2018年全国两会前夕，人民网推出“两会来了 @书记省长捎句话”活动，邀请广大网友在《地方领导留言板》留言或通过街采说出心愿，为家乡发展建言献策。活动期间，参与人次超百万，20多个省份对网友留言作出公开回复，14位书记省长通过人民网发表给网友的回信。

　　百万网友建言献策 教育、环保、交通等领域受关注

　　在今年两会“捎话”活动中，许多网友通过接受街采或给家乡领导留言的方式诉说两会心愿。在城建、交通、三农、环保、教育、医疗、治安、旅游、就业、文娱、金融、企业、政务等13个建言分类中，城建、交通、三农等领域最受关注。

　　随着城市化进程的不断推进，许多网友越来越关注城市人居环境和生活配套设施。有网友在街采中表示，“部分地区菜市场较少，导致一些摊贩占道经营，不仅影响市容环境，也造成道路拥堵。如果能多盖一些菜市场，既可还路于民，又能方便百姓生活。”

　　也有网友提出，夜间施工扰民问题应该引起更多重视，“小区附近的工地夜间施工，常至深夜三四点。家里有老有少，老人要休息，孩子要学习，上班族第二天还要早起。希望有关部门加强巡查，还百姓一个安静的夜晚。”

　　交通出行事关百姓日常生活，在网友建言中也多有涉及。有网友说，近年来，各地十分重视农村通村公路建设，村民出行方便了很多，但仍有需要完善的地方。一名安徽网友提到，去年县里开通了乡村公交，孩子上学方便了，也省去了老人风里来雨里去的接送。可是公交的时间表和孩子读书的时间对不上，早上要迟到15分钟左右。他希望相关部门帮忙协调，为孩子上学提供方便。

　　还有网友谈到，过去两年，共享单车迅速“占领”了人行道、地铁口、公交站、大街小巷，“见缝插针”停放的方式影响着大家出行。该网友指出，“一些地方没有规划和完善共享单车停放规则，打共享单车投诉电话也不见改善，希望不要让城市变得更拥挤。”

　　在本次“捎话”活动中，有近两成的留言涉及三农领域。一位农村网友提出，“我们是靠农业吃饭的，希望能搭上互联网的直通车，增加农民收入，让我们有更多的获得感和幸福感。”

　　一位回乡做中药材种植项目的网友表示，希望关注农业新型经营主体的融资问题，他说：“我们目前已经和几家药厂以及电商平台合作，销路没问题，经验也有，现在所欠缺的就是资金，目前我们的这样的小型农业企业融资困难，能否帮我们解决？”

　　此外，就业和医疗也是网友较为关心的话题。一名大学生表示，现在大学毕业生就业竞争非常激烈，希望能给应届生更多关注，帮助他们就业创业。有网友在街采中说，由于缺乏知识和技术，农民工的就业更难保障，劳动力也更廉价，希望能够关注解决农民工就业问题。

　　一名广西网友在谈到医疗时提出，“希望以后的医疗是这样的，不管在哪个医院治疗，都可以享受到同等的报销比例，不因为是外乡人而有所下降；都可以在本医院实行报销程序，而不用跑回原户籍所在地报销。对于重大疾病给予更多帮助，现在的医疗费水涨船高，治标不治本，愿医疗这一块能得到更大重视。”

　　14位书记省长给网友回信 感谢大家“掏心窝子”的话

　　“两会来了 @书记省长捎句话”活动推出后，受到多位地方领导的关注。活动期间，共有14位省级党政“一把手”通过人民网致信网友，回应两会建言。

　　河北省委书记王东峰对网友热心建言表示感谢，他在回信中表示，“当好人民公仆、为人民服务是我们的政治责任和职责担当，有了广大人民群众的关心、信任、支持和监督，我们更有信心和力量。”

　　山西省委书记骆惠宁提到，自己经常上网浏览网民留言，大家的留言体现了对党和政府的信任和期盼，也指出了差距和不足。他说：“无论是‘点赞’还是‘拍砖’，我们都真诚欢迎，认真办理，件件有落实。”

　　江西省委书记鹿心社发出邀请，真诚欢迎广大网友一如既往关注支持江西。他承诺，“我们将健全完善制度机制，不断提高留言办理质量，与大家同心共创兴赣富民大业，让老区人民的日子越过越红火。”

　　湖北省委书记蒋超良表示，“对每一位网友的留言，我们都认真对待。对于反映的具体问题，我们实事求是，认真加以解决；对于带共性的问题，我们举一反三，加强制度机制建设；对于工作建议、批评和意见，我们认真吸纳，切实整改。”

