来源：《视听》2019年第9期

摘要：2019年4月，在韩国Channel A电视台播出的职场观察类真人秀《新职员诞生记：Good People》打破了热门观察类真人秀的题材范围，以关注当代大学生的求职热点，聚焦精英律师事务所，展现职场人际关系，深度挖掘人文情怀的创新模式异军突起。本文以该节目为例，探究当下韩国职场观察类真人秀的创新叙事模式，为该类型节目在中国的发展与创新提供启示与参考。

关键词：职场观察类真人秀；叙事模式；《Good People》

2019年4月13日，由《Heart Signal》第一季、第二季团队联合打造的职场观察类真人秀《新职员诞生记：Good People》（以下简称《Good People》）在韩国Channel A电视台播出。节目采用“演播室观察+真实记录”的模式，共甄选三女五男共计8名素人作为实习生，以真人秀的纪实手法真实记录这8名实习生在一家律师事务所导师的带领下，进行为期一个月的实习状况，最终争夺成为正式职员的名额。节目由户外真人秀纪实短片和演播室观察两部分组成，演播室内观察部分，主持人由姜虎东、李寿根担任，引导嘉宾就纪实短片内容进行解释补充、逻辑推理、分析评论，展开“职场雇佣推理游戏”。

一、节目背后的社会语境

近年来，受韩国长期以来的经济结构与经济形势影响，韩国大学生迫于严峻的国内就业形势，失业率创新高，多半大学生处在毕业即面临失业的状态，甚至越来越多的韩国大学生选择海外就业。在全球经济增速缓慢的压力下，长期依赖财阀垄断经济及出口驱动经济的韩国，各大财阀集团相继遭遇危机，制造业遭受重创，出口驱动型经济受挫后，呈现出经济发展缓慢的态势。韩国大企业与中小企业之间存在的巨大差距，间接导致了一些韩国大学毕业生长期处于失业状态。此外，在讲究年纪辈分的韩国社会，如何处理职场关系与前后辈的关系成为年轻人关注的焦点，因此广大职场新人急需情绪发泄口与情感共鸣的平台，《Good People》正是在这样的背景下应运而生。

二、《Good People》的叙事模式

（一）逻辑紧凑的戏剧性结构

真人秀的戏剧性体现在情境设置、人物塑造、展示动机与冲突、设置与揭晓悬念等环节上。《Good People》把叙事情境设定在律师事务所，为大众展现了精英群体的真实职场生活，以及各类案件的处理、演讲发表、法务咨询等实际业务，普及了专业的法律常识。课题案件内容的悬疑感和故事性直接吸引了观众的眼球，如比特币借贷纠纷案件、海水浴场赵允植抢救落水女孩中造成意外伤害案件、不动产投资诈骗案、城北洞老母亲花生杀人事件、首尔西大门区汽车旅馆年轻女性死亡事件等。8位素人实习生在节目设置的特定情境中，遵循一定的规则完成相应的任务，是该节目普遍的叙事表达方式。

节目开篇简洁明了地揭示了节目制作动机与任务规则，并提出了4个关键性主题：“这是有关我们所有人的第一次的故事”“你是我们要找的好的人吗？”“他们当中究竟谁会成为那个主人公？”“究竟应援团的选择可以再拯救一个人吗？”。片头穿插了几位实习生的采访剪辑片段，从中透露了少量人物信息，引起悬念。演播室观察中，主持人和嘉宾们的讨论谈话，梳理了课题任务的内容和案件逻辑，降低了高度专业性内容节目的收视门槛。

节目的叙事节奏十分紧凑，每一集的任务设置在层层递进中展开：揭示课题任务与规则—表现行动—揭示冲突—展示成果—引发悬念—下一期揭示结果，在此过程中构建嘉宾人物性格和形象，悬念与冲突则推动戏剧情节的发展。整个节目总共围绕10个课题任务展开，从个人能力比拼到团队作战再到沟通表达技巧比拼，任务的设置紧密围绕律师应当具备的各项综合素质展开：如第一、第二个课题为个人基本法律文书考察，为比特币借贷纠纷案件寻找法律依据并制成调查报告，以及律师日常事务工作中最常做的工作之一——撰写诉讼状。第三个课题为团队作战。海水浴场赵允植抢救落水女孩过程中对女孩造成了意外伤害，这个案件由在个人课题中获胜的两位担任组长，组建自己的团队，凸显了团队作战过程中人物间的冲突与合作。第四个课题任务为委托人法律咨询商谈，以2人一组与真实的委托人进行现场沟通的实战商谈，考验实习生们的心理素质、沟通与表达技巧、专业能力。第五个课题模拟真实法庭辩论质疑的讨论模式，针对城北洞老母亲花生杀人事件提出质疑观点并阐释观点证据。第六个课题再次考验团队合作，为不动产投资诈骗案寻找证据，强调律师亲自收集资料的重要性。第七、第八个课题为公益性无辩村法律商谈，并选择一个感兴趣的案件，实地调查取证，提供解决方案。第九、第十个课题回归个人竞争，为首尔西大门区汽车旅馆年轻女性死亡事件提供无罪证明，为著作邻接权侵害案书写诉讼状。由此可见，10个课题任务虽独立存在，但在整个节目框架中又是紧密联系的，实习生们在完成任务过程中的行为冲突与人物关系，以及引人入胜的情节推动着剧情的发展。

