来源：《新闻爱好者》2019年第6期

【摘要】在新媒体时代，信息的海量、虚拟、碎片、便捷化特征给广播电视媒体带来了新的机遇和挑战，进而对广播电视播音主持业务素养也提出了更高的要求。作为广播电视的形象窗口，播音员、主持人是节目质量“临门一脚”的关键环节。为应对新媒体时代的冲击，完成传统媒体与新媒体的有效衔接和融合发展，播音员、主持人需要从理念、形式、技术、内容等多方面提升专业素养。以河南广播电视台主持人培训中心近年来创新业务培训工作积累的经验为例，针对新媒体环境下播音主持面临的机遇和挑战进行多维度的分析，探索广播电视播音主持业务素养与新时代相适应的有效路径。

【关键词】新媒体；广播电视；播音主持；业务素养提升

建立在数字技术和网络技术基础之上的新媒体，具有呈现方式上的多媒体特征、传播信息的全天候和全覆盖特征、传播模式的创新性特征和媒介融合特征。在此背景下，传统的播音主持业务无疑受到了一定的冲击。“面对以大互联为基础的新的媒介生态环境，作为信息传输重要一环的播音员、主持人要有更强的听解能力、鲜明的主持风格、回归本源的个人化表达、人际化的互动传播、多向性的语言策略，才能适应这个时代复杂的角色分工和激烈的文化冲突。针对这一需求变化，在播音主持人才培养目标上要更加突出互联网思维下创新能力的培养。”［1］传统媒体的播音员主持人只有正确对待新媒体时代带给行业的发展机遇与挑战，结合本专业的工作性质，创新思路、革新理念、改变方法，积极地提升自身业务素养，才能不断适应新媒体、全媒体发展的需要，进而增强传统媒体的核心竞争力，促进与新媒体的融合发展。

一、新媒体时代广播电视播音主持业务面临的新机遇

依托于网络信息技术的新媒体给传统的广播电视播音员主持人提供了新方法、新理念、新形式。如何借助新媒体技术，更新原有传播理念，利用灵活创新的方法，开辟适应社会发展的全新形式，首要任务是认清形势，抓住机遇。

（一）工作方式灵活多样

网络信息技术的发展，提供了更多更方便快捷的工作方式，这在一定程度上改变了传统播音员主持人利用提词器和计词卡进行播音工作的固化模式，可以通过平板电脑、手机等完成同样的工作，从而提升工作效率。

（二）吸纳知识多元、海量

网络储存并实时更新着大量的信息资讯，通过搜索引擎，只需键入一个问题，就可以出现数条回答。同时，在自媒体迅猛发展的今天，许多新闻信息尚没有在电视、广播新闻中播出，就第一时间传播到互联网和移动终端上。播音员主持人应充分借助互联通信的实时性，更为迅捷地获取、甄别最新的新闻信息。

（三）互动形式新颖活泼

借助新媒体技术优势，播音员主持人能够与受众进行实时互动交流，在提升个人形象的同时增强了节目的品牌魅力。比如，播音员主持人可以通过自身的知名度建立信息资源共享平台，让粉丝通过平台进行新闻信息交流，增强互动的同时采集播音主持相关的文字、图片和视频资料，从而使播音主持的内容更加生动形象，提高播音主持的人气聚合力。

（四）传播平台广阔多元

习近平总书记在《加快推动媒体融合发展 构建全媒体传播格局》一文中指出：“传统媒体和新兴媒体不是取代关系，而是迭代关系；不是谁主谁次，而是此长彼长；不是谁强谁弱，而是优势互补。”播音员主持人应该从传统媒体的单一传播模式中解脱出来，意识到新媒体环境下多种传播平台给信息传播带来的更广阔的空间优势，抓住媒体融合的战略机遇期，运用自身职业优势，打破传统传播界限，拓展业务空间，充分发挥传播话语权，积极引导舆论走向，弘扬正能量。

二、新媒体时代广播电视播音主持业务承担的新要求

在传统被打破的同时，所有的“危”中都暗藏良机。如何化危为机，播音员主持人必须提升自己的政治、专业、智能素养。

（一）政治素养

播音员主持人作为直接与受众沟通、互动的重要一环，承担着舆论引导的责任，肩负着“形成网上网下同心圆，使全体人民在理想信念、价值理念、道德观念上紧紧团结在一起，让正能量更强劲、主旋律更高昂”这一神圣使命。这就要求播音员主持人要有时代的眼光，通过理念、内容、形式、方法和手段的多重创新，保证宣传的高质量。

