淘宝造物节 不卖商品只卖故事和创意

张宇

2017年07月10日08:14  来源:重庆商报
 
原标题:淘宝造物节 不卖商品只卖故事和创意

造物节现场 记者 张宇 摄

苏州博物馆把文物变成了美食,南京的90后把盐水鸭做成了抱枕,“老鬼店铺”把鸳鸯火锅做成女包卖得异常火爆……

要说神奇、多元,当下很难有单个集市跟淘宝比肩。7月8日,淘宝带着平台上108家“神店”来到了杭州,举行了一次疯狂的粉丝见面会——第二届淘宝造物节。

记者在现场看到,会展现场人满为患,所有门票已在几天前卖光,但整个造物节几乎不卖东西,不少年轻人赶来只为一睹“神店”、神人的风采。谈及造物节举办的用意,阿里巴巴CEO张勇表示,“淘宝已经走在内容化、社区化和智能化的路上,它不再是个货架,最重要的功能是发现和推荐。淘宝需要一个带领时代的超级IP,所以便有了淘宝造物节。”

不卖商品只卖故事和创意

这是淘宝第二年举办造物节,从上海搬到了阿里巴巴所在的杭州。而今年的主题则变为“奇市江湖”,没有了去年的VR购物、VR游戏、VR过山车,更多的是不少店主的奇人奇事。

在造物节现场,各个展台也应景布置成《千与千寻》里的不思议之街,巨大的霓虹灯,复古的招牌让人顿生穿越之感。正如阿里巴巴集团CMO董本洪所言,本次节日的主角全都是“神人神店”,也就是那些最独特最有创造力的淘宝卖家,“造物节不卖商品,只卖故事和创意。”

所以,在展位上,各个卖家也拉开架势用各具特色的形式与粉丝互动:张大奕的店会教你穿搭,CY故事店可以让你写故事,一家卖动漫服的店让用户摇铃召唤英雄……与此同时,许多店主也在分享自己的创业故事、品牌故事,以赋予自己产品更多价值。例如售卖潮流健身服装的陈暖央,分享着自己的健身秘诀,以及健身之前自己的萝莉梦;梅花油官方店店主分享着把南京盐水鸭做成抱枕的初衷;卖铁锅的冯全永阐述着一口锅背后千锤百炼的意义。

一名从上海来到购物节的姑娘,就是为了支持一家叫做“老鬼店铺”的女包店铺,得到一张印制的店主签名照和纪念品。“老鬼店铺”通过自主设计,把火锅等美食元素融入女包,凸显个性。在这位姑娘看来,千篇一律的奢侈品女包吸引力完全没有这家店铺的吸引力大。

此外,面对一些新科技、新创意时,当80后还在惊叹可以这么玩的时候,90后、00后已经爱上并动手玩上了。

造物节背后:一个新的淘宝

张勇给造物节的定义是带领时代的超级IP,它背后所折射出的是淘宝正在努力寻求转型的一面。本届参加展示的108家“神店”,据官方介绍是通过大数据和人工智能算法从淘宝数以万计的淘宝商家选择而出。他们本身商品内容独特,并且都有自己独立的IP,也代表了淘宝的转型方向。用张勇的话来说,淘宝已经走在内容化、社区化和智能化的路上,它不再是个货架,最重要的功能是发现和推荐,是创造用户需求,产生精神链接。

的确,淘宝平台不再是平台的聚集地,商家纷纷搬到天猫,淘宝更多是创意和内容互动的平台,利用人工智能和大数据,把有创意的商品筛选出来,并推荐给用户,使得用户在不购物的时候也会打开淘宝逛逛,这才是淘宝一心“造物”理念。

淘宝网官方数据显示,淘宝平台80%的用户年龄在35岁以下,24岁以下的90后用户比例高达三分之一。相互呼应的是,在造物节现场,年轻人几乎占据了9成,他们开着直播,发着朋友圈,即使不买商品,也主动地分享商品之外的内容,这正是阿里巴巴CMO董本洪乐意看到的。在接受商报记者采访时,他一再强调,淘宝平台的目标将不再是简单的促成交易,而是成为最大的社区,让创意、内容、直播、粉丝互动、达人等在这个平台上都能玩起来,最终形成淘宝独特的圈子和生态。

董本洪还说,要把造物节打造成较之天猫双11的地位,以后不仅会长期做下去,还有可能多点多时举办。不过与双11不同,造物节追求的不是GMV,而是关注度和热度。吸引更多用户的流量和时间,或许才是造物节带给淘宝最大的价值。

链接

无人零售店

“淘咖啡”亮相

在本届淘宝造物节上,最引人注目之一的便是淘宝无人零售店“淘咖啡”,记者专程进店体验了一把。

在点餐区的店员通过电脑语音点单,记者先购买了一杯咖啡,电脑摄像头同时确认记者头像,并在屏幕上显示需要等候的时间与取单号,记者手机支付宝显示支付成功。在等候区,大屏幕会实时告诉你等待时间,数分钟后一杯咖啡便送到了记者面前。记者还注意到,整个咖啡店有两道门,在穿越两道门后,摄像头和感应器会识别消费者身份和支付宝信息,在穿越两道门的几秒钟时间,系统就会自动识别用户的消费商品,并通过支付宝扣费。

记者了解到,“淘咖啡”的背后是蚂蚁金服的物联网支付技术,是集自主感知及学习系统、目标跟踪及分析系统和意图识别及交易系统于一身的IoT(物联网)技术方案。据技术负责人蚂蚁金服技术实验室高级技术专家曾晓东介绍,未来,无人零售店应该是这样的:每位进店客人都会被单独辨别,每一个商品都是数字化的商品,每一个订单都是一个数字化的订单,而支付是一个电子支付。

(责编:赵光霞、宋心蕊)

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