2016移动政务峰会现场。本报记者 陈 斌摄

　　移动政务标志社会进步

　　国家信息化专家咨询委员会委员汪玉凯教授：政务信息公开条例自2007年发布至今已近10年，政务信息公开由过去的“例外”到现在成为“原则”，走过了一条不平常的道路。第一，信息社会的到来使政务信息变成了老百姓的基本需求，就像生活中的吃饭、穿衣、睡觉一样，这标志着社会的进步。第二，移动互联的快速发展，为政务信息的传播拓展了空间。过去老百姓获取信息非常困难，而现在用智能手机上网的人数早已超过传统电脑。现有的微博、微信客户端总数超过10亿。第三，老百姓“四权”的保障，为政务信息公开提供了更大的发展空间。对老百姓知情权、参与权、表达权、监督权这“四权”的保障，对政务信息公开提出了更高的要求，但现在做得仍然远远不够。当前推行的“五张清单、一张网”正在给公众提供一个更大、更广阔的获取政务信息空间。

　　问政不能“帮亲不帮理”

　　清华大学新闻与传播学院博士生导师沈阳教授：移动政务不仅仅追求阅读量，更重要的是提升政府的公信力。网络问政有几个矛盾需要解决。第一是互联网过剩的信息生产力和过载的信息生产关系之间的矛盾。网络中喧哗太多，真相太少，移动问政首先就是要做信息的对冲和平衡。第二，受众对信息和服务的需求非常旺盛，但有关部门是否能够提供足够多的功能服务。第三，当发生突发事件时，有关部门及地方所持的利益角度，是否能跟整个国家的格局利益，以及政府和体制的利益一致。解决这些矛盾就可以获得公众的好评。移动问政不能帮亲不帮理。有些省做得不错，比如甘肃尽管地处西部，但新媒体矩阵运营得很好；河南和山东在地级市层面的新媒体矩阵，包括网络问政都非常活跃。中国的移动问政地宽天高，大有可为，是走网络群众路线的一种有价值的探索。

　　打造媒体政务合一平台

　　中国人民大学新闻学院博士生导师宋建武教授：移动政务服务可以说是网上开展群众路线的核心体现。移动政务服务的发展有利于优化政府办事流程，减少繁琐的程序，给人民群众提供便利。传统媒体的新媒体平台如果能够开展政务服务，有利于在网上聚集用户，进而建设基于互联网连接的用户平台，促进媒体融合。人民日报客户端在短短两年的探索中，利用移动政务服务平台建设一条媒体融合之路，抓住了关键机遇，是一个很大的跨越。如今，地方政府把政务服务平台交给主流媒体运营开始形成一种趋势，比如湖北广电总台正在打造覆盖全省的“长江云”，它的移动政务服务得到了省委的全方位肯定。我们期待，各地如果都能够把媒体和政务服务平台的建设结合在一起，将有助于总书记提出的建设现代传播体系这一目标的实现。

　　做政务媒体群落引领者

　　北京大学新媒体研究院院长、博士生导师谢新洲教授：做客户端很简单，但做起来、做好不容易。人民日报客户端有独到的地方，在创新方面值得借鉴。首先，从新闻的时效性覆盖面来讲，人民日报客户端基本实现了全天候、全范围，乃至全球范围的新闻覆盖。其次，人民日报客户端发挥了重要的舆论引导作用。凭借人民日报在新闻评论和思想理论引领上的优势，人民日报客户端成为整个互联网舆论引导，尤其是思想引领的旗帜。第三，人民日报客户端在全国范围的布点也体现了独特的创新性，尤其是和一些地方政府和相关部门建立合作关系，形成了具有社会影响的政务媒体群落，引领了中国媒体的发展，这在全国主流媒体和商业媒体当中都具有开创性的意义。人民日报客户端在人民日报的纸质媒体基础上办出了自身的特色。

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