2018年初春，我們開始著手《向前一步》的籌備工作。領導交代，這檔民生節目要解決的是城市市民和公共領域之間發生的問題。當時大家的第一反應——不可能！要想探討問題，就要把相關部門負責人和當事人請到節目現場，赤裸裸地展示問題、矛盾和最真實的情緒，甚至還要當場解決。一個節目怎麼可能做得到？我們甚至想不通為什麼要做一檔如此艱難的節目。

在一萬個不可能當中，我們迎難而上，啟動了錄制工作。

開始時，最難的就是找選題。雖然有無數個線索，但是願意配合我們錄制的卻少之又少。在沒有捷徑、沒有經驗的情況下，最好的辦法就是貼近新聞事件的第一現場。節目組分派十幾名記者到北京各個區縣，進行前期的調查採訪。終於，在經過近兩個月的奔波后，我們有幸挖掘到石景山魯谷街道拆違建的選題，這對於一個艱難的新生節目來說可謂是無價之寶。

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記者的使命

在“疏解整治促提升”的行動當中，拆違可以說是一項任務重、難度大的工作。因為很多違建或涉及個人利益、或牽扯歷史遺留問題，要完成這項任務，基層政府工作人員就要硬著頭皮解決一個又一個難題。《八米陽光》就是一個典型案例。

2018年6月底，在了解到魯谷街道雙錦園社區拆違工作遇到障礙后，我們第一時間趕到社區。彼時，我們並不知道當事人是誰，也不知道拆違遇阻的原因是什麼，我們在小區裡轉悠，與看門的大爺交流，與坐在門口聊天的大媽溝通，一點點尋找線索。原來，小區南側一條原8米寬的人行道被7號樓的鐵柵欄圈起佔用，甚至還蓋起了小房，周圍百姓長期“無路可走”，過路的行人隻能和機動車搶道，存在極大的安全隱患。

當時，小區多數違建都已被拆除，可7號樓卻遲遲未拆。為了找到願意上節目的當事人，我們試著敲開沿路十幾戶居民的家門，有的以最冷淡的方式拒絕，有的以不出鏡為由簡單跟我們吐槽幾句，找不到一位有勇氣直面鏡頭的當事人，這讓我們感到不安。如果溝通的平台無法搭建，這期節目極可能流產。

某個炎熱的午后，在無比焦慮之時，我們偶然遇到了兩位阿姨，她們是社區的老住戶，每天出門買菜都要經過這條路，對7號樓侵佔人行道的違建意見很大。知道我們是記者，並想要通過節目解決這件事的時候，阿姨們特別激動，帶著我們滿社區地轉，協助我們了解具體情況，臨走還拜托我們一定要幫助居民解決問題。我以前從未做過民生類節目，那是我第一次真真切切感受到作為一名記者的光榮和使命。

從兩位熱心阿姨那裡，我們得知7號樓還有13戶違建未拆，而其中一位名叫張海力的住戶，是他們的帶頭人，基層工作人員多次與他溝通，卻始終沒能勸服他拆除違建。沒見到張海力時，我們都覺得這個人肯定非常蠻橫不講理。但見到他時，卻發現他不僅說得“有理有據”，還是個熱心腸。作為違建住戶代表，他積極維護大家的權利，提出自己的訴求與質疑。

對於節目組而言，遇到一位願意表達觀點的當事人，如獲至寶。前期我們以記者身份圍繞違建問題傾聽他的看法。他搬出各種法律條文，列出數條相關政策。他認為，在很多問題還不明確的情況下，不能說拆就拆，到底這裡屬不屬於違建？這8米人行道是屬於7號樓小區的權利范圍，還是屬於市政公共道路？要弄清楚這些問題，並且讓張海力信服，就必須跟住建委、規劃部門、城管部門等一一核實。第一次的溝通讓我們感到有些吃力，因為其中涉及法律和相關政策，我們也隻能盡快補課。

▲當事人張海力情緒激動，提出對三條紅線的質疑。

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錄制前的那些事兒

見過張海力，一切才剛剛開始，接下來就是和魯谷街道、區宣傳部、住建委、規劃部門、城管部門以及法律專家、規劃專家進行數次溝通。除此之外，我們還要繼續和支持拆違的居民與13戶違建業主溝通，找到願意發聲的代表參與節目的錄制。

為了解每個當事人的訴求和整個事件的細節，我和同事去了現場十多次。我們不僅要了解各方當事人不拆違的原因，還要尊重和了解他們的合理訴求﹔不僅要了解整個事件，而且要了解當事人的心理、性格。隻有做好充分的准備，我們才有向前一步的可能。

