各级党委、政府更加重视党媒的社会治理功能及其对社会生活的巨大影响力，更大力度地支持发展与完善“新闻+政务+服务”的“湖北模式”，支持广电融媒体建设综合性、一体化大数据应用平台，发展政务服务领域数字化应用，深化公共服务“一网通办”“一网统管”数字化应用，强化广电融媒体应对突发事件的快速智能响应能力，以智慧广电为切入点加快智慧城市建设，努力提高广电融媒体服务党和政府、服务人民、服务社会的能力。

　　岁末年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情，让湖北成为战“疫”的主战场。全省广电融媒体深入贯彻习近平总书记重要讲话精神以及党中央决策部署，第一时间启动“战时”机制，全力以赴投入舆论引导、疫情防控、社情管控中，主动作为、守正创新、敢于担当，为打赢湖北保卫战、武汉保卫战交出了合格答卷。这场疫情大考，也让我们对于广电融媒体如何升级进行了思考。

　　充分彰显党媒的担当与作为

　　一是立起舆论引导正方向，凝聚党群思想和力量。疫情暴发初期，各类消极和不当的言论混淆了群众的视听。各级广电融媒体把引导群众、凝心聚力作为首要任务，保持“战时”状态，精心部署，全力应战，迅速把控先机，正向引导舆论，有效疏解了群众恐慌情绪。长江云作为省级技术平台，统筹联动全省各市县120个“云上”客户端，与各级政府疫情防控指挥部无缝对接，及时发送党委、政府关于疫情防控的重要信息，让群众了解党和政府最新指示精神。

　　二是扛起疫情防控宣传重任，快速精准服务抗疫一线。由于疫情暴发突然，发展迅猛，社会各界普遍对新冠病毒缺乏科学认识，疫情防控工作面临极大困难。各级广电融媒体第一时间组织“突击队”，深入医院、科研院所、社区、高速公路卡口等抗疫一线，采集权威信息、整合抗疫经验、普及疫病知识、宣传科学决策，为抗疫一线提供了强有力的智力支撑和精神鼓舞。

　　三是建起广电服务新模式，打通连接群众“最后一公里”。居家抗疫期间，群众就医、求学、就业面临诸多困难，各级广电融媒体主动担当作为，联合卫生、教育和人社等部门，建起广电服务新模式，满腔热忱地为群众排忧解难。长江云省级平台推出线上义诊服务，来自全国的5.5万名专业医师，为超过1.7亿用户提供在线问诊、心理咨询服务。湖北IPTV精选优质教育内容免费上线，建立覆盖中小学全学段、全科目的湖北中小学教育平台，日均访问量超过百万。汉川、保康等地的融媒体中心协同当地人社局，利用网络视频直播，开展网络就业、创业免费培训服务，为疫后复工复产作出安排。

　　四是开启线上活动新方式，满足群众精神文化新需求。疫情期间，居家抗疫的人民群众普遍存在焦虑、恐惧情绪。为了有效缓解这种负面情绪，提供更多更好的精神文化产品，增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，各级广电融媒体积极开展多种形式的线上文化娱乐活动，丰富群众宅家精神文化生活。湖北广播电视台联合14个县市发起连续一个多月的“云游湖北 共享春光”联动直播活动，邀请群众屏上相约、共赏各地鲜花美景，还同步启动赏花诗词征集活动，精选400余篇诗词在“学习强国”、长江云、IPTV及“云上”客户端等平台进行展示。

　　五是托起复工复产新希望，助力实体经济回转向好。在疫情防控常态化新形势下，全省各级广电融媒体充分利用全媒体优势，广泛深入当地重点企业，认真听取意见、了解诉求，主动对接服务，免费开放广告资源，开展直播活动，帮助群众渡过难关，推进企业复工复产。宣恩县融媒体中心为破解养殖户土鸡滞销难题，在微信公众号发文《“出彩宣恩人”冯本龙的800多只土鸡滞销，速来采购！》，推文发布仅一天，该农户的800多只滞销土鸡就被预订一空……

　　梳理短板瞄准可持续发展

　　在疫情大考下，湖北广电融媒体积极探索，努力实践，取得显著成绩，但也还存在一些不足：

　　一是融合发展的理念与深度融合的要求不相适应。媒体深度融合要求广电媒体实现媒介功能、传播手段、所有权、组织结构等要素的全面深度融合。但一些融媒体中心的组建观念仍然停留在“机构和业务叠加”上，没有实现各种媒介资源、生产要素的有效整合，更没有形成一体化发展的组织结构、传播体系和工作机制。

　　二是技术设施迭代升级投入与县级融媒体中心平台建设需求不相适应。媒体融合本质上是一场以技术创新为引领的媒体变革，保障融媒体中心技术设施迭代升级的资金投入，是保证其强大内容生产能力的前提。目前，融媒体中心的建设资金主要是依靠政府投入，投入不足且大多是一次性的，严重制约平台建设步伐。

　　三是运营模式与媒体融合可持续发展的目标不相适应。除8个国家和省级融媒体中心试点及少部分综合实力较强的县级广电媒体外，大多数融媒体中心管理方式机关化、生产流程陈旧、市场营销水平不高，导致其运行效率不高、体制机制创新不足、盈利能力不够，与可持续发展的目标要求不相适应。

　　四是人才队伍素质与融合业务能力要求不相适应。目前，全省广电融媒体从业人员结构性矛盾比较突出，复合型、专业型、拔尖型人才数量严重不足。

　　推动广电媒体融合向纵深发展

　　一是要着眼壮大主流媒体，努力提升广电融媒体的“四力”。在媒体深度融合的时代背景下，各级广电融媒体要积极应对挑战，因时而动、与时俱进，提高自身传播力、影响力、引导力和公信力，当好媒体融合的主力军、排头兵。

　　建议省媒体融合主管部门按照中央全面深化改革委员会第十四次会议《关于加快推进媒体深度融合发展的指导意见》精神，加快制定全省媒体深度融合方案，推动全省广电融媒体优化升级，完善省市县三级协作机制，实现各级媒体差异化分工、协同性融合，形成由省市一级为主导、区县合作共享的新格局。

　　二是着眼助力社会治理，努力加快广电融媒体智慧化建设。通过在疫情大考中的实践检验，全省广电媒体在传播理念、方式、手段和效果等方面有了明显提高。随着媒体融合“新闻+政务+服务”的“湖北模式”的崛起与发展，广电融媒体在智慧城市建设中的优势日益彰显。

　　建议各级党委、政府更加重视党媒的社会治理功能及其对社会生活的巨大影响力，更大力度地支持发展与完善“新闻+政务+服务”的“湖北模式”，支持广电融媒体建设综合性、一体化大数据应用平台，发展政务服务领域数字化应用，深化公共服务“一网通办”“一网统管”数字化应用，强化广电融媒体应对突发事件的快速智能响应能力，以智慧广电为切入点加快智慧城市建设，努力提高广电融媒体服务党和政府、服务人民、服务社会的能力。

　　媒体融合发展是篇大文章，在当今信息革命中，推动媒体融合向纵深发展是我们面临的一项紧迫课题。全省各级广电媒体认真总结了抗击疫情的经验，并将落实到今后的工作中，推动形成在全国可复制推广的模式，构建具有湖北特色的媒体融合新局面。

　　　　（作者系湖北省广播电视局党组成员、副局长）

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