讀者點題”欄目以話語的調適作為改進文風的關鍵，突出人民主體地位、提升文本可讀性，不兜圈子、不繞彎子，以聽得懂、傳得快的群眾話語、復合話語有效拉近了黨報與群眾之間的距離。

　　注重政策話語與群眾話語的結合

　　政策話語立足宏觀、著眼長遠，具有一定的抽象度和概括性，適用於行政系統。全媒體語境下，黨報的讀者不局限於黨員干部，還包括更為廣泛的普通群眾。黨報如果過多地搬用政策話語，難免會影響群眾對政策、理念的理解度和接受度，造成政策與群眾間的隔閡，弱化傳播效果。

　　“讀者點題”專欄將通俗易懂、貼近生活的群眾話語與政策話語相融合，主要體現在兩個方面：一方面，以具體數據印証政策成效。“國產大飛機C919累計承運旅客突破100萬人次，新能源汽車年產量首超1000萬輛，快遞年業務量突破1700億件，中歐班列累計開行超10萬列”“全國60歲及以上網民網絡購物使用率已近70%”等翔實數據，直觀展示了新發展理念引領下中國經濟社會發展的新氣象，極富說服力。另一方面，以生活化表達賦予政策傳播以人情味。諸如“還別說”“有朋友開玩笑”“咱先探探店”“咋辦理”等接地氣的群眾話語，營造輕鬆愉悅的氛圍，提升了政策理念在群眾中的溫度，有利於獲得更廣泛群眾的理解和支持。

　　注重單品類話語向復合話語的轉化

　　傳統黨報話語體系中，不同新聞體裁的話語各具特色：展現發展的新聞報道以描述性話語為主，表達觀點的新聞評論以論辯性話語為主，闡發政策的解讀文章以說明性話語為主，反映生活的副刊文章以抒情性話語為主。全媒體時代，黨報加強編讀往來，也要善於突破不同新聞體裁的話語邊界，以復合話語將“事、理、情”融合一體，從而提升政策傳遞的親和力、價值引領的感染力。

　　復合話語兼具信息性、觀點性和情感性，往往善於運用故事化、經驗化話語，搭建共在情境，引發共情共鳴，於潛移默化間傳遞權威信息，輸出觀點價值。例如，《這個“2.5億”意味著什麼？》中，記者以2.5億用戶一員的身份講述自身擁抱人工智能的個體故事，以可感可知的經驗話語闡明了“中國式現代化，科技打頭陣”的核心要義﹔《代表委員的建議能被採納嗎？》《人大立法，基層的聲音能被聽到嗎？》中，記者以數據作為描述性話語，輔以設問、比喻等修辭，營造“類交流”的語境，生動闡釋了參政議政的嚴肅議題。復合話語的運用大大增強了黨報的傳播效能，激發了群眾參與中國式現代化建設的主動性和創造力。

　　推進系統協同，傳播拓展群眾連接度

　　保障民生福祉需要黨和政府、主流媒體、社會團體等多系統的協同推進。黨報作為其中的關鍵一環，大大強化著各系統間信息流動的速度和向度，擴大著信息覆蓋人群，提升著民生問題解決效率，在一定程度上聚合起現代治理的多方力量。

　　以內部協同聯動擴大觸達人群

　　在媒介系統內部，中央媒體和地方媒體、黨報黨刊與商業傳播平台的協同聯動有助於吸引不同年齡、職業、社群的群眾共同參與，實現更大范圍的信息觸達。一方面，央地媒體聯動轉載拓展著“讀者點題”專欄的覆蓋面。除澎湃新聞、北青網、新加坡聯合早報等海內外知名媒體轉載外，“讀者點題”專欄的相關內容還被不少定位於青年群體、企業界人士等垂直類微信公眾號轉發，推動了議題精准觸達相關利益人群。另一方面，央地媒體通過形式轉換拓展著“讀者點題”專欄的影響力。例如，有關參政議政、基層民主、外資布局等文章被轉化為短視頻，二次創作又推動內容在更大范圍進行二次傳播，有力地促進了專欄內容傳播的量質雙升。

　　以外部協同溝通實現多元共治

　　媒介系統不是孤立存在的，而是與其他社會系統互促共生、動態關聯。媒介系統以內容生產為紐帶，形成媒介系統與政治系統等社會其他系統的聯動效應，共同加大改善民生的力度，提升社會治理效能。2025年全國兩會前后，“讀者點題”專欄圍繞新能源汽車產業發展、消費品“以舊換新”政策、預付式消費陷阱監管等與民生息息相關的議題展開討論，為全國兩會代表委員攜民意、傳民聲營造了良好輿論氛圍，也促進了政府部門、行業協會、企業等多系統同向協同，有利於形成高效、開放、包容的社會治理新格局。