在未来的传媒竞争中，广播电视播音员主持人作为示范的作用仍不可小觑。在多元主体传播实践中，新闻主播凭借其公信力和媒介形象进行信息传播，“能有效消除受众对于信息的片面猜疑，在相对完整的信息背景下整合有效资源，能为大众提供相对宏观的、系统的认知，克制了当前碎片化信息传播带来的负面效应”［2］。

（二）专业素养

我国播音学奠基人张颂先生指出：“播音主持工作是一种有声语言的创作，有自己的创作道路、创作规律和创作方法；在语言内容和语言形式的结合上，有一系列层次、品位、功力、技巧的多种要素及其整合方法；在体味、发出、丰富、驾驭有声语言的进程中，要不断解决生理和心理、气息和声音、感情和技巧、主体和客体、主观和客观、传者和受众的各种关系。”［3］

“播音员主持人是广播电视的关键岗位，他们在工作中不仅要学会说话技巧和沟通方式，还要掌握丰富的语言艺术表达技巧，把要表述的内容生动形象地转述出来，感染听众的同时加深听众的印象。”［4］

新媒体时代受众需求的多样化，要求播音主持的语言更具特色，既要具有专业规范性，又要具有丰富性，还要具有风格新颖性，在保持政治正确的前提下，不断创新语言表现形式，打造优质品牌，巩固专业度。

（三）智能素养

“在当今媒体融合背景下，较为单一的学科知识已远不能满足广播电视传播对人才的需求。广播电视播音员主持人应该具备复合知识结构，能够综合运用多学科的知识来处理传播过程中的信息选择、信息编码、受众互动、效果反馈等一系列问题。要运用多学科知识对信息传播与接受进行深入的分析，通过在岗的业务技能培训，提升自己的综合素养。”［5］

新媒体时代要求广播电视的播音员主持人要拓宽知识范围，勤学习、善学习、多思考、勇实践，要掌握学习的技巧、表达的技巧，丰富个人的知识储备，能够对传播的信息进行深入思考并形成自己的观点，能够在最短的时间内用最简洁的语言把信息传达给受众，从而提供个性化、专业化、特色化的播音主持服务。

互联网储存并更新着海量的知识，这些知识虽然数量众多，却因来源渠道五花八门而呈现碎片化特征，碎片化必然造成认知局限性。如何从琳琅满目的资料中撷取及时、有用、质高的信息作为素材，就需要播音员主持人增强鉴别力，能够从鱼龙混杂的知识海洋中高效率地遴选自己所需的信息，并经过专业的提炼、加工，生成高质量的播出成品。这就要求播音员主持人不断加强自我智能素养的提升。

三、播音员主持人专业素养提升的实现途径

“功以才成，业由才广”。要在新媒体时代提升广播电视播音主持从业人员的专业素养，离不开专业培训工作的与时俱进、全面创新。“媒体竞争关键是人才竞争，媒体的优势核心是人才优势。要加快培养造就一支政治坚定、业务精湛、作风优良、党和人民放心的新闻舆论工作队伍。”“要提高业务能力，勤学习、多锻炼，努力成为全媒型、专家型人才。”习近平总书记对广播电视事业的论述，为我们指明了发展的方向。

河南广播电视台主持人培训中心近几年来不断创新播音员主持人业务培训工作的思路，探索出“主播论坛”业务培训交流的新形式，探索出了提升播音员主持人综合素养的有效途径。

（一）创新理念，树立“三个意识”

“意识是实践的先导”，要应对新媒体时代带来的挑战，必须从理念上不断创新，才能从思想上改变固有模式，提升广电播音员主持人才专业素养。基于此，河南广电培训中心“主播论坛”把建立“三个意识”作为培训工作的基本理念。

1．以人为本的“用户意识”

2019年2月28日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了第43次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2018年12月，我国的网民规模已发展到8.29亿，其中手机网民占比高达98.6%，互联网普及率则达到59.6%。互联网时代的受众已不再是传统意义上的被动接受型吸纳信息者，而选择增加了交流、互动和反馈环节，从严格意义上来说，已经由“受众”变成了“用户”，他们不光是接受者，还可以是选择者、评价者甚至发布者、传播者。这就要求播音员主持人要改变传统的信息传播模式，在精准把握受众需求的前提下树立“传播内容产品化”观念，学会换位思考，找准信息切入点，增强语言的生动性和感染力，打破媒体和受众的界限，在传受双方之间建立起角色认同，产生情感互动，进而优化用户体验。

2.精准投放的“产品意识”

