本报贵阳6月9日电  （记者万秀斌、汪志球、黄娴）简单的呼叫工作，90后女孩韩宁宁却干得乐意：“都说贵阳大数据很火，机会多，我就是冲这个来的。”

　　看似简单呼叫，其实很不简单。贵阳市计划未来5年建成呼叫中心，坐席数20万席，既带动50万人就业，又实现“全球呼叫·贵阳服务”，2014年已建2.2万席。贵阳市服务外包与呼叫中心产业发展领导小组常务副组长向阳介绍，呼叫中心通过人工坐席在处理全球顾客的信息查询、咨询、投诉等呼入业务的同时，进行顾客回访、满意度调查等呼出业务，能产生海量客户信息数据。

　　5月26日，贵阳市举办首届“数博会”。虽是头一回就大数据“摆席”，却迎来马云、马化腾、雷军等业界名人赴宴，惠普、戴尔、华为等国内外知名企业也来捧场。贵州省委常委、贵阳市委书记陈刚打趣：“只要他们每人带一个菜，就是一场丰盛的宴席。”

　　贵阳大数据产业能不能搞成？

　　优在“天帮忙”。搞大数据近50%的成本是机柜和空调耗电，贵阳是全国十大水电基地之一，电价有优势，室外温度又低，夏季平均气温仅24℃，生态好空气新；地质结构稳定，符合大数据安全需求。

　　贵在“人实干”。贵州率先在国内推出大数据产业发展规划，贵阳是“先锋”，不到一年，已探索了国内“六个率先”：国家大数据产业发展集聚区、以大数据为主题的博览会和峰会、大数据交易所、全域公共免费WiFi城市、块上集聚大数据公共平台、大数据战略重点实验室。

　　打造“中国数谷”，贵阳志在必得，对问题也洞若观火——不缺基础人才，吸引高端人才是难题。贵阳不和别人拼优惠政策，而是最大限度开放政府数据资源，最大限度为人才提供容错试错空间。“人才真正看中的是机会”，市长刘文新举一例，北京航空航天大学研发的一款老人社保金发放语音识别系统，需要政府开放社保数据，谈了很多地方，都因太敏感被拒，贵阳却主动上门对接，目前已开展实质性考察论证。

　　“大数据产业现在还不是我们家庭成员中的顶梁柱，但将是孩子中最有出息的一个。”陈刚说。

　　《 人民日报 》（ 2015年06月10日 01 版）

分享让更多人看到