　　從“鉛與火”時代的“讀者來信”，到“數與智”時代的“讀者點題”，黨報傾聽群眾聲音、解答群眾疑問的實踐隨時代發展不斷革新，但黨報堅持人民主體地位、以人民為中心的初心始終未改。做好新時代的群眾工作，黨報要持續將群眾路線內化為價值導向，外化為方法路徑：既要心中有群眾，從政治高度深刻認識始終保持同人民群眾血肉聯系的重要性﹔又要身入群眾中，了解群眾“急難愁盼”問題，在向群眾誠心學習、虛心求教的過程中不斷“增強看問題的眼力、謀事情的腦力、察民情的聽力、走基層的腳力” 。當前，中國智慧、中國方案、中國力量為變亂交織的世界注入穩定性與確定性，越來越多國家的民眾期待感知中國、傾聽中國、讀懂中國。未來，黨報可以以更加開放的心態面向海外，以更加開闊的視野延展“編讀往來”邊界，擇取他國民眾之於全球發展、全球治理的困惑予以正面回應，講好中國發展故事、傳遞中國發展理念，拓展文明交流互鑒新樣態，為世界了解中國、讀懂中國打開新窗口。

　　（作者李舒系中國傳媒大學傳播研究院院長，教授、博士生導師﹔黃馨茹系中共山東省委黨校（山東行政學院）、復旦大學聯合培養博士后）

　　鏈接：

　　《人民日報》是常為新的

　　陳良飛

　　“讀者點題·共同關注”欄目的稿件，直面問題，與讀者一起感受中國經濟宏觀數據和微觀主體之間的“溫差”。該欄目的推出，是人民日報深入踐行新時代群眾路線的新舉措。從標題來看，就很有特色，每期都以一個“提問式標題”開頭，拋出一個問題，吸引讀者注意力，激發其閱讀興趣。

　　“上觀新聞”很早就敏銳關注到了人民日報這一新舉措，在“上官河”欄目刊發題為《問題尖銳，回答坦率！人民日報頭版推出新欄目，已發5篇，標題全部帶“？”》的文章，系統梳理了這一新舉措。文章稱，所有稿件均刊發在頭版的黃金版位，每篇稿件均帶“？”，這與通常頭版文章的標題處理風格明顯不同﹔所有問題均來自讀者，由人民日報記者作答﹔不回避問題，大膽直接，非常犀利，直白有力﹔回答問題非常坦率，循循善誘，譬喻得當，行文輕鬆。

　　一些網友也在人民日報客戶端留言，為新欄目點贊。網友紛紛說：開設“讀者點題·共同關注”欄目真的很好，讓人民日報更接地氣，這樣的解惑通俗易懂，人民日報是常為新的。

　　（本文節選自2025年2月17日澎湃新聞客戶端）

　　人民日報改文風， “開門辦報”成時尚

　　陳 湘

　　人民日報在頭版醒目位置創新性開設“讀者點題·共同關注”欄目，呈現以下三個亮點：

　　第一，網上聽民生，回應讀者關切。該欄目每期均以人民日報網絡端讀者留言中的思考或疑惑為來源，圍繞讀者的切身感受、身邊問題來撰寫文章內容，實實在在地回應讀者關切。

　　第二，文風親民易懂，表達生動有趣。該欄目在解答相關問題時，語言通俗易懂、邏輯流暢清晰、行文鮮活有趣，老百姓看得懂、記得住、有共鳴。

　　第三，文體形式新穎，促進讀者互動。該欄目營造真實的“答問氛圍”，令人耳目一新，讓讀者仿佛置身於一場生動的交流對話中，增強讀者的代入感和參與感。

　　開門辦報，是黨的新聞工作的優良傳統，也是黨的群眾路線在新聞工作中的重要體現。在媒體深度融合發展、信息傳播技術日新月異的語境下，開門辦報的傳統不僅需要被繼承，更需要與時俱進，與新技術、新傳播格局相融合。“讀者點題·共同關注”欄目扎根於人民群眾之中，把內容供給與讀者需求有機結合，貼近群眾、服務群眾。為新時代主流媒體如何更好地踐行群眾路線提供了有益借鑒。

　　（本文節選自2025年2月25日傳媒茶話會）

　　原文刊發於《新聞戰線》2025年5月（上）。

分享讓更多人看到