人民网南京4月23日电 （欧阳易佳）4月21日下午，2023中国网络媒体论坛“数据治理·网上群众工作新路径”平行论坛在南京召开。澎湃新闻总裁、总编辑刘永钢表示，新闻媒体在开展网上群众工作时要做好桥梁，发挥沟通作用，凝聚共识。

刘永钢认为，尽管互联网技术发展迅速，但新闻媒体的初心不能忘，做好网上群众工作，发挥群众的智慧，沟通与群众的关系，任何时候都很重要。

澎湃新闻总裁、总编辑刘永钢发言。主办方供图

刘永钢表示，要充分利用互联网，加大加强网上群众工作。如澎湃新闻2022年上线战疫服务平台，充分利用互联网和数据能力，实现及时、双向交互，实现群众反映的问题可以及时呈现，同类的问题可以合并，反馈问题数据统计等功能，发挥巨大作用。

刘永钢还表示，新闻媒体在开展网上群众工作上要体现服务性。现在新闻媒体更多展示融媒体产品，进行重大主题报道、重大会议报道等，而“接地气”为群众服务、为政府服务，是新闻媒体的基础性工作。“不以善小而不为”，澎湃在具体助力群众解决问题的案例和实践中，很多投入是不计成本的。正是通过这种形式，给整个社会以信心和温暖。

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