在科幻电影《她》中，与Siri同样作为语音人工智能的萨曼莎已经拥有自己的个性与情感，并与人类相爱

　　AI人工智能一直是科幻影视的热门主题，近年来随着科技的发展尤为引人关注，比如最近横扫围棋界的AlphaGo就令很多人产生了忧虑：人工智能是否会发展出独立的思考与情感，乃至最终威胁人类的生存？

　　作为书香中国·北京阅读季“用阅读联结创新的力量”系列活动之一，人工智能先驱、手机语音助手Siri创始人诺曼·威纳尔斯基近日携新书《产品改变世界：Siri如何成功创造千亿市场》来到北京举办读者分享会。在接受北京青年报独家专访时，他畅谈了自己对人工智能的看法，并从专业角度对其发展前景做出预测。

　　“人工智能的个性刚刚开始”

　　北青报：在前些年非常著名的一部科幻电影《她（Her》）中，与Siri同样作为语音人工智能的萨曼莎已经拥有了自己的个性与情感，并与人类相爱。您看过这部电影吗？您认为Siri和萨曼莎的距离还有多远呢？

　　诺曼：当然！我怎么可以不看那个电影？Siri只是一个开始，只是把人工智能带到成千上万人手中的一个开端。Siri开发的初衷就是帮人做事情，推理出用户想要的答案，然后帮人解答问题，将人的手指解放出来。它是个执行者，比如可以做帮你买张票、拨一个电话此类的事，但它距离能跟人类进行交互对话还有很远的距离。实际上我们现在就有一个风投项目，是开发可以进行对话的人工智能的。

　　至于Siri离萨曼莎还有多远，我认为萨曼莎距离我们现在的生活大约仅有几年的距离了。在这期间，你会一步一步看到人工智能的改变和进化。我没办法告诉你苹果将会如何发展Siri，但是我能告诉你的是人工智能中的自然语言处理模块。所谓的可以进行对话的人工智能，刚刚才开始。我还能告诉你，人工智能的个性化，也就是让你的人工智能了解你，也刚刚开始。我估计两年之内，你就会开始看到人工智能系统可以变得越来越个性化，并且可以和你来回来去地进行对话，这也就是2到3年间就会发生的事情。

　　萨曼莎可以读懂人的情绪，片中男主角也可以听出萨曼莎的情绪，这个技术其实现在就已经实现了。人工智能理解人的情绪不光可以从声音，现在已经有各种各样的人工智能在实现这个技术了，其中很多都一如Siri在当年的出现一样强大。所以在2至3年间，你就会看到人工智能的情绪识别、个性化和对话功能，但是想要转换成萨曼莎还不是那么容易，萨曼莎能识别整个环境，而现在的AI趋向于保持自己环境的局限性，就是说只能和你进行一个很局限的话题，不能做宽泛的对话。

　　比如当我们创造Siri的时候，我们只想将它应用于旅游和娱乐的领域，我们需要将它局限在特定的范围内，这样才能回答好问题。不过苹果将Siri收购之后就是另一码事了，那时候的Siri让人们不太满意，因为它回答不好问题，没办法准确理解问题，因为那时的Siri还没做好在这么宽泛的范围内进行对话的准备。

　　“人工智能会拥有自我意识”

　　北青报：萨曼莎最让人感兴趣的地方就是她有自我意识，您觉得这个会发生么？

　　诺曼：当然会！不过如果你要问什么是“自我意识”的话，我不觉得有任何人可以给你一个准确答案。不光自我意识，他们可能都不能真的给你解答到底什么是“意识”，所以你又该如何把这些教给一个人工智能系统呢？你要做的就是给大量的数据，告诉AI，那些有自我意识的人是如何反应的，然后让系统根据人们说的内容学习如何去表现，用这种方式将“自我意识”模拟出来。这个是会发生的，那时候我们会认为Siri是有自我意识的，因为它说话、反应都好似它真的有自我意识，但是实际上，这只是在模拟人们所教给它的一切，这不是真的。

　　比如我们也可以叫它“萨曼莎”，可以让它每天早上起来后感觉疲累，这些东西你都是可以教给它的。还有比如今天有点黑，外边还下着雨，那“萨曼莎”跟你说话的时候，就可以带着抑郁的语气。这一切其实都还只是程序，但是在非技术人员的普通人们看来可能就不是了。

　　“与人类的情感互动很快会发生”

　　北青报：如果想要将Siri或者任何人工智能发展到萨曼莎一样的水平，其中最难的您觉得是哪个部分？

　　诺曼：都很难。萨曼莎非常了解她的主人，了解所有的方面，她不是只听声音，她需要非常多的传感器来理解人类的情绪，而且不光是理解，她还需要表达情绪，这就比识别情绪更难得多。像是一个人生气了，你要怎么反应？一个人害怕了，你又该怎么反应？有人爱上你了，你怎么反馈他呢？这方面的研究还没有任何人做过，事实上这个问题对于人类来讲也不简单呀！

　　人工智能识别人类的面部表情只是一个起点，这叫做计算机视觉识别技术。1969年的时候就有一个AI叫做艾丽萨，模拟心理医生，你可以跟她进行诸如下面的对话：“艾丽萨，我今天不开心。”艾丽萨会问：“你为什么不开心？”你说：“我跟我男朋友分手了。”她又会说：“那你为什么跟你的男朋友分手了？”都是这样非常简单的对话，但是人们会跟艾丽萨对话好几个小时都不厌倦，他们对此很感兴趣，甚至会觉得自己爱上艾丽萨了。所以人工智能与人类的情感互动还是很有可能的，而且会很快发生，目前整个世界都在向这个方向冲刺，谷歌、微软、Facebook、亚马逊都在疯狂地开发这一类产品。

　　北青报：您如何评价其他的AI助手？比如Cortana、Google assistant等等。

　　诺曼：它们都很棒，它们是服务于不同领域的。Siri被苹果买过去以后，开发方向就跟Siri本来的方向不一样了，但是也用在了很有价值的领域，比如像亚马逊的Alexa，可以购物，可以管理家庭环境。这让我觉得其实个人助理一类的人工智能有一个很有用的领域就是帮助老年人，现在的人口也在老龄化。除此以外还有很多有价值的市场领域，比如健康领域，家庭安保领域等，所以说它们都很棒。

　　北青报：霍金和埃隆·马斯克等科学家都对人工智能的发展持谨慎态度，对此您怎么看？

　　诺曼：首先，我现在是不会担心的，我觉得人工智能的高度发展离你们这代人可能也还有几十年的距离，不过这确实是有可能的。像很多人在担心的：我可以教机器人做坏事么？教机器人杀人么？完全可以的！只要编程就好了。那我可以教机器人给自己编程么？这个就会比较难，但是还是能达成的。所以在未来，首先要有足够的大数据，然后还需要有个坏人来教机器人，让它把人类灭绝掉，那这个事就还是有可能实现的，但是起码几十年之内还没那么容易做到这点。

　　“人工智能可以自行产生思维”

　　北青报：您觉得人工智能的发展前景如何？您想做的人工智能又是什么样的？

　　诺曼：我觉得人工智能的研究开发可以算作是刚刚起步，很多非常具有现实价值的领域还需要进一步开发。比如“深度学习”，也就是说人工智能真的可以自行产生思维，当运算能力和存储能力提高、大数据量极其丰富的时候，这个领域也就有可能实现突破。此外还有很多很多其他领域，所以人工智能的研究还会继续发展。至于我深信的和我希望的是：用人工智能去创造一些可以将世界变得更好的产品和服务，让它有利于人类，这才是我的毕生所求。（崔巍）

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