（二）关注人文情怀，多手段塑造丰富的人物形象

节目中的内容是真实的记录，核心是“人物”，人物关系和情感表达是侧重点。素人嘉宾的选择作为节目戏剧化表现的重要一环，甄选的8位素人实习生本身具备真实性的特点，其代表着各类真实职场情境中奋斗的职场新人类群体，更贴近大众的生活，从而让观众产生身份认同感。节目开篇没有对这8位素人的身份和背景做过多的介绍，而是通过画面剪辑巧妙设置了悬念，直接切入实习第一日的实习内容。人物的背景介绍及个性展示在后续的各项课题任务中逐渐拉开迷雾。《Good People》“剥洋葱”式的人物形象塑造方式充满戏剧性，8位不同学历背景、不同性格、不同年龄的素人的真实性格通过戏剧化的激励任务和机制来推动，在规则和任务的作用下擦出火花，层递式地分别展现了8位实习生的典型性和差异性。

林贤书是比较突出的一位实习生，简历上的歪头照片，第一次见面的破冰之语和自我介绍，给人的第一印象是个“另类”的天才，有着自己独到的见解，自主性强。作为名校毕业的高材生，他不仅有着丰富的职场经历，也对房地产行业感兴趣，还跟朋友合作开过餐厅、组建过金融科技创业公司，后续节目中甚至揭示出自己曾组建过乐队，是一名多才多艺的音乐人。李示训是一名细致谨慎的好学生，这位以首尔大学法律系第一名的成绩毕业的寒门学子，同时也是交响乐团的首席演奏，团队协作方面表现出温和友善的性格特点。在第一次的团队合作中，林贤书组以优异的辩论实力赢得了胜利，却展现了两位实习生不同的个性和人际沟通方式技巧，林贤书表现出以自我为主导的个性，而李示训则表现出更积极主动的团队协作意图。第二天上班就迟到的甜蜜暖男李相浩，在节目初期并不显眼。他过去读的是国文系，研究生转入法学，因而精通文案逻辑，思维灵活，是个积极的乐天派。但在后期的课题中，他以敏锐的洞察力和逻辑分析能力逆袭成为“侦探型”的人物。性格活泼机灵的名校高材生宋智元在第一集获得第一名的好成绩后呈下降趋势，在后续节目中表现平平。甜美可爱的李周美实力较弱，性格柔弱，但也表现出不俗的潜力。成熟稳重、寡言少语的“沉闷型”金贤友，给人的第一印象是外形帅气，在村庄公益法律咨询服务中表现出对委托人老奶奶的关怀，展现了其憨厚、善良的个性。人脉很广的李刚浩以前是主持人兼记者，积累了丰厚的人脉资源，节目中每逢遇到专业性难题总能连线专业人士寻求解答。在第三次课题中，他主动打电话并制作成录音证据的细节受到导师们的一致认可与好评，展现了其细心绅士的一面。节目善于通过细节塑造人物，如通过对面试时素人嘉宾的手部特写表达面试时的紧张，第二次课题中没能拿到第一的李示训表现出焦虑不安的神情等，这是每一个求职者都经历过的“笨拙”。

8名实习生之间表现出了积极良性的竞争关系，如大家瞒着金多京，为她准备了生日蛋糕一起庆祝生日。第四集中，面对因表现不佳而流下泪水的李周美，导师与宋智元给予她安慰与鼓励，让观众看到这些优秀的实习生也和大家一样有着脆弱或柔软的一面，引发观众的情感共鸣。第五集中，李刚浩、金多京、李周美甚至搬到同一屋檐下一起居住，可见相互间美好的深厚友谊。

节目中不乏对4位导师形象的塑造，除了日常工作与课题任务，还穿插了不少导师与实习生们私下生活的画面，如聚餐、旅行、谈话等。4位导师极具个人魅力与特色，丰富了主角和配角之间的人物关系，增加了节目看点。其中林贤书和李示训的导师——律师精英代表蔡胜勋律师，沉着冷静，逻辑清晰，情商智商双高。宋智元、李周美的导师权相旭是温柔绅士的代表。李相浩与金多京的导师是和蔼可亲的卢奇菀。李刚浩、金贤友的导师是沉着冷静的金宗训律师。导师与实习生在聚餐中的谈话以及导师们对实习生的真诚指导，体现了职场中前后辈的相处方式。人物情感关系的联结不仅赢得了观众的情感认同，也使得人物角色丰满起来。如权相旭律师在一次课题发表中由于严厉地批评了李周美而感到愧疚，体现了其温柔绅士的一面。

