汪曉東：與人民共情，這是人民日報記者一輩子的堅守

2020年03月28日12:30 |

小字號

戰場上，記者的首要職責是什麼？這曾是引發廣泛討論的新聞倫理學問題。

在抗擊疫情的戰場上，這個問題的答案變得異常清晰。

先從環球時報3位前方同事的故事說起。2月9日晚，環球時報幾位前方記者在採訪中發現，武漢市武昌區某街道將30多名重症老人通過一輛公交車進行轉運，轉運過程銜接無序、組織混亂，跟車服務不到位，導致這些患者長時間等待情緒失控，部分老人病情加重無人照料。發現這一緊急情況后，前方記者立即跟我聯系，我隨即將情況上報中央赴湖北指導組。中央指導組領導同志連夜作出批示，湖北省、武漢市有關方面迅速介入，問題很快得到解決。隨后，中央指導組約談了市、區相關負責人，相關人員也被嚴肅問責。中央指導組負責同志多次對環球時報前方記者提出表揚，肯定他們“做了一件很有意義、很有價值的事情”。

可以想象一下，如果當時記者沒有立即報告這個情況，一車重症老人有很大的可能在冷風中苦等一晚甚至更長時間，那將會是什麼結果？

生命至上，救人第一。在抗擊疫情的戰場上，所有人都是戰士，無論是新聞工作者還是醫務工作者，首要任務都是救人。正如中央指導組有關負責同志所言，“記者提供一條有效求助信息，可能就挽救了一條生命，其意義和價值是一篇報道無法比擬的。”

不能不說到疫情爆發以來，人民日報開通的“四類人員”（確診患者、疑似患者、密切接觸者和不明原因的發熱患者）信息網絡征集平台。中央指導組領導同志對此予以高度贊揚，稱這項工作為疫情防控“發揮了特殊作用，作出了歷史性貢獻”。

2月初，在疫情急劇擴散蔓延、整個武漢醫院“一床難求”的危急時刻，中央指導組緊急要求前方記者幫助收集“四類人員”信息。社長李寶善聽取我們匯報后，親自部署推動，2月5日，人民日報推出征集“四類人員”求助信息網絡通道，一時間，求助信息如潮水般匯聚，最多的一天收集到1.2萬條信息，迄今我們累計收集有效信息超過4.2萬條。我們每天把求助信息上報中央指導組，中央指導組領導同志連夜把這些求助信息批給湖北省委、武漢市委主要負責同志，一個多月，天天如此，很多的求助信息都是凌晨批出來的。隨著疫情防控形勢持續向好，現在，大量非新冠肺炎患者也通過這一平台發出求助信息。征集“四類人員”信息主要依托新媒體中心的兩微一端平台，報社各部門、各單位、各平台廣泛推送，其中，人民網人民好醫生平台收集到1萬條求助信息，他們還組織了71人團隊對求助者一一回訪，國家人文歷史收集到近6000條求助信息，上海分社副社長李泓冰組織志願者一起幫忙收集到近600條求助信息。

2月5日，人民日報推出征集“四類人員”求助信息網絡通道。

征集“四類人員”求助信息網絡平台的開通，打開了一條生命救援的綠色通道，讓數以千計的患者得到及時收治，極大推動了“應收盡收、應治盡治、應早盡早”，全社會好評如潮，稱贊人民日報“黨心貼民心，做了一件功德無量的大好事”。

2月13日晚上，我們收到求助信息：武漢市硚口區長豐街道一名懷孕39周的孕婦感染新冠肺炎，尚未得到收治，情況危急。我們迅速將這一信息上報。2月14日上午，患者即被送進武漢中心醫院住院治療，15日下午，患者產下一個7.2斤的女嬰。經CT確認，沒有感染新冠肺炎。“感謝人民日報！”患者和家屬熱淚盈眶。還有很多患者和家屬發來信息：“謝謝你，善良的人，如果不是你，可能這條命就沒有了！好人一生平安！”“我和老媽都住進醫院了，謝謝你們！讓你們跟著擔心了！”……

本報網絡征集“四類人員”求助信息，在全社會特別是湖北、武漢的廣大干部群眾中產生強烈反響。武漢市委有關負責同志專程來到本報前方報道組駐地，向人民日報社表示衷心感謝，他說：“人民日報的恩情，我們會銘記於心！這項工作彰顯了人民日報的人民情懷和責任擔當！”應急管理部等部門相關負責同志多次跟我們聯系，詳細了解求助平台運行情況，表示在今后的應急救援工作中將充分借鑒這一方式。

廣大網民對人民日報推出這一平台紛紛點贊：“黨報關鍵時候沖在前，管用好用實用！”“這個通道就是救命通道！”“這為抗擊疫情做了一大貢獻！”“我今后要成為人民日報鐵粉！”……

我回想起近20年來參加的大大小小的重大突發事件報道，包括汶川地震報道。開通專門的網絡平台廣泛征集求助者信息，這是第一次。中央指導組有關負責同志曾不止一次跟我說，這項工作“人民日報立了頭功”，“必將載入中國新聞史的史冊”。這無疑是很高的評價，我們聽了很受鼓舞，同時對我們作為黨報記者肩負的職責和使命有了更深刻的認識。