（二）移動端產品打造的進一步強化

截至2019年6月，我國手機網民規模達到8.47億，網民使用手機上網的比例達99.1%⑤。與手機上網普及相對應，移動APP應用高速發展。2018年，我國移動應用市場上監測到的APP總量達到449萬款，比2017年淨增42萬款⑥。進入5G時代后，移動通訊將進一步“提速降費”，手機端消費將向縱深發展，移動端應用的功能和使用體驗將全面升級，移動應用市場的競爭將進一步加劇，這倒逼電視媒體進一步深化“移動優先”。

5G技術能否發揮“威力”，最終落點在移動端產品的打造上。電視媒體具有先天的內容優勢，而要提高自制內容在小屏上的到達率，必須做強移動端的新媒體產品。雖然“移動優先”已成為行業共識，但是不少電視媒體，特別是二三線省級廣電和廣大城市廣電，還沒有條件和能力打造有較高質量的移動端產品。在移動視頻領域，目前能夠與愛奇藝、優酷、騰訊視頻等BAT背景的視頻APP一較高下的隻有湖南衛視“芒果TV”，位列行業第四，其他廣電系APP在用戶量級上與一線視頻網還相去甚遠。電視媒體在移動端的布局，不論產品數量還是質量，都有待提升，譬如適應手機使用習慣的豎屏視頻是電視媒體未來探索的重要方向之一。

（三）互動的強化

互動既是產品體驗的一部分，也是媒體重視受眾的一種形象體現。目前廣電系移動端產品大多沒有加入評論或留言功能。一方面是出於成本考量，因為加入互動功能后，必須匹配上百人乃至幾百人的內容審核團隊，廣電系新媒體產品很難支撐如此龐大的人員成本。另一方面，廣電系新媒體的技術基礎薄弱，缺乏自動化、智能化的內容審核手段，而技術團隊的培育同樣需要增加成本。目前很多電視台都採用技術外包的方式打造APP，但如果把內容把關后台交給外部公司來設計和維護，又怕引起信息安全問題，因而干脆取消互動功能。

5G網絡具備海量終端接入能力，將為媒體與受眾的互動提供更多便利手段。各類互聯網平台一定會利用新的互動手段，進一步加強與受眾的溝通。廣播電視媒體在受眾互動上的滯后，確有成本、技術等方面的原因，但是最根本的問題還在於“受眾本位”意識不足，存在單項傳播的思維慣性。轉變觀念，加強技術研發，強化人員匹配，做強互動，成為廣電系新媒體產品轉型升級、對接市場的當務之急。

注釋：

①喻國明.5G時代傳媒發展的機遇和要義[J].新聞與寫作,2019(03).

②數據來源：第43次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。

③數據來源：《2019中國網絡視聽發展研究報告》。

④數據來源：美蘭德數據。

⑤數據來源：第44次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。

⑥趙鵬.2018年全國互聯網服務收入漲兩成[EB/OL].人民網,2019-02-02.http://society.people.com.cn/n1/2019/0202/c1008-30608108.html.

（作者單位：廣東廣播電視台）

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