张远晴

　　互联网时代把所有用户都放在一个大的池子里。在这个大池子里，要用有特色的内容吸引用户。从这点来说，我们现在也在想怎样用自己的特色抓住自己想要找的这群用户。基于这个问题，我们做一个比较精准的垂直领域内容创作，就是“侠客岛”诞生之初的设想，做时政。

　　其次，怎样对待用户。传统媒体做转型有一个误区，总觉得要把自己身份放低来取悦用户。好像只有把自己叫“小编”，萌萌的，读者才会亲近。我觉得并非如此。“侠客岛”成立之初确定，不叫“小编”，就叫“岛叔”。很多人不知道这背后其实是一个80后的小团队在做。实际上“侠客岛”内容的格调、内容生产的水平就会让大家觉得“岛叔”是值得信赖的。作为一个人民日报背景的微信号，不需要天天卖萌取悦用户，我们需要的，是认同生产内容具有权威性，其次能把权威和有意思的问题非常生动、通俗地表现出来。这批用户能把握到，就是比较大的成功。我们和粉丝之间，一是产生信任，二是有一种情感上的维系。现在“侠客岛”用户数没有上千万，但活跃度非常高。“我们抱歉地通知大家”，立马20多万的阅读量；“我们很高兴地通知”，又是20多万的阅读量。

　　《 人民日报 》（ 2017年08月19日 10 版）

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