2.提供服務責任履行情況（1）關注民生問題，做好便民信息服務在涉及百姓關注的話題上，我報始終高度關注，用迅速及時的信息服務社會大眾，如對關於採暖試水、市區道路建設規劃等方面的政策，及時進行全面報道，讓讀者深入了解相關信息。此外，我報依托官方微博、微信平台，對社會熱點新聞、便民措施等新聞進行及時報道，及時傳播相關信息，服務社會大眾。

　　 （2）深入扎根基層，北青社區傳媒服務最后一百米北青社區傳媒扎根社區，為社區居民提供了更好的信息服務和生活服務。

　　 在信息服務方面，摸索出了一條新聞內容從聚眾傳播向窄眾傳播轉變的新路，多篇報道取得了良好的社會效果。如在“北青社區報通州版”微信公眾號和今日頭條號同時獨家首發的關於通州兩會的報道《車輛限行限號、行政區劃調整……通州2018年大動作全面解讀》，消息一經推出就被各大媒體廣泛轉載。

　　 在社會性服務活動方面，北青社區傳媒結合社區群眾的需求，打造了一系列市級、區級品牌活動，如“北京社區足球聯賽”、“社區健康大講堂”“旅游進社區”等活動，在豐富居民文化娛樂生活的同時，更提升了品牌影響力。

　　 （3）堅守報刊發行，小紅帽做好便民物流服務小紅帽公司在建立高鐵發行渠道、做好報紙發行的基礎上，重點做好落地配和同城配業務。北京城區落地配網絡完成從“合作共建”到“全網控制”的轉變。同時，與南京晟邦、順豐、百度、餓了麼等進行合作，做好外賣、快遞等各類便民物流服務。

　　 3.人文關懷責任履行情況我報始終堅持以人為本，在報道中關注社會弱勢群體利益，呼吁社會尊重並保護這一群體，如：2017年6月27日，我報微信公眾號“教育圓桌”推出的《今天，清華大學專門給這位考生寫了封信：人生實苦，但請你足夠相信！》一文獲得720萬點擊量。7月12日，我報又用整版篇幅推出了題為《什麼樣的教育讓魏祥足夠相信？》的報道，並在一版頭條給予重點導讀。微信公眾號“教育圓桌”第一時間推送，短時間內引起網絡刷屏。

　　 【圖8.魏祥報道】

　　 我報在災難事故報道中堅持以人為本，關愛生命。在四川九寨溝地震突發災難性新聞的報道中，我報及時採用權威信息對災情、傷亡數據等社會關切的信息進行客觀如實報道，及時宣傳報道相關部門在抗震救災的辛勤工作，率先對此次地震中引起社會關注的“最感動逆行圖”中的新聞人物進行全面採訪，用感人的人物事跡向社會大眾宣傳了奮戰在抗災一線的人民子弟兵的光輝形象。

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