灾难报道一向是媒体报道的重地。灾难的突发性决定了报道速度是第一位的，最快时间、最新报道，才能满足人们在灾难发生后对信息的巨大需求，以及思想混乱时的心理需求。此时事件现场的一切都有极高新闻价值，记者看到的一切都是观众想看到的，都成为人们关注媒体报道的理由。

毫无疑问，新媒体在速度上具有天生的优势。8月8日，四川九寨沟发生7.0级地震。人民日报微信公众号在地震发生后一小时即发布第一条信息，报道了震级、震源、伤亡等关键信息。9日连续发布5条信息，跟进震后救援和遇难情况。

在新媒体如此强大的发布能力面前，报纸要如何应对呢？

新时代新挑战

在新媒体迅速发展的状态下，在新媒体叙述获得高关注率的激励下，媒体越来越将精力投入到对动人故事的挖掘中，希望以情感引发受众的共鸣。

有学者认为，受众的需求有三种：一是信息需求，获取外界动态，满足人本质的好奇心和求知欲；二是观点需求，在多种信息导向进行价值确认，以此获得思想上的安全感；三是情感的需求，受众能在情感层面得到共鸣、释放。

在灾难报道中，满足受众的信息需求和情感需求是新媒体的强项。在地震发生7天内，人民日报微信平台一共发出13条报道，其中有5条都聚焦于救援人员的动人故事，并得到了广泛关注。

（微信报道图片“最美逆行照”）

但是，新媒体的承载力是有限的，新媒体难以优质地完成全部受众需求。从新媒体自身形态来说，以智能手机为代表的新媒体使用端口，每屏能够呈现的信息量有限，使用场景移动化，使用时间碎片化，情感需求贴近娱乐化，常伴随多任务处理，因此在深度阅读领域不具备天然优势。从新媒体的情感导向来说，情感化倾向对信息挖掘和逻辑思考具有削弱作用，正如人所说的，信息或许流失于涕泪交流中。

在天灾面前，展现人类舍己救人的崇高人性，关注民众在面对灾难时的动人故事，是凝聚人心，鼓舞救灾的必要手段，是新闻报道体现人文关怀的着力点。自汶川地震以来，国内媒体改变了“冷”报道模式，将更多的情感投入到对人物的关注中，这一转变得到了业界和受众的认可。

但值得注意的是，媒体还有社会协调、价值引导功能。灾难对社会造成巨大影响后，受众仅仅获得信息是不够的，仍需对海量信息进行解析，获得观点上的支持；媒体仅仅发布信息也是不够的，还需通过信息对灾后的社会进行“缝合”。因此，在信息层面进行深度整合；在价值层面进行引导；在思想上明确基调，发挥提纲挈领作用，既是媒体应尽之责，也是媒体权威性的体现。

需注意的是，仔细分析震后两天内微信与报纸报道内容，可以发现两者的信息具有一定相似性。事实上，每天报纸的信息都十分“新鲜”，并没有“滞后”于新媒体。因此，新媒体的优势相较于“即时性”，更准确的说应是“实时性”。微信的滚动信息营造了吸引力，增加了受众的沉浸度。而报纸的优势在于后续力量足。与微信相反，报纸内容随着时间推移呈增加趋势，视野更加广阔，形式更为丰富。

发挥报纸观点优势

在发布功能向新媒体倾斜的情况下，传统媒体仍需保持自身权威性。在观点需求层面，相较于新媒体报纸更具有优势。

多层次、全方位、立体化信息组合。灾难发生后，媒体不仅要及时公开信息，而且还要通过传播多种多样的信息内容，形成立体化的信息传播格局，让受众可以了解同一新闻事实的不同方面内容，使其能够针对新闻事实作出更加周详的判断。

《人民日报》8月11日4版文章《立体搜救 绝不言弃》，展现救援部队空地配合能力。组合《党和政府的关怀实实在在》等文章，从救援官兵到受灾群众，展现了一幅震后救援的全景图。5版评论《“立体格局”彰显抗灾合力》，点出党中央、各级政府、救援官兵和广大群众在抗灾中的合力，提供宏观视角观察抗灾。同版“暖闻热评”文章《抗灾，没有“小人物”》，聚焦志愿者和群众给官兵送食物等细节，既为上文辅以实例，又补充微观视角。而两版组合，又将故事和观点相结合。

（《人民日报》8月11日4版文章《立体搜救 绝不言弃》）

持续提供深层次的思考。灾难报道不仅需要情感的打动，更要从灾难中提炼、思考、总结，重塑民众记忆，并从灾难中获取宝贵的经验。

8月10日5版评论《汇聚抗震救灾的国家力量》提到，正是背负汶川、玉树地震的伤痛，政府才能拥有更充分的准备、更准确的调配能力。民众在经历了灾难的考验后，掌握更理性科学的帮助方法，如辨识谣言、理性参与志愿者活动等。这些观点是对地震灾痛的总结，对于国家进步的发现，能够给予读者以启迪；同时明确“一方有难，八方相助”的救灾基调，发挥价值引导的作用。

传统媒体在灾难报道中，如何发展出适合中国的灾难报道模式，需要媒体长期实践摸索。但在媒介生态剧烈变革的时代背景下，作为舆论重地的《人民日报》，在思想挖掘和价值引领方面，仍有自身独特优势。

撰稿|统筹：陈悦祯

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