看3D电影凭什么要买眼镜 中消协认为这是"霸王条款"

2019年05月29日08:52  来源:潇湘晨报
 
原标题:看3D电影凭什么要买眼镜

  看3D电影,除了电影票本身以外,不少影院还要消费者自费购买3D眼镜,这项不少影院的“规定”被消费者诟病已久。

  5月27日下午,中国消费者协会就“自费购买3D眼镜”问题发声,中消协认为该行为是影院转嫁自身义务不合法,属于典型的“不平等格式条款”。

  走访10家影院,有4家提供免费眼镜

  5月28日,记者在长沙随机调查了10家电影院,有6家影院服务人员告诉记者,3D眼镜需要自费购买。

  中影南方万博汇国际影城的服务人员表示:“3D眼镜需要单独购买,5元一副。影院不提供3D眼镜的租借。”芒果博纳国际影城服务人员也表示,3D眼镜需要自己携带或者自费购买。“你可以自己带3D眼镜来,如果没有就要自己买。你买了的3D眼镜可以带回去下次使用的。”MC影城服务人员也这样告诉记者。

  在记者的调查中,中影南方万博汇国际影城、芒果博纳国际影城、CGV星星影城芙蓉店、长沙MC影城友阿奥特莱斯店、金逸影城长沙时代店、太平洋影城湘府店等6家店都需要自费购买3D眼镜。这些3D眼镜往往是5元一副,夹片10元,也有便宜的如3元一副。

  卢米埃影城、长沙横店潇湘王府井影城、万达影城步步高店、完美世界影城友阿店服务人员都表示,影院有免费3D眼镜,无需另外购买。

  市民张先生对自费买3D眼镜颇有不满:“看电影很少随身带着3D眼镜。加之一些影院出售的3D眼镜容易磨损,大多数时候是要看一次电影买一次眼镜。”

  一名业内人士表示,影院卖不卖3D眼镜,更多受制于整体市场环境。如果一个区域内大部分影院都是卖眼镜,更多影城就敢尝试。3D眼镜成本其实并不高,但对于一些影院而言,售卖3D眼镜既能有一定的利润,又能节省人力成本。

  省消委会支持消费者主张权利

  对于看3D电影还要再购买3D眼镜的现象,中消协已经发声。

  根据中消协在官方微博上的说法,要求消费者自费购买3D眼镜是“影院转嫁自身义务,不合法!”中消协官方微博表示,3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件,提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分。消费者按照3D电影的票价购买了观影服务,影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务,包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来,转嫁给消费者,加重消费者负担,违背公平诚信,属于典型的“不平等格式条款”。

  中消协呼吁各地文化主管部门和市场监管部门,加强对影院此类行为的监督执法,纠正此类“霸王条款”,保障消费者的公平交易权。

  湖南省消费者委员会秘书长吴卫告诉记者,对于看3D电影,影院是否应该免费提供3D眼镜,中消协已经替全国各地消协组织发声,我们支持消费者依法主张权利,消费者遇到这方面问题,可以自己与商家协商,找相应的行政管理部门进行投诉,也可以找各级消协组织来调解,这也需要文化主管部门和市场监管部门加强监管,行业协会加强自律。

(责编:赵光霞、宋心蕊)

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