在互联网舆论生态环境下，存在着一种“后真相”现象，就是网民在接触到某些敏感信息的时候，往往直接触发情绪，争相表达和宣泄，而真相到底如何，许多受众没有耐心去等待。但是，就在这个过程中，情绪浪潮就会形成某些社会负面影响，甚至产生巨大的破坏作用。待到最终事实澄清，真相披露时，哪怕剧情反转，但社会损失已经形成。这种所谓传播的“后真相”现象，被收入了《牛津词典》2016年年度词汇，其定义为“诉诸情感与个人信仰比陈述客观事实更能影响民意的种种状况”。

“后真相”状况的存在，对于从事大众传播的新闻工作者，形成了观念上的冲击。按照传统的新闻理论和操作规范，一条新闻发表之后，它即使有片面或不实部分，也至少要等到次日再发布更正信息。因为，传统媒体的受众对此有着相应的耐心，短时间不会导致严重后果产生。更重要的是，受众情绪还必须通过报刊、电台等媒体来反映，是一种间接情绪反应。而在当下的互联网时代，任何一个人都可以直接进行网上情绪表达，所谓“微指头撼动大世界”，已经不是什么梦想。

在这样的条件下，主流媒体所担负的传播任务，就不再只是一个媒体的工作责任问题，已然上升为社会责任问题。如果主流媒体不先发声、早发声和发正确的声，坐看社会后果发生之后，只是非常狭义、轻描淡写地发出匡正信息，就完全不够专业。民间说不要看着让“磁器落下地，收回烂兮兮”就是这个道理。

因此，从新闻专业角度考虑，主流媒体早发声、先发声不再只是行业竞争问题，而是敢不敢担当社会责任的问题。对这个道理，新闻界是越来越明白了。但是，早发声不是那么简单的事情，要想发出有力的声音，其技术含量和专业标准已经大大提高了。当代的受众群体被赋权得非常彻底，几乎人人拥有多媒体接收和传播能力，所以，早发声已经不能只满足于文字、声音或图像，许多报道真相的信息，需要三者同时兼备。所谓“有图有声有真相”，就是当前受众心理上的复合对位追求。

更进一步说，当前的主流媒体建设，已经不止于意识和观念的建设，它还要覆盖传播硬件建设和人的职业能力建设。如果没有高质量的采集硬件，就不能产生与受众手中多媒体接收硬件对接的信息；而如果没有复合性的早发声的专业能力储备，一旦身临大事，就难以有所作为。当然，决策与调度能力也是必不可少的，孤军战斗的时代已经过去，综合运用采集力量，远程调度信息资源，多元分发、抢先发声，这是远比在稿件上署上个人名字更为重要的策略。非以此，“后真相”现象无以终结。

（作者系华中师范大学新闻传播学院院长）

来源：中国新闻出版广电报

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