传媒视线第337期：“反转新闻”频频出现，打了谁的脸？--传媒--人民网

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近来“反转新闻”越来越多，用网友自己的话说，就是“打脸”的事经常发生，而且反转的速度越来越快。每一次惊悚的“新闻反转”，都是对舆论生态和公信力的破坏。媒体抢新闻，舆论评是非，这本身没错，但前提是要以事实为依据，做到客观公正，这个底线必须遵循，否则就是跑偏。

2015年，那些卷入“反转”风波的人和事

众声喧哗，谁是“反转”始作俑者

“反转新闻”是新媒体时代出现在舆论空间中的新现象。面对一条新闻，舆论都把矛头指向了某一方，可剧情突然发生逆转，舆论的态度也立刻随新闻“剧情”的逆转而转向，往往转换速度极快，让很多人猝不及防眼花缭乱。
　　“反转新闻”的共同特征是：吸引舆论眼球的不是事件本身，而是让人瞠目结舌的戏剧性反转以及公众态度的反转。随着事件细节和真相的不断发掘，剧情突然发生逆转，舆论的态度也立刻随新闻“剧情”的逆转而转向，被同情的受害者瞬间成为被唾弃者，被攻击的作恶者立刻成为被同情者，瞬间发生了180度的情绪大挪移。而导致这些“反转”发生的始作俑者，其实可能是这个舆论场中的每一个人。
- ■追求速度报道片面的新闻媒体
  　　在新媒体时代，作为传统把关人的新闻媒体对“速度”的过度追求，导致碎片化消息的过早传播以及过早“站队”，一旦报道被证实与事实不符，往往就会产生“反转”。比如在“男子开房就被抓，警方错录涉毒者信息”事件中，杭州日报在缺乏查证的情况下，仅凭杭州警方提供的信息就发出了“影帝”微博，最后不得不向当事人致歉。
- ■不明真相急于站队的普通网民
  　　自媒体时代“人人都有麦克风”，这在方便了信息传播的同时也增加了把关的难度。一些发布信息的网民本身对事件就没有足够的了解，想当然的“看图说话”。而更多的人在针对新闻发表观点的过程中“贴标签”、“站队”、草率下结论、说话偏激等等，这更加激化了舆论。
- ■故意欺瞒吸引关注的当事人
  　　而有时一条新闻发生反转，往往在于源头就并非真实。以刚刚发生的“女子救女童被狗咬伤”事件为例，当事人男友承认女友见义勇为的事确属编造，因为缺少治病的钱，为向各个媒体求助时引起关注，他擅自加上了女友救人的情节。

抽丝剥茧，各方合力拒绝"打脸"

- ■新闻媒体——加强把关力求真实
  　　媒体需要从频频发生的反转事件中吸取教训，增强免疫力，避免过度迎合自媒体的传播属性。尤其在信息“把关”上进一步提高审核力度，同时提高编辑记者的人文素养，充分发挥新媒体的活力和张力。
  　　真实是新闻的生命，很多新闻刚发生时，真相并不会全部呈现，需要媒体及时跟进，以专业精神抽丝剥茧，厘清线索链条，不断挖掘与平衡多元化声音，揭示真相，提高公信力。这才是媒体在推动事件真相中所应起的正向作用。
- ■社会公众——耐心等待不跟风盲从
  　　对公众而言，面对一条新闻事件，不要急于发表意见，这一点十分重要。在如今的网络信息海洋里，网民应该明辨是非，少一些人云亦云，学会冷静分析，不要一哄而上仓促判断、迫切归因归咎，搜一搜新闻消息的来源是否权威，理一理事件的时间、地点、人物、逻辑是否清晰完整，尤其是双方当事人的说法是不是都具备，根据碎片化的信息去判断。练就一双能穿透“信息雾霾”慧眼的同时，不妨给事实的全呈现更多时间与耐心。
很多事件刚发生时，真相并不会一下全部呈现，需要媒体不断挖掘和官方的持续公布，真相才会逐渐显现。在网络社会中，公众的情绪很容易被变换的标签牵着鼻子走。而先入为主，既定的思维模式也会影响人们的判断。很多时候，影响我们的不是信息本身，而是思维定势和头脑中的刻板印象。另外，面对一些热点话题，民间舆论跃跃欲试，却不够成熟，只能转化为网络吐槽和围观。
　　在当下的中国舆论场，要求信息不出现错误是非常困难的，新闻反转剧也不可能完全消除。对此，最合理的态度应该是，通过各方理性的应对，及时澄清、诚恳回应、用证据说话，从而尽快还原事实、扭转舆论，将正面信息传递给公众，从而将事件造成的负面舆论影响降到最低。

媒体评论

■北京青年报：不断反转的新闻中，有多少真相
　　新闻为何产生反转？一个原因是碎片化信息与刻板成见的结合。第二个原因是记者报道失实与对公众焦虑的刻意迎合、刺激。
　　因此，在审视新闻反转现象时，既要看到传播者把关意识的缺少，也要看到人们内心存在的刻板成见与情绪焦虑。只要上述两种东西还在，新闻反转的现象在自媒体时代就不会绝迹。而始作俑者，可能是当事人，也可能是记者。【详细】

■京华时报：真相反转后谁该反思
　　在没做任何采访、求证的前提下，草率发布消息并配上有明显倾向的评论，明显有违客观、中立的原则，这正是如今相关媒体饱受指责的原因。网络围观者的反思也必不可少。在参与公共讨论时，摒弃先入为主的偏见、不被情绪左右、不偏信单方面信息，这一点并不难做到。
　　世界有时如你所见，有时却非你所见。面对一些比较敏感或复杂的事件，如果媒体不再急着“抢新闻”，如果公众不再急着“一吐为快”，大家都多一点耐心，给真相一点时间，整个社会的理性水平或许会有显著提升。【详细】

■中国新闻出版报：逆转新闻频繁出现说明了什么
　　就概念而言，逆转新闻并不准确，说它是反转新闻也未尝不可。逆转的不是新闻，而是新闻记者的报道角度和结果。
　　新媒体的媒介素养比传统媒体的媒介素养更难以培养，因为我们很多人也变成了信息的传播者，而不仅仅是被传播者，网络上鱼目混珠的状况让普通的读者更不容易辨认真假。更重要的是，许多观众会形成一种新闻预期，希望看到更多具有戏剧性的新闻。这种不正常的心理预期也会给新闻记者造成一些心理上的压力，导致他们的自选动作出现某种变形。【详细】

■中国青年报：“新闻反转剧”背后的浮躁标签战
　　新闻反转不是事实的自然逐渐呈现，而是标签的变换。因为很多人浮躁，不看事实和是非，只根据事件当事人的身份去站队。可在新闻中，身份是很容易发生变化的，因为一个人有多重身份，是患者，也可能是官员，假如只根据身份去看，态度很容易发生变化。
　　网络传播之所以热衷于贴标签，是因为这方便读者偷懒。事实很复杂，一些人不愿意深入细致地探究，贴标签的行为可以代替复杂的思考过程。所以，在缺乏独立思考精神的舆论场里，标签传播会被很多人采用。它简单，直接，不需要真正动脑。

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