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北京商报:正确认知互联网裁员

张绪旺
2018年12月18日06:48 | 来源:北京商报
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原标题:正确认知互联网裁员

  历史总是惊人的相似,互联网似乎走进了又一个裁员周期。今年年底,包括ofo、知乎、京东、斗鱼在内的一批公司被曝光裁员消息,对于这些,企业往往会矢口否认,给出“结构优化”的理由。

  裁员的字面意思并不好看,对员工冷酷,也给公司标注了发展不景气的标签。但裁员与结构优化并无本质区别,都是企业为了适应当下运营和财务等方面的人员缩编,如果不是数目和比例显得触目惊心,合理的优胜劣汰是企业良性运转的正常标志。

  只不过,在互联网行业,由于风口理论,创业企业经常进行“高速扩张-急刹车-平稳成长”的行业惯例,有些甚至是整个行业的泡沫。所以,互联网企业常常出现大扩张和大裁员的风潮,由此引发的争议不断。

  比如2012年和2015年分别有两次类似的裁员风波,分别反映了垂直电商和上门O2O的势头减弱。今年这股互联网裁员,与共享经济、网络直播、区块链等热门风口的冷却息息相关。

  今年共享单车陷入困境,从年初开始就有一家接着一家的区域企业倒闭。比起单个企业裁员,更残酷的是整个行业的消亡。区块链、互联网金融、直播等行业都有这样的意味,它们的员工可能需要换个工种甚至换个行业了。

  对于大多数业务并无太大问题的公司来讲,所谓裁员潮,只不过惯例性地踩到了年底这个节点。尤其是大公司,在盘整过去一年并做明年规划时,某个试探性业务的收放,带来整个部门的人员优化。大公司本就员工众多,即便小部门地调整,也往往数目惊人。

  而从人员结构看,在互联网公司内部,最容易扩张也最容易收缩的是市场和客服人员,这些往往是业绩好坏的直接反映:业绩好、用户多,也就意味着需要的市场商务人员和客服人员更多,反之亦然。

  互联网用很多通性员工,比如程序员、工程师和产品经理,去做电商网站的码农还是做浏览器的码农,区别并不太大。

  但有一些互联网创造出来的特殊岗位,员工承担的失业风险往往更大,比如共享单车的运维人员、外卖企业的配送员、视频行业的审核员,他们往往数量众多,一旦企业发展不景气,很难短时间找到另一个行业或者企业来承载这些就业。

  这就要求企业在扩张时期,人海战术并不是万能的,还要面临收缩时裁减员工的人力维权风险。好的公司往往有优秀的员工成长路径,即便遭遇发展挫折,也能把风险降到最低。

  总的来说,互联网人口红利逐渐消弭,是个不得不正视的问题,除了用户规模的捉襟见肘,企业直接容纳的员工数量也会变少。

  BAT都在喊着转向人工智能和产业互联网,这两个领域从技术逻辑上,也不需要太多员工,并且不像消费产品那样有快速扩张的可能,以员工人数衡量一个企业强弱的时代,也将不复存在。

(责编:宋心蕊、赵光霞)

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