昨天，腾讯方面宣布，将于7月4日以风行游戏《王者荣耀》为试点，率先推出健康游戏防沉迷系统的“三板斧”。这一中国游戏行业有史以来最严格的防沉迷措施能拯救暑期的“熊孩子”吗？家长们对此强烈关注。 

　　“熊孩子”案例频发，家长钱包难管严

　　现在好了，未成年人消费有限额了

　　暑期是“熊孩子”的幸福时光。过去，家长担心的是“熊孩子”出门闯祸；现在，家长反倒担心“熊孩子”整日闷在家里打游戏。

　　据一项调查显示，10-13岁的中小学生中，接触手游的比例高达96%；209名初中生中，通过手机支付等方式购买游戏道具、游戏等级服务的比例高达61%。而未成年人沉迷游戏，偷拿父母的钱游戏充值、打赏主播的案例频发。比如家住湖南省湘潭市的李女士是位单亲母亲，每月工资仅2000元。1.4万元的支付宝额度被儿子打游戏充值用了只剩下5.7元；海南海口12岁小学生因打赏游戏主播，花掉环卫工母亲4万元积蓄；湖北武汉10岁男孩玩手游，使父母5.8万元存款“蒸发”；湖南宁乡8岁儿童仅2天的手游消费就让父亲一年的劳动收入付之东流……

　　其实，很多未成年人对网上的“金钱”诱惑并无概念，以为游戏币不是钱，为了尽快“升级”不计后果地购买装备，因此支付功能的限制也很关键。

　　对此，腾讯方面的《王者荣耀》将陆续增加“未成年人消费限额”功能，与现有的成长守护平台双管齐下，限制未成年人的非理性消费。

　　据专家介绍，家长疏于监护，损失的钱追回难度很大。如果家长在被扣费的时间节点上无法拿出当时未成年人玩游戏的证据，游戏公司也可能完全不配合，拒绝退款请求。此外，维权还必须去游戏公司所在地的文化部门和消费者协会投诉，耗时耗力。

　　所以，家长要管好电子支付的账户密码。发生付费纠纷后，要保存好证据。如果是APP手游，并且开发公司没有运营资质的，涉及非法经营甚至犯罪问题，可直接向工商、公安部门报案。

　　缺乏自制力，“熊孩子”网瘾严重

　　现在好了，登录时长有限制了

　　如今95后、00后孩子玩游戏、看直播成风，也是受环境支配使然。有家长告诉记者，如果不跟上潮流，就会跟同学没了共同语言，甚至没朋友。这个年龄层的孩子又缺乏自制力，上网特别耗时间，不仅影响成绩，身体素质也会下降。针对网瘾严重的青少年，还要及时进行心理干预。

　　其实国家早在2007年就启用“网络游戏防沉迷系统”，核心内容包括：游戏过程中会提示累计在线时间；累计游戏时间超过3小时，游戏收益（经验、金钱）减半；累计游戏时间超过5小时，游戏收益为0；以此迫使未成年人下线休息、学习，但该系统推广使用效果并不理想。

　　腾讯此次“第一板斧”重申，限制未成年人每天登录时长。《王者荣耀》将基于游戏累计时长或单次时长对玩家进行相应提醒、下线等操作，实现防止沉迷游戏的目的。其中，12周岁以下（含12周岁）未成年人每天限玩1小时，并计划上线晚上9时以后禁止登录功能；12周岁以上未成年人每天限玩2小时。超出时间的玩家将被游戏强制下线。

　　为达此目的，腾讯的成长守护平台也将再次迎来升级。升级后的成长守护平台将大幅降低操作门槛，家长只需要简单步骤就可以完成绑定，并掌握孩子游戏登录和充值状态。与此同时，平台将增加硬件设备绑定功能，避免未成年人通过多账号登录绕开家长监护，从而实现家长对指定的小孩设备实施一键禁玩的操作。

　　据悉，该平台目前已覆盖腾讯超过200款游戏产品，其中也包括很受中小学生欢迎的《王者荣耀》。截至目前，平台上有效绑定账号将近70万个。

　　“实名制”怎样落实

　　还需家长、学校和社会形成合力

　　早在今年5月，腾讯开始在旗下移动游戏中陆续推行实名认证。此次也强调“实名制”，没有完成腾讯平台实名注册流程的账号，就无法进入《王者荣耀》进行游戏。

　　2010年文化部出台的《网络游戏暂行管理办法》第二十条明确规定：“网络游戏虚拟货币交易服务企业不得为未成年人提供交易服务。”今年5月1日起开始实施的《文化部关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》也规定：网络游戏运营企业应当要求网络游戏用户使用有效身份证件进行实名注册，并保存用户注册信息；不得为使用游客模式登录的网络游戏用户提供游戏内充值或者消费服务。

　　但为何未成年人玩游戏、充点卡的情况屡禁不止呢？记者了解到，不少中小学生玩手游一般都使用父母的手机，还有“机智者”随便在网上找一个身份证信息竟然也可以，并不需要额外的身份注册信息。

　　更有行业潜规则是，一些游戏公司出于商业目的，各种贴心提示，“帮助”青少年完成注册，甚至留出“后门”帮助未成年人绕过监管规定，令实名认证体系形同虚设。

　　专家表示，游戏、直播属于新兴的文化娱乐方式，也给我们提出了新课题，有待逐步进行政策推动和规范。针对未成年人，相关商业开发尤其要进行分类控制和精细化管理，不可唯利是图。但终究防止未成年人沉迷网络是一项系统工程，需要家庭、学校、企业、社会多方面形成合力。

　　16岁以下能玩《王者荣耀》吗？

　　专家呼吁游戏分级制

　　限额、限时、实名制，这样一来，家长就可以放心了吗？

　　并不是！毕竟不是所有的游戏都适合未成年人玩的。针对不同游戏者对游戏的适应程度，专家呼吁建立游戏分级制。

　　“110吗？我被人追杀了！快来救救我！”近日，浙江省温州市泰顺县13岁的学生小林因为在“王者荣耀”游戏里被“追杀”报警，让人哭笑不得。

　　记者从腾讯方面了解到，王者荣耀游戏登录界面上有一个“适合16周岁以上用户使用”的提醒。这是通过多次调研，并基于游戏的操作要求等维度，形成的相关游戏产品适合年龄段的提醒与推荐。但是，由于目前国内并没有根据游戏用户不同年龄进行限制游戏的要求，也没有相关可操作的游戏分级制度可以遵照执行，因此虽然有这个提醒，但并不代表16岁以下用户不能进入游戏。

　　北京大学文化产业研究院副院长陈少峰认为，设立网游分级管理制度，就要明确什么年龄玩什么游戏，要有区隔。不能都放在“一刀切”的、无差别的监管标准之下。

　　一位80后妈妈对记者表示，在处理孩子与游戏之间的关系上应该站在更加符合孩子利益的角度，“不仅仅是一味地禁止孩子去玩游戏，而是让孩子明白要健康、合理、科学地上网，让孩子享受游戏所带来的快乐，并且有所收获”。（记者 张楠）

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