新落成的乌镇国际会展中心灯火通明，美轮美奂。刘 红摄

　　11月18日，第三届世界互联网大会在浙江乌镇圆满落下帷幕。大会期间，志愿者热情细致周到的服务，给与会中外嘉宾留下美好记忆。

　　千余名大学生当起志愿者

　　G20杭州峰会上，4000余名“小青荷”志愿者在西子湖畔的精彩表现，赢得海内外一致点赞。

　　在乌镇的大街小巷、车站码头、文博场馆、街道社区，处处可见志愿者充满青春朝气的身影，他们为来到乌镇的参会嘉宾提供各类服务。其中，来自浙江大学、浙江工业大学等省内17所高校的1072名大学生，有一个共同的名字：“小梧桐”。

　　在志愿者服务工作启动仪式上，参与服务过G20杭州峰会的浙江工商大学大三学生何丽瑶，从6700余名报名者中脱颖而出，幸运地成为志愿者代表，登台接过录用通知书。除了满足必要的身高形象要求以外，志愿者还要接受互联网大会知识、志愿服务经验、外语水平等内容的考核。两个月来，大会志愿者还根据分工及需要，参加了知识培训、形体训练等。

　　大会志愿服务部负责人介绍，之所以称为“小梧桐”，是因为梧桐是桐乡的市树，“梧桐”谐音“互通”，寓意着世界互联网大会互联互通、共享共治的精神内核。

　　“面对嘉宾，要自信，落落大方，服务细致，专业知识也要过硬。”何丽瑶对自己的上岗表现信心十足。

　　会务服务用上“指挥通”

　　互联网大会期间，浙江省各地的安保、交通、电力、消防、教育部门纷纷派出青年骨干，组成志愿者队伍服务盛会。

　　今年，志愿者们在服务中用上了新式武器——新款掌上“指挥通”客户端。大会期间，志愿者只需下载“指挥通”APP，通过身份识别、验证登录后，立刻就可以将手机“摇身一变”成为一款指挥系统的智能终端。在8.1万平方米的峰会主会场，“小梧桐”通过“指挥通”组织人员一键签到和签退，省去了从集合到归位的诸多麻烦。“指挥通”自带的地图定位系统和指挥平台呼叫系统，让会务服务指挥者可以实时掌握服务人员分布和工作开展情况。

　　在距离乌镇峰会主会场55公里的秦山核电站，来自杭州的电力保障志愿者张阳阳打开手机，通过线路杆塔定位系统准确地找到了联通核电站的500千伏超高压输电线路，并指挥员工对设备进行检查。在融合嘉兴电力部门提供的配套数据包之后，这套全新的定位导航系统让参加乌镇峰会电力保障的103名杭州电力志愿者，能够轻松找到目标设备位置，实时对电力设备进行监控。

　　为水乡夜景巡视值守

　　会议期间，乌镇的夜景“美爆了”众多代表的朋友圈。入夜之后，乌镇街头两侧路灯准时点亮，暖黄色的灯光斜照在波光粼粼的沿街河面上，让人流连忘返。大会期间，为了点亮乌镇夜色，一支支“共产党员红船小分队”在不停巡视。

　　“我们实行变电站有人值守，每天6次以上设备特巡，其中包括红外线测温、检修专业化巡视等等”，变电站运维人员叶乐乐介绍。夜间，他们还要拿着巡视设备与记录单，进行夜间特巡，一旦发现隐患，立即采取有效措施。今年的互联网大会主会场实现了“双电源、双线路、双接入”的“三双两接”可靠供电，广泛运用数据即时采集和大数据分析，实现对存在的安全风险实时应急反应，以确保峰会供电“零故障、零闪动、零差错、零投诉”。（冷丽华 求 力 廉 超）

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