有了“用户意识”，下一步就是打造个性化信息传播产品。“以互联网为基础的新兴媒体，以其互动性、即时性、开放性等特点向各个领域进行渗透，并在移动化进程中加速与社会的融合。新型网络媒体的音视频传播平台，为播音主持活动开辟了新天地。”［6］广播电视作为传统媒体，在信息源头的真实性、权威性方面具有天然的优势，播音员主持人应充分分析可能的用户，以及由此产生的信息需求，作最精准的解读，打造最适宜人群的最合适产品，从而实现播出效果的最优化。

3.思维融合的“舆论引导意识”

广播电视媒体，是党和政府的喉舌；广电的播音员主持人，担负着为政府发声、为人民发声的使命。这就要求播音员主持人员要站位高远，具有政治敏感性，要关注民生，关注时事，关注百姓需求，将自己爱国爱党爱民的情感投入到节目制作之中，将最先进的理论、最正能量的事实、最主旋律的信息转化成真情实感的声音，从而对社会舆论起到正确的引导作用。

为此，河南广电“主播论坛”开展了《不忘初心，方得始终》《让学习成为一种习惯》《让优秀成为一种能力》等主题讲座，激励大家努力坚守广电人的梦想，秉承“日常节目精致化、创优节目精品化”的工作标准，不畏竞争挑战、努力拼搏进取。

（二）创新形式，打造“两个品牌”

内容决定形式，形式代表内容。新的内容如何以全新的形式亮相，在这个“从形式判断实质”的时代至关重要。如何让用户能够从海量信息中一眼选择我们的产品，“主播论坛”在主播业务培训方面致力于打造“两个品牌”。

1.“线上线下，齐头并进”牌

新媒体时代建设更多的信息传播平台是其中重要的一环。有平台，才有展示的可能。因此，充分利用多个平台推出广播电视产品，不仅仅是技术部门的事，播音员主持人更要努力跟进，确保各个客户端能够同时、及时地播出时效性最强的节目，将精品最大范围地推出，展现在最广阔的人群中，从而收到百花齐放的实效。避免出现在不同平台之间推出同一产品时存在时间滞后的问题，导致传播效果递减。

2.“组织个人，互促互励”牌

一方面，广电媒体平台应该尽可能多地提供人财物等多方面的保障，确保在创新过程中各种服务链条的完整不断裂；另一方面播音员主持人应形成自己的语言风格，打造自身主持的个性化特点，通过自身的品牌效应增强集体的竞争力。

针对这两个品牌，“主播论坛”充分发挥新媒体技术的优势，创新培训形式，建立“河南广电主播论坛”微信群，不定期进行网上征集，举办“品牌节目及品牌主持人的培育”“播音主持优秀节目创新创优”“让节目制作和评优节目达到‘极致’的标准”等课程，充分发挥了信息发布、业务交流、沟通联络专业平台的作用。

（三）创新技术，坚持“一个保障”

“在互联网大数据、手机等移动终端向用户提供信息和娱乐服务的多媒体融合时代，广播电视播音员主持人不仅要具备传统媒体所要求的精湛的业务能力，还必须立足多媒体平台，具备全媒体观念，掌握多媒体传播所必需的技术手段。”［7］要在全媒体时代的浪潮中拓展阵地，光有理念和形式的创新是远远不够的。掌握必备的信息技术手段，才有可能施展拳脚，开辟新领地。“主播论坛”的策划者高瞻远瞩，早早就意识到了技术创新永不止步，紧抓新媒体时代主播的关注点，坚决做好“一个保障”：技术革新保障。

为了这个坚固的后盾，“主播论坛”从第一期开始，陆续开展了“广播主播与自媒体和新媒体的有效融合”“声音制作的魅力和频率包装的技巧”“‘晓峰天天读’网络走红的前世今生”等主题讲座，在传统媒体受到冲击、广播人正在纠结如何突围的关键时期，新技术的探索和应用，对提振士气、找准定位、突出重围起到了鼓与呼的作用。

（四）创新内容，做到“四个提升”

无论是传统媒体还是新媒体，“内容为王”是广播电视行业发展的硬道理。不同于各种自媒体的是，广播电视台具有强大的创作团队，以生产优质内容取胜。做强内容，等于拥有了强健的体魄。因此，播音主持人才的培训，要从知识、思考、实践方面下功夫。只有三者有机融合，方能达到提高综合素质的效果。为了这个目标，“主播论坛”立足“四个提升”，夯实了内容这个最根本最不可动摇的基础。

1．提升学习能力

身处信息爆炸式的时代，知识的更迭远超想象，要想跟上时代的步伐，学习已经成为日常的习惯性行为。新媒体时代，播音员主持人作为引领舆论导向的职业，要保留话语权，就要掌握最新的动态，时时学，事事学，把学习变成一种常态，变成一种习惯，变成一种修养。不仅要学业务，还要学政治、学心理。任何知识都有助于对这个世界的认知，为形成自己的独立思维打下基础。学习的形式上不局限于书本和互联网，要深入基层，深入一线，提升自己的认识水平和阅历经验，从而为可能面对的专业性主持储备丰富的知识。

