郭晓堃的办公室电话和手机同时响起，他毫不犹豫地拿起手机：“喂，您好！”“好的，请您把相关材料发我公布的电子邮箱吧，我帮您转到对口部门。”七八分钟后，郭晓堃挂上电话：“现在办公室电话可以缓一下，对外公布的手机号必须第一时间接。”

　　原来，3个月前，河南省高级人民法院向社会公开190名法院新闻发言人的联系方式，包括姓名、照片、手机号和电子邮箱。郭晓堃就是其中一名，为郑州市中级人民法院新闻发言人。

　　河南省高院新闻发言人徐哲告诉记者，这样做，一方面，群众有相关的诉求或司法要求，可以及时反馈给法院，另一方面，对特大案件的审判、群众高度关注、社会影响较大的热点问题以及司法改革的相关问题，可以做出及时回应。

　　工作量稍有增加，影响不大

　　记者在省高院官方网站上，找到190名新闻发言人的联系方式，并拨打了部分新闻发言人的电话。他们接了吗？3个月来工作情况如何？

　　“喂，您好！哪位？”记者拨打了南阳市中级人民法院新闻发言人郭彤影的手机，电话很快被接通。她告诉记者，手机24小时不关机，随时待命，即使是节假日都不敢怠慢。“手机号刚公布出去的时候，平均每天能接到2—3个电话或信息。现在相对少多了，每周接2—3个，大多是工作时间。”

　　与郭彤影相似，郭晓堃的手机号去年10月份就已经被最高人民法院对外公布。“现在基本每周接6—7个相关电话。”郭晓堃坦言，“工作量确实增加了，但对日常生活影响不大。”

　　然而，也有一位中级人民法院新闻发言人没有接听电话。第二天，电话才打通。他解释：“昨天下午开重要会议，不方便接听电话，还请多谅解。”

　　电话内容多是群众反映个案

　　给法院新闻发言人打电话的，是些什么人？

　　“大多是普通群众或代理律师咨询一些郑州地区的案件情况。”郭晓堃说，“对于具体的案件，我都建议并引导他们关注郑州中院的微信和微博，这上面只要告知案号和相关承办人姓名，都会有专门的工作人员做出具体解释。有些群众强烈要求通过我来反映问题的，我就让他们把相关材料发给我，我再转给相关部门，督促工作人员及时回应。”

　　郭彤影告诉记者，新闻发言人的工作主要是“有效引导”，引导群众或律师去相关部门咨询或反映情况。“我们有信访办、监察室等的举报电话或电子邮箱，还有网评法院等正式渠道接受举报。新闻发言人更多的是服务媒体。”

　　1个多月前，周口市太康县人民法院新闻发言人张勇就接到一位媒体记者的电话，询问某民事案件超过审理期限，为何久拖不判？张勇及时询问相关法官。原来此民事案件涉及刑事案件，按照“先刑后民”原则，必须先判决刑事案件后，再判决民事案件。但刑事案件初审判决后，被告又提起上诉，一直没有最终结果。了解情况后，张勇及时解释，刑事案件终审结束后，会立即开庭，处理民事案件。

　　“自从当了新闻发言人后，不仅要关注近期热点个案的跟进情况，还要全面了解法院的整体工作，以便及时、快速地应对来电人员的提问。”还担任县法院新闻科科长的张勇说。

　　截至目前，河南省183家法院全部设立新闻发言人，省高院1名，中级法院22名，基层法院167名。

　　《 人民日报 》（ 2015年08月04日 09 版）

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