監管趨緊明星產品被下架 陌生人社交風聲鶴唳

監管趨緊,匿名社交與陌生人社交App正在想盡辦法避風頭。近日,王欣(原快播創始人)復出后發布的首款產品“MT”,悄然更名為“好記”,同時轉型為互動式內容電商平台,Soul在最新版本中上線了青少年模式。在這期間,陌生人社交行業正在遭遇大規模監管,探探、音遇等明星產品均被下架。
與其他社交領域不同,匿名社交和陌生人社交遭遇監管的風險更大。怎樣有效地進行內容把控?企業在商業化與內容之間如何做平衡?從業者也在摸著石頭過河,不過可以肯定的是,走出監管困境才是匿名社交和陌生人社交商業化的前提。
小動作頻繁
尚未正式上線的MT低調更名。北京商報記者近日發現,與多閃、聊天寶同日推出的MT已經更名為“好記”。根據官網介紹,好記是一款新一代互動式內容電商平台,目前隻有安卓內測版。不過好記官網除了顏色、產品名稱和介紹不同之外,與MT官網無異。
官方介紹,好記通過短連接話題群、創新獎賞紅包、基於LBS和興趣內容推送、經濟系統等有趣玩法,讓用戶邊參與興趣的話題討論邊賺錢,讓商戶以最小的成本吸粉並種草撮合交易,打造可以沉澱興趣粉絲的互動式內容電商平台。
北京商報記者體驗發現,用戶掃描MT和好記官網的產品二維碼,都可直接轉向好記官方公眾號,MT用戶升級至產品最新版本,就可以直接體驗好記。對比MT和好記的產品主頁,目前二者幾乎無差別,均設有“話題”、“聊聊”兩個板塊。用戶能看到附近的人創建的有關某話題的聊天群,通過聊聊,用戶可以查看自己參與過的話題討論。跟MT一樣,好記延續了紅包玩法,話題創建者可以給群用戶發放紅包鼓勵。
主打心靈社交的Soul沒有更名,但是小動作頻繁。5月1日,Soul在官方微博中發布了一篇介紹Soul鑒黃師工作的頭條文章,文章提醒用戶及時舉報涉黃內容,“隻能把各項標准把關得更加嚴格,哪怕會因此承受部分用戶的不解甚至惡意”。第二天,Soul升級至新版本,在新版本上線了青少年模式。
Soul相關人士告訴北京商報記者,“青少年模式針對16歲及以下用戶,對16歲以下的用戶,Soul會選出一批知識類、校園生活類優質內容呈現在推薦廣場,同時青少年模式中,用戶對語音匹配等功能的使用將受到限制,不能隨意修改年齡”。
與已經轉型的MT不同,Soul在陌生人社交領域已經小有名氣。截至北京商報記者發稿,在蘋果免費社交應用排行榜上,Soul排名第八。根據極光大數據信息,2018年1月-2019年1月,Soul App的日新增用戶數呈階梯上升趨勢,截至2019年1月,Soul的日新增用戶數均值為16萬,同比增長近2倍,月均DAU(日活躍用戶數)均值為262萬,同比增長268%。
避監管風頭
Soul的發展軌跡可以說是陌生人社交的縮影。2018年,陌生人社交的概念在創投圈一度很火,出現了音遇、微臉等產品。
不過最近陌生人社交陷入了監管風波。4月16日,國家網信辦啟動了小眾即時通信工具專項整治,首批清理關停了“比鄰”、“聊聊”、“密語”等9款傳播淫穢色情信息的App。
4月20日,主打“音樂+社交”的音遇在App Store下架。一周后,探探先后在安卓和蘋果應用商店下架。
探探及其母公司陌陌表示,與相關部門全力合作,盡早恢復上架,“計劃對探探App內的內容進行全面自查,並採取其他必要措施以完全符合所有法律法規要求”。
這不是陌生人社交遭遇的第一次監管,此前因內容問題,陌生人社交就屢碰監管紅線。為此,比達咨詢分析師李錦清認為,“在這個敏感時期,Soul直接間接地展示自己維護內容健康的努力,也是想對各方釋放一種積極的信號”。
Soul相關負責人則透露,“自創立開始,內容審核一直是Soul優先級最高的工作”。
匿名社交也曾遭遇監管,國內代表性產品“無秘”(現更名秘蜂)就曾經因內容問題數次被下架。艾媒咨詢分析師李鬆霖也認為,“MT更名可能有避開監管風頭的理由,新產品更強調內容,從熟人匿名社交轉向內容電商”。
雲歌人工智能(MT運營方)表示,產品會保持快速迭代,根據實際發展情況隨時做出調整。
自2014年匿名社交興起至今,如何平衡內容審核與產品發展速度一直是個難題。拿匿名社交鼻祖PostSecret為例,2011年,PostSecret上線App后立刻大火。但是由於缺乏審核機制,內容中有大量的誹謗、色情等信息,3個月后這款產品就被下架。
PostSecret創始人Frank曾總結:“99%的秘密都是好的,但不幸的是剩下的1%不良秘密最終壓垮了我們。”
商業化在后
從用戶規模看,陌生人社交排名各社交網絡子行業第三。根據極光大數據的《2019年社交網絡行業研究報告》,2019年2月陌生人交友的用戶規模為8640萬,較上年同期增長490萬。但是相比於用戶規模前兩位的即時通訊和微博博客差距較大,2019年2月,陌生人社交的用戶規模不及即時通訊的9%,是微博博客的23%。
雖然體量不足,但陌生人社交的用戶需求可觀。蘋果社交免費應用排行榜顯示,陌生人社交App在榜單前十名佔據四席,分別為“積木”、“陌陌”、“Soul”、“積目”,甚至比相關部門收緊監管前多了一位。
用戶的高需求並沒有讓陌生人社交解決老問題。李鬆霖認為,“陌生人社交有行業天花板,比如產品會面臨監管、盈利模式是否可持續等方面”。
以陌陌為例,社交業務帶來的營收就很有限。2018年四季度,陌陌社交業務主要貢獻的增值業務營收7.2億元,同比增長272%。增值業務營收佔比18.7%,與直播77%的營收佔比依然有不小的差距。探探作為一款陌生人社交代表產品也仍然在商業化探索中,陌陌聯席總裁兼COO王力曾表示,2019年會對聊天室進行商業化嘗試,但是需要時間。
無論是壯大用戶規模,還是增強變現能力,陌生人社交和匿名社交發展的前提,都是走出監管困境。李鬆霖表示,“如果產品模式不改變,陌生人社交產品的確比較難在總體上突破至更大的規模”。
以好記紅包獎勵的模式為例,李鬆霖說,好記圍繞商品設置話題,吸引用戶的點擊與參與回答,群主篩選優質答案,給予紅包鼓勵,這種模式會降低平台監管的難度,相當於在平台監管前已經進行一次篩選,能夠幫助陌生人把控社交內容,在行業中推廣的前景值得期待。
李錦清則認為,設置話題會限制用戶的社交范圍,用這種形式作為陌生人社交和匿名社交,內容把控的標准模式不現實。各家陌生人社交企業對於監管與發展的話題則保持謹慎。
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