功夫不負有心人，通過不斷挖掘事件背后的故事和細節，我們找到了因為沒有人行道在過馬路時發生車禍的大爺，以自己的親身經歷說明人行道的重要意義﹔我們還了解到張海力有一個心結，就是在事件溝通中和街道主任產生了一些矛盾，遲遲得不到化解﹔我們還了解到7號樓一層的住戶，因為臨近馬路沒有安全感，需要有形式上的隔離這樣的合理訴求……許許多多這樣的小細節，都是完成節目所必不可少的。

為了精確每一個數據，在40多度高溫的午后，我們自己進行測量。沒有專業的工具，就用皮尺一點點測量，我現在都還記得同事被汗水浸透的后背。

大概一個月的時間裡，我們向魯谷街道辦工作人員請教、與社區工作者溝通、與周邊居民交流意見……終於將整個事件和相關政策法規了解透徹，在一次又一次的溝通中確定了7個相關方面參與錄制的代表，漸漸構建起節目架構，最終要實現的是在演播室搭建起兩方、三方的溝通平台。這種錄制是無法彩排、無法作秀的，都是各方在錄制現場的真實表達。

▲主持人馬丁和張海力現場溝通。

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一場驚心動魄的錄制

和其他綜藝節目、訪談節目不同，《向前一步》每一次現場錄制都如同坐過山車，緊張而刺激。雖然我們已經做了“百分之一千”的准備，但張海力會拆除違建嗎？會認可拆違的法規政策嗎？結果無法預設，一切都是靠著現場各方的溝通。如果當事人不“向前一步”怎麼辦？這對於我們一期節目的導演來說，意味著從頭再來！

錄制過程將近8個小時，我手心裡都是汗，心裡一刻也不能踏實。張海力情緒激動，我也跟著緊張﹔他每提出一個質疑，我都生怕這次還是不能跟他完全解釋清楚。

不過，付出總有回報，我們無數次地和當事人貼心溝通，以媒體的身份、社區工作者的視角去講解政策的剛性，這種數次串門式的溝通，讓我們和當事人成了最貼心、最要好的朋友，而這往往成為促成問題解決的關鍵。我們從“法理情”三個大方向做准備，在街道辦、住建部門、規劃部門同志以及溝通團各位成員的努力下，張海力最終理解了政策，明白了有關建筑紅線、道路紅線、用地紅線的相關政策，明確了自己所住的7號樓屬於三線合一的情況，因此，8米人行道必須還道於民。

感到欣慰的是，我們對當事人張海力的判斷十分准確：有公民意識，甚至願意為大家討個說法，有著北京人的善良和可愛，性格爽快、講道理。當自己的質疑被一一化解，他立刻認識到還道於民的重要性。他很理性，在最后也為臨街的一層業主提出了合理訴求——在樓房和馬路之間設立隔離。這樣的訴求也推動著整個社區的“精治”，在城市規劃師田申申的幫助下最終確定了綠色隔離的方案，不僅讓大家有了安全感，也為社區增添了綠色。

在化解了之前的種種誤會后，張海力不僅“向前一步”，主動帶頭拆除自家違建，還帶動居民完成違建拆除，8米人行道最終還道於民。節目播出后，張海力不僅成為街道的義務勸導員，還成為《向前一步》欄目的嘉賓，現身說理說法、幫助更多陷入困惑的當事人走出困境。這是當事人的一種身份轉變，對於我們記者團隊來說，同樣也是一種身份的轉變。節目中的法、理、情，也為北京各街道社區更好地完成拆違工作，持續貢獻著力量。

《八米陽光》是《向前一步》節目的第三期，而如今這個曾經被認為是不可行的節目，已經整整播出了63期。我們不僅看到了在城市發展進程中必須要解答的時代命題，也敢於觸碰難題和禁區。面對這些城市治理的難題，《向前一步》的記者敢於打開盒子，把自己裝進去、把市民裝進去，了解問題的成因，再用智慧把蓋子合上。與此同時，欄目全體記者下沉到基層一線，用腳步丈量北京16個區，走遍53個街道，深入街巷及遠郊鄉村調查300余處，累計騎行10萬多公裡，6000多次入戶，800余次被拒之門外，在路邊苦等當事人近500次，日工作超過17個小時，用初心與匠心的凝結、有血有肉的筆力，讓媒體參與真正落到實處。

一次向前一步，迎來八米陽光，相信在未來無數個向前一步當中，我們能化解一個又一個城市頑疾，讓陽光照進北京的每一個角落。

（作者邵晶系北京廣播電視台衛視節目中心副主任、《向前一步》總制片人,高笑冉系《向前一步》欄目組主編）

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