（三）自由时空的扩展，真实场景的链接

尹鸿教授认为：“电视真人秀作为一种电视节目，是对自愿参与者在规定情境中，为了预先给定的目的，按照特定的规则所进行的竞争行为的真实记录和艺术加工。”①在此基础上，苗棣、毕啸南指出，人造情境、自由时空和真实记录，是电视真人秀的三大特征。此类观察类真人秀节目打破了传统电视节目的“线性时间”与“现场空间”，在观察者与被观察者之间建立了时空联系或情感关联，突出了真人秀节目“自由时空”的特征，扩展了真人秀节目的物理空间与心理空间，彰显了真人秀节目的戏剧性结构。②

空间叙事上，节目采取了“职场真实记录+演播室逻辑推理”的双线叙事结构，演播室空间与现场空间采用了实时同步的方式进行，营造了身临其境的“现场感”。8位实习生需要完成10次课题任务，最后获总评最高的2名可成为正式员工。此外，节目建立了演播室推理与真实场景之间的逻辑关系链接，“演播室逻辑推理”会影响最终选拔正式员工的名额限定，嘉宾每一次推理成功会点亮一个小鸡灯，在10次任务中能够成功推理7次则可额外获得一个雇佣名额。演播室内的观察嘉宾与户外真人秀嘉宾虽无直接的人物关系，但加以“推理”和“影响结局”两大要素从逻辑上建立了空间关系。演播室应援团的嘉宾各自代表着不同的社会群体和专业领域，起到不同的角色作用。主持人姜虎东、李秀根是谈话的组织者和引导者；首尔大学演化心理学硕士兼演员李时媛是心理学领域代表；首尔大学法学院毕业的前法官、现推理小说家都珍奇是法律专业代表。演播室应援团嘉宾的角色代表着节目进展过程中所需的各专业领域权威人士群体，承担着解读人物心理、梳理事件脉络、解释专业名词的作用，从而降低观看门槛，扩大了收视人群。

真人秀节目中常使用“现场追述”的手法来补充纪实画面的缺失或戏剧性的不足，从而起到补充叙事、刻画人物、解释强调情节等作用。所谓“现场追述”是通过“插叙”或“倒叙”的方式，利用节目的参与者在事后追述节目中曾经发生的事件，并穿插在事件进行中。③每一集的结尾部分采用了“下班后的生活+人物日记”的设计，向观众呈现节目中实习生或导师的内心独白，既升华了主题，又增加了观众的情感认同，情感激发使人物形象更加丰满，节目紧张激烈的竞争化快节奏回归现实生活的慢节奏，迎合了时下热门的“慢综艺”的创作宗旨，增添了节目的现实感与人文情怀。比如，下班后的宋智元在便利店给远方的父母打电话，已婚的李示训因为没能在规定时间内完成课题任务，回家后向妻子袒露挫败的烦恼，获得妻子温柔而积极的鼓励，来自家人温情的理解和支持犹如一碗浓浓的鸡汤，抚慰了正在职场艰难奋斗的年轻人脆弱的心灵，增强了观众的情感共鸣。第二天实习就迟到的李相浩关于检讨自己“随随便便”的心态的日记感言让人留下深刻印象，“凑合”“拖延”是当代职场新人面临的普遍性问题，观众深感认同，给职场人鼓舞和启发。

三、结语

近年来，大众目光逐渐向社会生活、家庭情感方面转移，人们欲求在真人秀节目中寻找对话空间与心理认同感，于是此类观察类真人秀成为时下热门的节目形式。职场类真人秀节目的内容定位应以生活服务为中心，立足社会现实，贴近大众生活，并能够服务于特定观众群体，传递积极的价值观与正能量。《Good People》这档节目打造了新颖的“普法+职场+观察”的模式，探秘神秘而严肃的律师事务所，普及法律常识，职场人际交往沟通技巧的节目内容，为职场观察类真人秀拓展了更多的模式和探索空间，增强了真人秀节目的社会功能和寓教于乐的特点。节目关于真人秀中素人角色的形象塑造方式值得借鉴和思考，尤其是每集结尾部分人物日记独白设计聚焦人文情怀与感动，向大众传递了正确的价值观与正能量。

国内的节目制作者们应该思考如何突破模式与题材的限定，实现内容的创新性表达。纵观国内观察类真人秀节目，可发现其题材内容同质化严重，机械式复制婚恋节目的“一对多”双向选择的节目模式，缺乏真实职场场景的纪实体验，或节目框架的整体逻辑性与看点较为薄弱。相比较而言，韩国的真人秀节目制作团队更善于“讲故事”，包括任务规则的制定、构成与展开，故事线的设计，人物之间的关系，人物形象的塑造等。一档高水准的真人秀节目离不开完整的框架和细节策划，而这正是国内制作团队所欠缺的。

注释：

①尹鸿等.娱乐旋风——认识电视真人秀[M].北京:中国广播电视出版社,2006:6.

②苗棣,毕啸南.解密真人秀——规则、模式与创作技巧[M].北京:中国广播影视出版社,2015:104.

③苗棣,常佩昳.真人秀与“现场追述”[J].现代传播,2008(06).

（作者单位：广西艺术学院影视与传媒学院）

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