摘 要：本文基于企业内部信用管理运作，通过设计信用评价指标体系、构建企业信用评价指标体系、企业信用综合评价方法三个方面研究了企业的信用评价体系与方法应用，提出了企业信用管理体系的运行机制，具体包括：社会信用保障机制、失信惩罚与守信激励机制、社会信用信息管理机制、社会信用担保机制，以期能够为我国信用管理的健康发展提供一些思考。

关键词：企业信用评价；信用管理体系；运行机制

中图分类号：C93 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2016）06-0053-04

一、企业内部信用管理运作

企业内部信用管理应建立信息搜集、评估、管理以及与社会信用系统的衔接，采用计算机化的客户信用档案登记制度来反映，企业内部信用管理运作主要运用编制账龄分析表和二维象限图法等方法，将计算机界面调整成自己友好界面，建立信用销售决策支持系统[1]，通过：信用管理的有关部门→寻找客户：依据特征量化的客户、依据规模与行业分类的客户→建立：特征与财务数据库→设计：信用划分→确定：模型分类→落实：信用放发→完成：应收账款。企业内部信用管理运作流程如图1所示。

图1 企业内部信用管理运作流程

二、企业的信用评价体系与方法应用

（一）设计信用评价指标体系

1.信用评价指标体系的原则。尽管信用评价对象——企业和个人具有完全不同的社会经济属性和信用特征，但总体而言，在设置这两类评价对象的信用评价指标体系时，均应遵循以下几个原则：（1）全面性。需要有反映其履约能力的指标，又要有反映其品德及履约意愿的指标；既要有定性指标，更要有量化指标；既要有反映其现状的指标，还要有反映其未来发展前景的指标。只有这样，才能真正达到综合评价的目的；（2）独立性。事实上，反映企业的业绩和经营整体状况的关键战略要素并不多，大部分指标只是反映了少数几个方面的信息，这些指标之间有很强的相关性（即指标之间重叠的信息较多）。但选择的指标过少则可能会漏掉某些信息。在指标满足信息的全面性和独立性上，可以通过适当的数学方法来取得平衡[2]；（3）可操作性。即评价指标的原始数据应容易取得，否则建立的指标体系只能停留在理论层面上，无法据以对被评价对象进行实质性评价，从而达不到评价的目的，最终无法生成信用产品；（4）结合性。遵守定量指标和定性指标相结合的原则[3]。

2.信用评价的指标分类。根据信用评价指标不同的特征包括多种分类，按指标的性质可分为计量指标和非计量指标。定性分析是在评价指标体系的设计原则的指导下进行的；另一条途径是用数理统计的方法，应尽量把这两种方法结合起来。

3.信用评价的标准。允许范围（可接受值和最佳值等）、基数、参照值等，根据指标评价方法的不同，对评价标准的要求也各不相同。历史标准，也可以是参与评价的全体对象作为样本取其最大值、最小值为评价标准[4]。

（二）构建企业信用评价指标体系

在我国企业总数中，中小企业占了总数的99%，与大企业相比，信用状况较差，且对中小企业信用的评价体系与评价方法尚不成熟。因此，这里主要以中小企业为对象讨论企业的信用评价。

1.评价指标的多层次性

表1 中小企业信用评价指标的体系

注：上表中加括号的数字为各个因素的权重。

说明：①新技术装备具有一定的相对性，一般是指具有行业先进水平的技术装备或设备。

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