　　湖南省委书记杜家毫认为，网民留言背后，是民心、是信任、是期待。他说：“对大家的意见建议，我都认真看了，并安排有关方面认真梳理汇总，分类研究和督办落实。”

　　四川省委书记王东明谈到，“过去一年，大家通过人民网《地方领导留言板》给我留言7000多条，提出了许多好点子，也指出了一些不足，反映了一些诉求，对我们查找问题、改进工作起到了有益促进作用。”

　　贵州省委书记孙志刚在信中表示，“看到很多网民朋友又给我写了许多掏心窝子的话，让我真切感受到大家对党和政府的信任之心，深深体会到大家对贵州发展的期盼之情，字里行间催人奋进、‘线上’‘线下’情意相连。”

　　陕西省委书记胡和平介绍，网络已经成为陕西省委、省政府联系群众的重要平台。他说：“在与网民的交流中，我们也常常为得到大家点赞而自豪、为遇到网友拍砖而清醒、为听到真知灼见而振奋，也经常为广大网民的热情和真诚而深深感动。”

　　甘肃省委书记林铎认为，网友的留言“情真意切、坦率真诚”，“真诚希望广大网友更加关注甘肃、支持甘肃，多给甘肃加油鼓劲，帮助我们把工作做得更好、把人民群众的事情办得更好。”

　　宁夏回族自治区党委书记石泰峰邀请更多网友加入宁夏的“朋友圈”，他表示，“期盼广大网民多留言捎话、多建言献策，无论是‘吐槽’还是‘拍砖’，我们都将诚恳接受、认真对待。”

　　广东省省长马兴瑞介绍，“我们一直高度重视网民留言办理工作，积极通过网络问政于民、问需于民、问计于民，目前已经建立了有效留言当日办理、限时回复的工作机制。”

　　云南省省长阮成发指出，长期以来，广大网民朋友关心关注云南发展，既加油点赞，又留言捎语，为云南的发展贡献了许多正能量和好建议。欢迎大家“线上”多为云南建言献策，“线下”多到云南观光考察。

　　西藏自治区政府主席齐扎拉表示，网友的每一条留言都饱含着对雪域高原加快发展的真挚情感，“我将继续把人民网《地方领导留言板》作为不忘初心、忠诚履职的好帮手；把大家的留言献策作为干好工作的鞭策和鼓舞。”

　　甘肃省省长唐仁健在信中谈到，“感谢大家的‘点赞’，这是珍贵的荣誉，我们倍加珍惜，一定再接再厉；也感谢大家的‘拍砖’，这是及时的鞭策，我们闻过则喜，一定努力改正。”

　　20余省份回应 切实办好百姓“烦心事”“操心事”

　　“你们在人民网《地方领导留言板》的留言，有很多是涉及脱贫攻坚、生态环保等方面的事情，关乎群众切身利益，我都认真看过。”

　　“从留言情况看，不少网民朋友比较关注城乡建设、生态环保方面的事情。这也是我们近年来十分重视加强的工作。”

　　“农民兄弟的收入增加了，居民养老、医保提标了，安全生产事故下降了，贫困县的学生有了营养改善计划，因灾损毁住户春节前全部搬进了新居。这是我们最感快慰的！”

　　……

　　从书记省长的回信中不难看到，各地均十分重视解决老百姓遇到的“烦心事”“操心事”。

　　2月5日，网友两会“捎话”首次得到官方回应。这条留言来自一名河南网友，他说，“我们西坪组属偏远深山区，条件差，100多口人走的是2公里沙石路，我们凑钱把路基整好已3年，仍然没有硬化。村民也没有吃上自来水，打电话都很困难。”

　　接到网友留言后，当地做了调查，并提出解决方案：该组群众吃水问题，已经通过水利部门上报，列入2018年建设计划；西坪组沟深、山高，移动手机信号较差，镇村两级将积极和移动公司协调，在西坪组安装移动通讯塔或者加信号放大器；目前，大青村驻村第一书记已到西坪组调研，计划从其他地方筹措资金，对西坪组道路进行整修。

　　此外，两会“捎话”活动推出后，安徽省委督查室即通告各留言承办单位，表示办理全国两会期间人民网网友给省委书记的建言，是网民留言办理工作的一项重要常规工作，并要求各承办单位指定专人每天第一时间认领建言，除情况复杂、一时难以办结的，原则上自认领（交办）之日起，3日之内办结回复。各承办单位要注重与网友“面对面”沟通，深入听取意见，特别是对关系民生、参考价值较高的建言，要及时向网友通告有关情况。

　　截至目前，已有北京、辽宁、吉林、山东、浙江、青海、福建等20多个省份陆续对网友两会建言作出答复。

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