【導語】在十九大報道中，多數網絡媒體已經走出或避開了單純追求“技術噱頭”的誤區，更加關注內容產品的質量和服務的設計，既滿足了用戶的相關需求，也收獲了良好的品牌口碑

中國共產黨第十九次代表大會不僅是黨和國家的大事要事，也是媒體傳播的盛事。從大會籌備階段到會議勝利閉幕，全國各級、各類新聞媒體都投入了大量資源進行報道，成為媒體展現新技術新形式、創新業務理念與生產模式的重要契機。在此期間，為了更加及時、全面、生動、深入、高效地向公眾傳播、解讀重要的事項和議題，網絡媒體做出了多元的創新，取得了積極的效果。

借助新技術多樣呈現新聞內容

新技術於近年來以集群的態勢快速涌現、不斷更迭，為新媒體傳播提供從內容生產、信息傳輸到內容呈現的全方位變革空間。在網絡媒體對十九大的報道中，以VR和網絡直播為代表的前沿傳播技術得到更為常態化的使用，帶給受眾更加直觀和真切的視聽及交互體驗。

十九大召開前夕，多部委在北京聯合主辦了“砥礪奮進的五年”大型成就展，央視網運用VR技術將這一展覽復制到網絡空間中，借由11個場景模塊使那些無法親歷現場的用戶通過手機或電腦屏幕，就可以自主切換觀看或根據引導箭頭觀看全部展覽內容。此外，央視網也利用VR技術推出系列全景視頻《不能讓一個兄弟民族掉隊》。

十九大開幕會當天，人民網推出“十九地看十九大”實時直播，各地的網民都可以通過直播連線將觀看感受呈現給其他用戶﹔在專題報道中，人民網設置了“黨代表通道”“黨代表談”“直通十九大”“光耀大會堂”四個直播板塊，用戶可隨時從網站、微信、客戶端獲取十九大現場內外的海量視頻資源，並能深入“非常規視角”更全面了解十九大﹔在直播方式上，人民網記者還用上了智能眼鏡，實現了“我見即你見”的第一視角直播。

以可視化與交互性持續提升用戶體驗

在移動互聯網快速發展的當下，公眾的信息獲取愈發的碎片化、輕量化、場景化，其閱讀習慣和審美也因此發生了改變，以往那些篇幅冗長、語言呆板、形式單調的時政類新聞很難受到他們的關注，他們越來越青睞簡潔生動的、有“溫度”的、有趣的、和自身利益或情感發生關聯的內容。今年網絡媒體對十九大的相關報道就更加注重可視化與交互性，很好地適應了受眾的這些變化。

一者，由網絡媒體自主設計的H5新聞產品在十九大報道中大放異彩。這一形態的新聞產品，在不壓縮信息量的前提下，能夠直觀、有趣、清晰地將信息傳達給用戶，且更便於在微信等社交媒體上分享傳播。例如光明網推出的《我的紅色氣質》H5產品結合黨史上重要的精神地標——井岡山精神、延安精神、西柏坡精神等，引導用戶體驗當年場景，上線當天瀏覽量就突破100萬。

二者，運用信息圖表等方式將復雜信息簡化呈現和將難以梳理的散落信息集中呈現成為各大網絡媒體的新常態。如在習近平參加貴州省代表團討論后，人民網推出《圖解：“白酒？多少度？價格怎麼樣？”——習近平與三位基層黨代表的親切互動》，用別具一格的對話圖解的方式再現習近平與三位基層黨代表的親切互動，讓受眾對關鍵信息一覽無余、一目了然，微信端瀏覽量超過30萬。又如為了方便用戶快速領會十九大報告精神，新華網使用報告原話引用加一句話或短語解讀的方式，言簡意賅地對報告中“世界最大發展中國家”“最大實際”“最偉大的夢想”等核心內容進行了解讀。

三者，微視頻作為網絡媒體報道十九大的重要信息載體，代表著當前媒體融合發展的重要著力點。央視新聞新媒體制作了《馬上就辦》和《窯洞裡的讀書者》等微視頻，央視重大主題宣傳平台總編室1號線上也發布了《黨章中的黨史》系列微視頻及圖文互動產品。光明網閱讀公社推出的《習近平：總也忘不了這份“鄉愁”》等微視頻產品，創造性地通過網民眾籌等方式完成，短時間內瀏覽量突破200萬。

增強內容品質的同時優化服務

無論媒介技術如何更迭，提高內容品質、增強輿論引導能力、更好地服務廣大民眾都應該是需要網絡媒體一以貫之的目標。在十九大報道中，多數網絡媒體已經走出或避開了單純追求“技術噱頭”的誤區，更加關注內容產品的質量和服務的設計，既滿足了用戶的相關需求，也收獲了良好的品牌口碑。

例如，人民網《地方領導留言板》欄目在十九大期間迎來了用戶的留言高潮。在敏銳捕捉到用戶的密集訴求以后，人民網於十九大召開當天推出了《網友最關心的10個問題，十九大報告都給出了答案》，通過問答體的形式，集中回應了用戶在辦事難、文化惠民、農村教育、收入增加、住房、脫貧致富等方面的問題與訴求。

又如，部分網絡媒體借助移動新應用在十九大報道中探索“新聞+服務”的模式，而不再僅僅提供資訊。人民網微信公眾號除了及時更新大會動態外，還為記者提供採訪指南、天氣、廣電信號使用情況等多種服務信息，並為境外記者提供了採訪申請系統，這在國內尚屬首次。

內部整合和外部聯動形成傳播合力

在媒介融合的大背景下，以人民日報社中央廚房等為代表的融合探索於近年取得了顯著成效，各類媒體對媒體內部運作的整合、與媒體外部資源的聯動，能夠提升效率、降低成本、豐富新聞形態、加強傳播勢能。。

各媒體之間，今日頭條客戶端與人民網聯合推出《十九大今日要聞》特別欄目，旨在及時向移動端的數億用戶傳播權威、優質的十九大相關內容速報，僅第一天在今日頭條客戶端上就獲得了超過300萬的點擊量。而通過社企共建，《光明日報》將其融媒體平台推出的十九大專題同步嵌套到騰訊網、騰訊新聞客戶端等平台，推出了《圓桌對話》《人大學人解讀十九大報告》等一系列優質特色內容。

除了上述四個方面的創新，有的網絡媒體在報道十九大的時候還注重細分受眾，針對不同受眾群體的差異化特征進行傳播，或者加強對外傳播，借助英文客戶端等形式向世界傳播黨的新聲音、新藍圖，等等，不一而足。“創新”是十九大報告的關鍵詞，也是網絡媒體進一步做好新聞輿論工作的主動力。“日新者日進也”，我們期待網絡媒體創新的常態化。

（黃河：中國人民大學新聞學院副教授，新聞與社會發展研究中心研究員﹔翁之顥，清華大學新聞與傳播學院博士后）

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