2．提升思考能力

“学而不思则罔”，单纯的单向的学习，所得的知识是静止的固化的，只有将接受的知识结合实际进行深入的理性的思考，才能保持知识的生命力。播音主持行业负责向大众传递、解释信息，保持自己对信息的理解力、判断力以及创新力，就离不开思考。这种思考不仅包括对内容本身的思考，还包括对受众的换位思考，从而把握受众的心理，设计积极的引导策略。只有充分的思考过后，才能形成强烈的感情色彩，产生正确的价值判断，并将其植入播音主持语言中去，达到和听众、观众之间的信息共鸣、情绪互动，进而增强个人魅力和品牌塑造。

3．提升口语表达能力

播音主持工作具备政治性和专业性的高度统一、理论和实践的深度融合。“很多主持人在有充分准备的前提下能够有良好的语言表现，而在需要随机应变时却窘态百出，出现语言休克，或词不达意、言不由衷的情况，其中很重要的原因，就是思维跟不上、语言跟不上所致。从背别人的稿到说自己的话，拥有独立用语言表情达意的能力，是他们必须面临的挑战。此外，要想把话说得漂亮，特别是要想在新闻直播节目中发挥能动作用，只在外部语言表达能力上下功夫是不够的，必须从根本上提高思维能力和语言化能力。”对主持人来说，口语表达能力是安身立命之本，它不是单纯地背台词或“念台词”，还要求能够有敏捷的反应能力，较强的随机应变能力，应对突发状况能够轻松自如、情绪表现平和、解说延伸到位，巧妙化解播出过程中出现的意外。在媒体融合的进程中，节目形式趋向于开放式、互动式形态，这就要求在运用语言时既要规范又要标准，同时不失风趣幽默，达到生动与严肃并存，感性与理性并重，活泼与慎重平衡的效果。

4．提升精品创作能力

在自由多元的媒体传播渠道中，受众（用户）的体验也是多元化、个性化的，从大量的信息中甄别、遴选出高质量的精品节目，是广大用户的需求和期盼。这就要求播音员主持人要注重实践，并在丰富的实践中汲取经验，建立精品意识，从传播内容、传播主题到传播逻辑方面深刻理解、把握，不断提升优秀作品的创作能力，善于将个案与社会民生联系起来，能够提炼出符合社会心态和民众接受取向的精华，辅以恰当的情感表达，生产出大众喜闻乐见的广播电视播音主持精品来。

为做到以上“四个提升”，河南广电“主播论坛”精心策划每一期课程，充分考虑知识、思考和实践的“三合一”，督促播音员主持人勤学习、爱思考、重实践、勇创新、出精品，练就语言基本功，做到临危不惧，临急不乱，做好传播社会舆论价值导向的表率。

习总书记说：“媒体融合发展是一篇大文章。”如何做好这篇大文章，广播电视播音员主持人也要担当起自己的责任来。新媒体时代的到来，创造了更多的机遇。探索将人工智能运用在新闻采集、生产、分发、接收、反馈中，用主流价值导向驾驭“算法”，全面提高舆论引导能力。广播电视播音员主持人作为媒体公信力的代言人，必须强化互联网思维，勇于创新，转变观念，勤于学习，不断提升专业素养，将传统媒体和新媒体的优势充分融合，取其精者为我所用，打造不可替代的优质品牌，才能在新媒体冲击下站稳脚跟，为打造新型主流媒体贡献出自己应有的力量。

参考文献：

［1］时燕子.移动互联网时代播音主持教育的转型升级研究[J].新闻爱好者，2018（12）:5.

［2］解岩.全媒体环境下主播的角色转型［J］.中国传媒科技，2013（5）:9.

［3］张颂.中国播音学［M］.北京：北京广播学院出版社，2003：32.

［4］吴郁.播音主持语言质量的定性分析［J］.中国广播电视学刊，2004（9）:3.

［5］孙宜君.媒体融合的环境下广播电视专业人才培养的思考[J].现代传播，2010（7）:4.

［6］王欢.互联网时代播音主持教育的创新[J].新闻爱好者，2017（10）:11.

［7］严威川.我国传统媒体在新媒体环境下的角色定位问题探讨[J].新闻天地（下半月刊），2011（6）:13.

（作者为河南广播电视台主持人培训中心主任助理，河南广电“主播论坛”业务培训模式的策划实施参与者）

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