移动互联网时代，舆论场在每个用户手中生成，呈现出小微化、个性化趋向。手机正在成为中国新的舆论场。“两微一端”成为舆论引导新平台。

　　去年年底，“移动舆论场的舆论引导成都论坛”召开。该论坛由国家互联网信息办公室指导，人民网主办，人民网舆情监测室、成都市网信办承办，旨在加强主流媒体与政务新媒体的互联互通，提升移动互联网环境下的传播力、服务力和舆论引导力。论坛提出八条“成都主张”：

　　1 转变话语方式，倡导平等对话

　　要顺应新的舆论生态，改变话语方式，及时、诚恳地与公众对话。要讲道理，更要讲感情。要讲价值，更要讲魅力。入耳，入脑，入心。

　　2 坚持法治理念，承担法治职责

　　要认真落实中共十八届四中全会精神，做依法办网、倡导依法上网的表率，恪守“七条底线”，遵守《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》，营造健康向上的网络环境。

　　3 联手设置议程，合力引导舆论

　　要加强互联互通，畅通政务信息的发布渠道，加强服务信息的策划能力，提升突发事件快速反应能力。进一步推动政务公开，政务新媒体为主流媒体提供更多政务信息，满足公众需求；主流媒体要成为政府声音的中转站和放大器，联手设置议程，实现舆论引导合力。

　　4 把握正确导向，担负社会责任

　　牢记社会责任，客观反映转型期的中国和民众的关切，不回避矛盾和问题，更记录光明、释放温暖、凝聚共识，传播社会正能量，汇聚和增强主流舆论影响力，激发全社会团结奋进的强大力量。

　　5 建立政务服务体系，服务好民众

　　坚持以服务民众为宗旨，充分利用微博、微信、微视频及客户端等新兴媒体，积极打造移动服务窗口，争取在2015年底，形成覆盖全面、功能完备的即时通信工具政务公众信息服务体系，实现透明务实、高效便民的政务服务。

　　6 建立联手辟谣机制，构建公信力

　　做好移动舆论场信息把关人，联手建立谣言过滤机制，对移动互联网空间传播的谣言第一时间证伪辟谣，并对移动互联网用户推广媒介素养教育，提升公众辨别信息真伪的能力。

　　7 建立政务新媒体的绩效评价体系，提升服务力

　　推动国内网络政务评价体系的科学化、规范化，激励党政机构更好地发挥微博、微信、客户端、政府网站等新媒体在促进政府信息公开、提高政府服务水平方面的作用，推动各级党政机构政务传播力、互动力和服务力的有效提升。

　　8 将成都作为改善移动舆论场生态的实验基地

　　成都是中国西部地区互联网发展最发达的城市。希望以成都为基地，积极探索移动互联网舆论引导，搭建起政务新媒体与主流媒体长期对话交流的平台。

　　《 人民日报 》（ 2015年01月15日 23 版）

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