摘 要：随着各类社交软件的层出不穷，不少企业获得了意想不到的收益。小投入大收益的代表之一——Instagram，作为一个成立之初只募集到数十万美金的公司，现市值已经超过百亿。在大多数同期社交软件进入疲软期的当下，Instagram持续活跃，并朝着更大的成功迈进。Instagram自2010年成立至今，凭着不超过20人的规模，调动全球上亿网民为它增值。它从人员结构、经营模式、技术保障等实现了运营的成功，并且对我国社交软件的发展具有多方面的借鉴意义。

关键词：Instagram；社交软件；商业模式

中图分类号：G221 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2017）05-0093-02

2010年10月，Kevin Systrom和Mike krieger在美国旧金山创立Instagram，2012年Instagram用户突破1亿，到2014年用户突破3亿。2012年Facebook以超过10亿美金的金额收购Instagram，然而在2013年，Facebook作为其母公司市值仅增长了3%的情况下，Instagram的市值却增长了23%。Instagram似乎已经成为了一个商业神话，和Facebook, Twitter, Tumblr和Flickr等一系列近年来从美国诞生的社交软件一样，小投入、高收益是它们显而易见的特点，但与上述软件不同的是，在它们进入疲软期之际，Instagram的生意依旧红火，这就是笔者要研究其成功的必要之处，并取其精华促进我国社交APP的发展。

一、人员结构精简

Instagram可以被称为世界上团队小，但效率奇高的公司之首。在2012年之前，Instagram的团队只有6名成员，至今也只是一个拥有13名工作人员的公司。少量员工能够满足网站正常运营需求，是因为它的软件设计在正式推出之初已经相当完善，并不需要大量的人力来进行维护，并且团队成员的能力极强、工作高效。

这两点的成立是相辅相成的。创始人之一的Kevin Systrom和Mike Krieger皆毕业于斯坦福大学，且两人曾分别在Next Stop,Google和Meebo担任重要工作。其他的软件工程师以及开发员也曾在Gowalla、SimpleGeo、Google和Build.com供职，有些人甚至坐到了首席工程师的位置。

Instagram作为一个社交类APP，其团队成员中负责“社区”概念设计的工作人员——Dan Toffey，之前曾在Commodity Futures Trading Commission（商品期货交易委员会）担任页面交互经理的职位。Instagram现在的首席运营官——Marne Levine在入主Instagram之前曾为奥巴马政府和Facebook工作，她的加入极大地拓展了Instagram在全球的商业运营格局。

如此高配的成员构成，的确能够以极精简的规模来招架数以亿计且与日俱增的用户。对于一个企业来说，人员精简是再好不过的事情，在企业人员雇佣上消耗大量成本的现象，Instagram根本不用担心。

二、收益良性增长

APP的收益主要由两方面组成：网站流量和广告收益。随着Instagram小心翼翼地开始广告投放的步伐，这个小软件的市场潜力尽展。一切都源于它的运营策略而形成了收益的良性增长，下面笔者从Instagram收益来源的三个主要渠道来分析，其实现收益良性增长的成功之道。

（一）企业广告收益

从2013年10月开始，Instagram开始在Timeline（时间轴）中夹杂广告内容。2014年，Instagram开始了海外广告的推介，在加拿大、澳大利亚和英国等国家进行广告招租。2015年初，Instagram又与全球第三大广告巨头Omnicom Group签下了4000万美元的广告协议，后者旗下的多家传媒及广告机构的品牌客户可以将广告投放在Instagram的照片流中。

同年，Instagram正式开通广告自主购买平台，开放测试多日的广告API(应用程序接口)。通过新建的第三方平台，广告主能够自助购买Instagram广告，进行整体数字化市场定位、追踪、分析。首轮进场的第三方合作伙伴在2015年8月4日发布了联合声明，截至目前名单中包括Facebook几大市场合作伙伴：Kenshoo、BrandNetworks、SalesforceMarketingCloud、Unified、SocialCode、4C、Nanigans和Ampush。根据花旗银行的估算，2015年Instagram的广告收入预计高达27亿元，而这只是Instagram开放广告自主购买平台的第一年。

Instagram利用广告盈利，却有着自己独特的生财之道。不得不提的是Instagram对于品牌商的选择标准非常严格，这保障了平台上出现的广告内容和品质维持在一个较高的水平。有的用户非但不排斥照片流中的广告，还会主动找一些品牌商的广告来看。最重要的是，Instagram中的广告实际上是一种定向的品牌宣传。Instagram具有一个特性，就是会永久地记录你的时间、地点、照片以及点赞。这种记录功能使得网站与用户的粘性非常高，同时它也对用户的取向有了数据分析基础。Instagram中的广告是基于用户属性分析，再向人群定向推荐的。对于用户而言，推荐了自己感兴趣的产品，自然不会觉得广告来得唐突，反而会刺激消费欲；此时广告主也收获了能提供实际消费回报的用户。因此，这种双赢的广告形式为Instagram通过广告创收提供了更多的机会。

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